Walmart Commerce Technologies i Salesforce partner za otključavanje rješenja za lokalno ispunjenje i isporuku za trgovce na malo

Walmart Commerce Technologies i Walmart GoLocal danas su najavili partnerstvo sa Salesforceom kako bi prodavcima omogućili pristup tehnologijama i rješenjima za lokalno preuzimanje i dostavu kupaca bez trenja. I Walmart Commerce Technologies Store Assist aplikacija za lokalno ispunjenje i Walmart GoLocal rješenja za lokalnu dostavu bit će dostupna putem Salesforce AppExchangea kako bi pomogli trgovcima da napreduju u današnjem svijetu kupovine koji se brzo mijenja.

Walmart Commerce Technologies i Walmart GoLocal dio su Walmartovih napora da svoju vodeću tehnologiju i rješenja prenese drugim trgovcima na malo.

Kupci danas očekuju besprijekorna iskustva u trgovinama i na mreži s praktičnim opcijama ispunjenja, ali kreiranje i upravljanje ovim složenim internim, višekanalnim rješenjima može biti izazov za trgovce na malo. Već više od jedne decenije, najveći svjetski trgovac na malo je bio pionir i proširio inovativne omnichannel tehnologije.

Walmart-ovo partnerstvo sa Salesforce-om omogućit će trgovcima pristup istim skalabilnim tehnologijama koje Walmart koristi. Ova rješenja će omogućiti personalizirano i jednostavno trgovačko iskustvo uz vidljivost narudžbe u realnom vremenu i pouzdano lokalno preuzimanje i dostavu.

Walmart, koji svoje trgovine koristi kao centre za ispunjenje, pomaže trgovcima da koriste svoje vlastite trgovine za ispunjavanje narudžbi putem aplikacije Walmart Commerce Technologies Store Assist. Sa Store Assist-om, trgovci mogu optimizirati ispunjenje u trgovini povećanjem tačnosti, brzine i efikasnosti biranja. Aplikacija će pružiti besprijekorno iskustvo primopredaje između zaposlenika i kupaca ili trećih strana za isporuku. Uz Walmart GoLocal, trgovci svih veličina imat će pristup tehnologiji isporuke kao usluge s bijelom etiketom kako bi svojim kupcima omogućili neometano iskustvo isporuke.

“Kroz ovo partnerstvo, trgovci na malo mogu iskoristiti iste inovativne i skalabilne tehnologije koje pokreću Walmartovo iskustvo preuzimanja i isporuke,” rekao je Anshu Bhardwaj, viši potpredsjednik, tehnološka strategija i komercijalizacija, Walmart Global Technology. “Ista tehnologija koja pokreće Store Assist omogućila je Walmartu da ispuni preko 830 miliona narudžbi u preko 4,700 Walmart prodavnica. Zajedno sa Salesforceom, trgovci na malo mogu povećati svoje poslovanje i pružiti personalizirana, zgodna iskustva koja kupci očekuju.”

„Kupci i dalje očekuju da brendovi isporučuju visoko povezana i neometana iskustva preko fizičkih i digitalnih dodirnih tačaka. Zapravo, jedna od pet online narudžbi napravljenih vikend prije Božića je preuzeta u prodavnici,” rekao je Rob Garf, potpredsjednik i generalni direktor maloprodaje, Salesforce. „Uz kombinovanu snagu Walmarta i Salesforcea, trgovci mogu potaknuti uspjeh uz najbolju tehnologiju u klasi kako bi unaprijedili svoje omnikanalne mogućnosti, povećali efikasnost i osigurali da svaka kupovina brzo dođe u ruke kupaca – bez obzira gdje se nalaze.”

Uz Walmart Store Assist i Walmart GoLocal, trgovci na malo koji koriste Salesforce moći će pristupiti rješenjima za isporuku po principu "ključ u ruke" i lokalnim isporukama podržanim najboljom Walmartovom tehnologijom u klasi, logističkom ekspertizom i infrastrukturom isporuke svjetske klase. Uz Salesforce partnerstvo, Walmart nudi sve što je trgovcima potrebno za upravljanje lokalnim ispunjenjem i isporukom. Mogu ga jednostavno priključiti i otići. Kroz partnerstvo, Walmart i Salesforce pružaju isplativo rješenje za poduzeća svih veličina kako bi ispunili – i nadmašili – očekivanja kupaca.

Uz Walmart i Salesforce, trgovci će moći upravljati lokalnim isporukama putem Walmart GoLocal-a i opsluživati ​​svoje kupce skalabilnim rješenjima za lokalnu dostavu koja nude pouzdanu isporuku istog dana pod oznakom white-label iskustva, što im omogućava da zadrže korisničko iskustvo ispod svojih brand.

Salesforce Commerce Cloud i upravljanje narudžbama mogu pomoći trgovcima da efikasno upravljaju iskustvom kupovine putem omnikanala svojih kupaca na jednoj platformi, dok koriste AI i podatke u realnom vremenu kako bi kupcima pružili povezana, personalizirana iskustva uz istovremeno povećanje efikasnosti i profitabilnosti na omnichannel shopping putu.

„Prodavci na malo traže načine da poboljšaju troškovnu efikasnost uz zadovoljavanje potreba svojih kupaca, bez obzira na to gdje i kako odluče da kupuju. Ispunjenje iz prodavnica je efikasan način za postizanje ovih ciljeva i pružanje usluga kupcima brzo i pouzdano kroz lokalnu dostavu,” rekao je Harsit Patel, potpredsednik i generalni direktor Walmart GoLocal. “Radujemo se povezivanju više trgovaca s prilagodljivim, lokalnim rješenjima isporuke koja su im potrebna.”

Walmartove dokazane tehnologije poboljšavaju iskustvo naplate i brzo poboljšavaju agilnost implementacije i smanjuju složenost prodajnog mjesta. Trgovci na malo mogu omogućiti omni maloprodajnu tehnologiju i integrirano preuzimanje i isporuku na ivičnjaku za zaposlenike i kupce koristeći prilagodljive tehnologije.

Uz komercijalne usluge, trgovci na malo mogu ubrzati svoje AI napore korištenjem Walmartovih modela strojnog učenja kako bi poboljšali predviđanje zaliha, cijene i personalizirali kupovno iskustvo kupaca.

„Uloženi smo u napredan maloprodajni ekosistem,“ kaže Walmart Commerce Technologies web stranica. “Od pokretanja jedne od prvih privatnih satelitskih mreža do razvoja AI dubokog učenja, Walmart je kontinuirano evoluirao kako bi klijenta stavio na prvo mjesto.”