Obična kupovina se impresivno vratila od kraja izolacije, ali e-trgovina je i dalje dominantna nova snaga maloprodaje. Samo ove godine se predviđa da će online kupovina donijeti više od...
Tag: iskustvo klijenta
Bajdenov kandidat za IRS: Agencija će pojačati revizije bogatih poreskih obveznika
Kandidat predsjednika Joea Bidena na čelu Porezne službe obećao je da će pojačati kontrolu određenih bogatih poreskih obveznika na svom saslušanju za potvrdu u srijedu pred Komitetom američkog Senata za F...
Iskustvo kupaca, otporna maloprodaja zauzimaju središnje mjesto na NRF 2023
Kupci posjećuju štand kompanije Lenovo na maloprodajnom Big Showu 2023, godišnjem sajmu koji održava SAD … [+] Nacionalna maloprodajna federacija u New Yorku, Sjedinjene Američke Države, 17. januara 2023. Grupa o...
4 važne lekcije o liderstvu iz prazničnog kraha Southwest Airlinesa
4 važne lekcije naučene iz prazničnog Meltdown-a Southwest Airlines-a CQ-Roll Call, Inc preko Getty Images-a Stvari su krenule južno za Southwest tokom decembarskih praznika, pošto je avio-kompanija otkazala više ...
Kako pretvoriti sedmicu korisničke podrške u više od samo petodnevne proslave „dobro se osjećati“
Sedmica korisničke podrške održava se svake godine tokom prve sedmice oktobra. getty Vrijeme je za godišnji ritual Sedmice korisničke podrške – petodnevni period svake godine kada poslovni lideri širom svijeta u...
I to je razlog zašto naklonost kupaca za Southwest Airlines ne prestaje
Avion Southwest Airlinesa priprema se za polijetanje u Chicagu. Getty Southwest Airlines je upravo pokazao malo više ljubavi prema svojim klijentima. Aviokompanija je nedavno objavila da je putni vaučer ...
Zanemarivanje kupaca je stvarno i njime se treba upravljati, kao i očekivanjima kupaca.
Eng Tan i Daniel Rodriguez, CEO i CMO Simplr-a, imaju teoriju. U svojoj knjizi iz 2021.: Iskustvo je sve, kažu da je zanemarivanje kupaca u porastu i da je već duže vrijeme...
Praćenje kupca 30 godina: 7 životnih lekcija
Autor fotografije: Jeff Greenberg/Universal Images Group preko Getty Images Universal Images Group preko Getty Images Ako trgovci misle da je angažman kupaca bio lakši 1992., to je zato što nisu znali...
Šta nas velika recesija uči o preživljavanju sljedećeg pada
Kompanije se spremaju za ekonomski pad Getty Pripremite se za ekonomski uragan. To je bio savjet koji je ranije ovog mjeseca na finansijskoj konferenciji prenio izvršni direktor JPMorgan Chasea Jamie Dimon...
Costco ljubavna afera se nastavlja, a Walmart pocrveni
Čak i sa našom zapanjujućom stopom inflacije koja je izazvala stezanje kaiša potrošača, Costco-ovi brojevi … [+] ostaju zvjezdani. Ali ljubav nije jeftina, a očekuje se da će trošak članstva...
Kućni prodavci poput Brooklinena i hardvera za restauraciju imaju planove za proširenje velikih trgovina
Prikaz najveće prodavnice Brooklinena do sada u Los Angelesu na adresi 800 14th St., Santa Monica. Brooklinen Posjeta trgovinama kućnog namještaja značajno su porasle od 2019. do 2021. godine, sa januarom ovog...
Avalanche of Returns testira krede održivosti brendova
Mlada žena vraća kupljenu odjeću u maloprodajnu radnju Shutterstock.com Čini se da su trgovci rezervirali snažnu prazničnu sezonu 2021, osim što nova godina sa sobom donosi stari problem...