KPMG-ov izgled za praznike 2022

KPMG je nedavno objavio svoje istraživanje za praznike 2022. i predstavio procjenu rasta maloprodaje za praznike u ovoj godini od 4.2 posto – što je pad u odnosu na povećanje od 14.1 posto u 2021. koje je objavila Nacionalna federacija maloprodaja prošle godine. Iako je znatno manji dobitak nego što je zabilježen u 2021. godini, većina maloprodajnih menadžera i dalje očekuje poboljšanje praznične prodaje, sa 68 posto ispitanika koji su projektirali povećanje prodaje u poređenju sa samo 24 posto koji očekuju pad u odnosu na prošlu godinu. Sve ovo je sažeto u otvaranju studije od 30 stranica KMPG objavljene jutros.

Zanimljivo je primijetiti da očekivanja za godišnju promjenu u prazničnim rasprodajama nisu vođena podsektorima maloprodaje; radije, sve sektorske grupe osim robnih kuća predviđaju poboljšanu prazničnu prodaju ove godine prema studiji. U izvještaju se ističe da se očekuje da će “kupite na mreži, preuzmite u trgovini” (BOPIS) i isporuka iz trgovina povećati svoj udio u omnichannel ispunjenju, dok se očekuje da će isporuka bez plaćanja blago opasti. Ipak, drop ship će ostati najčešća opcija isporuke. Ovo je direktan odraz rastuće važnosti DTC kompanija.

Otprilike polovina ispitanika očekuje povećanje i u fizičkoj trgovini (51 posto) i u prometu e-trgovine (50 posto). Nije iznenađujuće što se u izvještaju navodi da su trgovci na malo više nastrojeni od industrijskih analitičara u pogledu povećanja bez obzira na kanal. To je tipično za maloprodaju; trgovci na malo imaju tendenciju da budu bikovski jer uvijek žele pobijediti prošlu godinu i kupiti robu kako bi podržali svoje planove rasta. Po mojoj procjeni, postoji rizik da će mnogi kupiti previše i stvoriti nove snižene cijene robe koja će biti u prodaji za događaje nakon praznika.

Prodajne i promotivne strategije

Prodavci procjenjuju da će njihova marketinška potrošnja tokom prazničnog perioda iznositi oko 30 posto njihovog ukupnog budžeta, što je pad u odnosu na oko 36 posto prošle godine. To znači da gotovo svi ispitanici u istraživanju planiraju da za vrijeme praznika potroše manji udio na marketing od procenta godišnje prodaje koji ostvare tokom tog perioda.

Otprilike polovina ispitanika (47 od 95) troši više od 50 posto svojih prazničnih marketinških dolara na digitalne kampanje. Zapravo, 75 posto ispitanika planira povećati svoj digitalni budžet za odmor ove godine; u isto vrijeme, 40 posto će povećati svoj budžet za nedigitalni marketing, a 37 posto planira povećati budžete za digitalni i nedigitalni marketing.

56 posto kaže da će biti otvorene na Dan zahvalnosti, dok će preostalih 44 posto zatvoriti sve trgovine. Bez obzira na to, većina planira rasprodaje za Crni petak (85 posto) i promocije za Cyber ​​ponedjeljak (82 posto). Imajte na umu da je to u oba slučaja neznatno manje u odnosu na prošlu godinu.

Sve u svemu, velika većina ispitanika kaže da će biti promotivniji nego prošle godine (73 posto). To odražava veći udio od onoga što smo vidjeli 2021. u odnosu na 2020. kada je samo 68% očekivalo povećanje promocija. Međutim, treba imati na umu da je 2021. godine pandemija uzrokovana COVID 19 tek jenjavala.

Retail Operations

Privremeno povećanje radne snage je najvjerovatnija promjena u poslovanju trgovina ove godine. 48 procenata ispitanika je navelo da će dodati više privremenog osoblja, praćeno povećanim bonusima (38 procenata), a zatim povećanim brojem sati (36 procenata). U istraživanju se navodi da se očekuje da će privremeno povećanje radne snage biti manje uobičajeno u kompaniji što kompanija ima više prodavnica, smanjujući sa 57 procenata za manje od 50 prodavnica na 44 procenta za više od 500 prodavnica.

S obzirom na to da su bikovske strategije još uvijek donekle ublažene zabrinutošću zbog ekonomskih izazova, 70 posto ispitanika očekuje manjak prazničnog inventara za njihove ključne kategorije. Ali postoji velika razlika između preduzeća; kompanije sa natprosječnim udjelom praznične prodaje imale su skoro dvostruko veće šanse da ne očekuju nestašice.

Dok 77 posto ispitanika očekuje kašnjenja u prijemu inventara, 44 posto očekuje kašnjenja koja bi mogla trajati dvije ili više sedmica. Međutim, ispitanici s natprosječnim udjelom praznične prodaje očekuju kraća kašnjenja.

Nakon svega rečenog i urađenog, 56 posto ispitanika planira “mamurluk” inventara. Rasprodaja i rezanje računa biće najpopularnije akcije koje se poduzimaju za ublažavanje ove situacije.

Recession Considerations.

Gotovo svi ispitanici (92 posto) očekuju recesiju u bliskoj budućnosti. 71 posto kaže da je recesija već počela ili da će nastupiti u narednih 12 mjeseci. 81 posto ispitanika kaže da će recesija biti prilično kratka, godinu ili manje, a niko ne očekuje da će trajati duže od dvije godine. Najčešća akcija koju trgovci na malo planiraju da poduzmu kako bi se izborili sa recesijskim „sprečnim vjetrom“ je smanjenje indirektnih troškova (52 posto). Ostale akcije uključuju ulaganje u programe lojalnosti kupaca za zadržavanje prometa, smanjenje zaliha i smanjenje direktnih troškova (42 posto).

O svemu tome razgovarao sam sa gospodinom Sundarom Ramakrishnanom, generalnim direktorom i vođom KPMG tima za istraživanje potrošača i maloprodaje. Rekao mi je da je istraživanje obavila treća strana i da KPMG nema konkretno znanje o tome koji su trgovci na malo učestvovali u istraživanju, osim što zna da odražavaju široku kombinaciju igrača. Takođe mi je rekao da će anketa biti objavljena na sajtu KPMG. Također je istakao da trebam podsjetiti svoje čitaoce da je lanac snabdijevanja imao mnogo kašnjenja u 2021., što je odlagalo isporuke maloprodajama koje još uvijek traju.

POSTSCRIPT: KMPG istraživanje je od velike vrijednosti jer trgovci na malo pregledavaju svoje planove, investitori procjenjuju potencijal rasta svojih posjeda, a proizvođači se pripremaju za sezonu. Nije vjerovatno da će industrija kupovati dodatnu robu kako se približava ova neizvjesna sezona; radije će se kupovinama pažljivo upravljati u nadi da će prodajne razine održavati nivoe carinjenja pod kontrolom. Kupci će u mnogim slučajevima morati da kupuju ranije kako bi pronašli pravu boju kravate ili određenog odjevnog predmeta. Čitaoci koji su zainteresirani za više detalja trebali bi pregledati izvještaj jer se u njemu nalaze veliki detalji o mnogim industrijama koji čine maloprodajni spektar.