Zašto možda iznajmljujete, a ne kupujete svoj sljedeći kauč

Prije nego što se konačno preselio u Kaliforniju, unuk jednog od bogatih klijenata dizajnerice interijera Phyllis Harbinger koji je upravo završio fakultet odlučio je iznajmiti namještaj umjesto da ga kupi za stan koji su on i njegova djevojka pronašli u okolini New Yorka.

“Oni su rekli: 'Ne znamo šta želimo da radimo. Ne želimo da budemo u braku ni sa čim i želimo da budemo održivi', rekao je Harbinger, koji je pomoćnik predsedavajućeg Odeljenja za dizajn enterijera na Fashion Institute of Technology. “Ova generacija jako voli taj mentalitet ponovne upotrebe i otkupa kako bi spasili planetu za njih i njihovu djecu.”

Iznajmljivanje uredskog namještaja ima dugu povijest, ali potražnja za iznajmljivanjem kućnog namještaja raste – posebno među mlađim potrošačima koji preferiraju mobilniji način života nego što je to uobičajeno za starije generacije.

Online start-upi namještaja kao što su Feather i Fernish nude kupcima mogućnost iznajmljivanja namještaja na samo tri mjeseca u isto vrijeme, uz opciju zamjene komada tokom ili na kraju ugovornog perioda ako su raspoloženi za nesto drugacije.

Feather i Fernish „odgovaraju na potrebe ljudi koji imaju dovoljno novca, ali nemaju vremena da odu u kupovinu namještaja, a možda i nemaju želju da se posvete vlasništvu velikog, glomaznog namještaja jer očekuju da će se ponovo seliti – a to je mlađi demografski“, kaže Susan Inglis, izvršna direktorica Vijeća za održivi namještaj.

Opcija rent-to-buy koju ove start-up kompanije nude također je privlačna ljudima koji nemaju dovoljno novca da odmah kupe, ali bi željeli kvalitetne komade s kojima mogu odmah početi živjeti, rekla je.

Mušterije Feathera obično su u 20-im i 30-im godinama, žive i rade u gradovima. Usluga je prikladna za ljude koji su se tek preselili ili se spremaju preseliti, žive sa cimerima i sele se svakih šest mjeseci do godinu dana, napisala je Ilyse Kaplan, predsjednica kompanije i glavni operativni direktor, u e-poruci.

Takođe je pristupačnije za ljude koji se sele u novu državu, što može koštati između 4,300 i 4,800 dolara, ili čak seleći niz ulicu u većini gradova, što u proseku košta 1,250 dolara, rekao je Kaplan. Kupci perja „mogu se smjestiti u osnovni studio apartman za samo 105 dolara mjesečno, ili osnovni stan sa 1 spavaćom sobom za 150 dolara mjesečno.”

Feather je naveo "značajan rast" novih zakupa stanova od početka Covid-19 i početka rada na daljinu i hibrida, veću finansijsku neizvjesnost i potrebu za fleksibilnijim životnim aranžmanima. “Kako su se životni uslovi promijenili kao odgovor na pandemiju, vidjeli smo da se stvari u blagovaonicama smanjuju u zamjenu za funkcionalnije komade kućne kancelarije”, rekao je Kaplan.

Robne marke namještaja kao što je IKEA također istražuju modele leasinga. Za švedskog trgovca na malo, eksperimentiranje sa iznajmljivanjem dio je većeg plana za prelazak na kružni poslovni model do 2030. godine, s ciljem konačnog korištenja samo obnovljivih ili recikliranih sirovina, poboljšanja principa dizajna kako bi se omogućilo manje habanje proizvoda kada se proizvodi sastavljaju i rastavljaju, te obnavljaju i prenamjenjuju rabljenu robu ili njihove komponente.

IKEA je počela testirati kružni model pretplate na namještaj 2019., ali je njegov napredak donekle odgođen zbog ograničenja povezanih s pandemijom, napisala je u e-poruci Kicki Murbeck, kružni poslovni dizajner u timu za kružne inovacije Ingka grupe. Ingka Grupa je glavni primatelj franšize IKEA brenda s maloprodajnim operacijama na 32 tržišta koja predstavljaju oko 90% ukupne IKEA-ine maloprodaje.

Nadovezujući se na prethodne testove u nekoliko evropskih zemalja, kompanija je uvela ograničeno izdanje B2B izdanja pod nazivom IKEA Rental na šest tržišta tokom 2021.: Finska, Švedska, Danska, Norveška, Španija i Poljska. Nakon što je testirala nekoliko opcija ugovora, uključujući dužinu ugovora i bankarske partnere, IKEA procjenjuje rezultate prije nego što odluči o sljedećim koracima, rekao je Murbeck.

Inglis vidi interes za iznajmljivanjem kvalitetnijeg namještaja kao reakciju na rastuću popularnost "brzog namještaja" u posljednjih nekoliko desetljeća, koji se oslanja na jeftinije materijale kako bi zadovoljio nomadski način života i često završava na deponijama.

„Ljudi su umorni od smeća za bacanje, a industrija namještaja u cjelini učinila je sebi medvjeđu uslugu prije mnogo godina trudeći se da krene prema namještaju koji bi neko bacio“, rekla je.

Feather, koji trenutno opslužuje deset glavnih tržišta širom SAD-a, uključujući New York, Washington, DC, San Francisco i Los Angeles, omogućava kupcima da mijenjaju predmete namještaja čak i tokom perioda zakupa ako se njihov prostor, potrebe ili estetske preferencije promijene, nudeći jedan besplatan swap za svakog fizičkog korisnika, te dodatne promjene uz naknadu. Otprilike 14% njegovih kupaca trenutno koristi opciju zamjene.

“Aktivno radimo na tome da namještaj svih vrsta ne bude na deponijama” tako što više puta obnavljamo i premještamo svaku stavku, rekao je Kaplan, napominjući da namještaj trenutno čini otprilike 7% ukupnog otpada na deponijama.

Dok je Featherov namještaj dizajniran od izdržljivih materijala i sistema sastavnih dijelova koji pomažu tom procesu, „kada se smatra da komadi više nisu održivi za sljedećeg kupca, naš prvi korak je da radimo s našim istomišljeničkim partnerima u FloorFoundu kako bismo pronašli namještaj novi dom. Ako ne možemo preprodati neki predmet, doniraćemo ga putem našeg partnerstva sa Habitatom za čovječanstvo”, rekao je Kaplan. 

Inglis je rekla da očekuje da će trend trgovaca na malo koji nude usluge renoviranja dramatično rasti u narednim godinama.

Postoje izazovi percepcije kupaca koje treba riješiti prije nego što lizing namještaja dobije veću popularnost. IKEA je čula kako kupci koji traže dugoročni najam izražavaju zabrinutost o tome kako se brinuti o proizvodima i kakvi su uvjeti ako se nešto pokvari ili se s njim ne postupa dobro. To mora biti jasno za obje strane.

IKEA otkriva da je promjenu uma potrebnu za potpuno razumijevanje modela pretplate lakše napraviti za mlađe potrošače nego za starije. Gen X i stariji potrošači imaju tendenciju da povezuju pretplate sa modelom rent-to-buy, koji ih je istorijski činio da plaćaju više nego kada kupuju unapred, ali takođe isključuje ukupan obim usluga popravke, održavanja i vraćanja koje trgovci sada pružaju.

Primatelji franšize IKEA-e također će morati razviti digitalni sistem praćenja proizvoda kako bi se mogli odmaknuti od linearnog modela prodaje i distribuirati proizvode od jednog kupca do drugog, te povećati uslugu pretplate.

IKEA već prodaje obnovljene i prenamijenjene proizvode na određenim tržištima i planira to proširiti kao ključni element svoje kružne poslovne preobrazbe. U novembru 2020. otvorio je i rabljenu pop-up prodavnicu u trgovačkom centru u Eskilstuni u Švedskoj, posvećenu trgovcima koji prodaju ponovno korištene, organske ili održivo proizvedene proizvode. Više od 30,000 IKEA proizvoda dobilo je drugi život u pop-up trgovini tokom prve godine testnog perioda, a u decembru 2021. IKEA je produžila program za još jednu godinu.

„Usluga kružne pretplate na namještaj koju testiramo ne odnosi se samo na proizvode kao takve, iako su oni, naravno, vrlo važni, već se odnosi i na razumijevanje onoga što kupac treba i želi i kako bi mogao zadovoljiti te potrebe koje bi se mogle promijeniti tokom vremena”, rekao je Murbeck.

-Autor David Bogoslaw, posebno za CNBC.com