Jill Spiegel preuzima mjesto predsjednika PGA Tour Superstore u velikom potezu za golf posao kojim dominiraju muškarci: Pitanja i odgovori

Jill Spiegel je unaprijeđena u predsjednicu PGA TOUR Superstore-a, što je pozicionira kao jednu od najviših ženskih direktora u golf industriji.

Dugogodišnja šefica prodaje vodećeg trgovca golfom, Spiegel je u Superstoreu od 2011. Ona preuzima veću kontrolu nad svakodnevnim poslovanjem kompanije od Dicka Sullivana, koji svojoj ulozi izvršnog direktora dodaje titulu izvršnog predsjednika i fokusira se na strategije rasta. naprijed.

Spiegel je ranije bila viši potpredsjednik Superstore-a i glavni direktor prodaje, što znači da je nadgledala svu trgovinu kao i finansijsko planiranje na nivou mjesta održavanja. Ona sada preuzima kontrolu nad operacijama i planiranjem za 54 lokacije Superstorea u SAD-u, kao i e-trgovinom, marketingom i izgradnjom. Evo nešto od onoga što je Spiegel imao za reći o prilici da pretpostavi ono što vlasnik i predsjednik PGATSS-a Arthur Blank naziva „kritičnim svakodnevnim operacijama poslovanja”:

Vi ste 37-godišnji veteran u sektoru maloprodaje, ali koliko ste uzbuđeni zbog onoga što slijedi – i za vas i za PGA Tour SuperStore?

“Kada me je Dick zaposlio prije 11 godina, upravo smo otvorili radnju br. 11. Danas imamo 54 godine, a u narednih nekoliko mjeseci 58, a do kraja godine 70 godina. Biti dio rasta u protekloj deceniji, posebno u protekle tri godine, bilo je zaista zabavno i korisno. Kada sam došao ovde, bilo je 30 ljudi u centru za podršku prodavnicama, a sada ih imamo preko 150. Dakle, zaista smo izgradili temelj; ne samo ja, nego i Dick i vođa tima. Nalazimo se na tački kada možemo podnijeti taj rast i otvoriti sve ove trgovine. Bilo je divno. Da dobijem promociju, veoma sam uzbuđena zbog toga. I dalje smo u modu rasta. Ne usporavamo, ako ništa, taj rast će se ubrzati u još većem stepenu. Radujem se preuzimanju veće liderske uloge dok nastavljamo taj rast.”

Golf je diverzifikovao svoju bazu učesnika, posebno među ženama, a takođe vidimo da se više u C-suite rangira među golf kompanijama. Koliko je značajna ova promocija, koja vas stavlja u vrlo odabrano društvo u sportu?

„Ako pogledate moju prošlost, bila sam u robnim kućama (uključujući Belk i Macy's), koje su zapravo ženske. Kada sam došla ovdje, bila sam jedina žena u rukovodnom timu dosta dugo. Za mene to nikada nije bio problem i nisam bio tretiran drugačije. U (golf) proizvodnoj strani mnogo više dominiraju muškarci, tako da je trebalo malo naviknuti se. Ali to je zapravo bila korist za mene na početku – osjećao sam da sam iznio drugačije gledište. A sada je bilo mnogo promjena u posljednjoj deceniji. Postoji još jedna žena u (PGATSS) liderskom timu. Imamo puno žena na direktorskim pozicijama u našoj kompaniji i, ako pogledate mješavinu našeg centra za podršku trgovinama, skoro smo na 50/50 podijeljenosti između muškaraca i žena. Bilo je mnogo zaista dobrih promjena i puno pozitivnog zamaha za žene u ovim industrijama u kojima dominiraju muškarci. Zaista je to lijepo vidjeti i čini ovu promociju izuzetno značajnom. Generalno, nema puno žena lidera u golf industriji.”

Budući da ste u velikoj mjeri uključeni u trgovinu, vidjeli ste i pomogli da se napreduje, neke od značajnih evolucija u golfu. Šta vidite kao neke od najznačajnijih promjena u maloprodaji?

“Bilo je mnogo toga. Naši ključni brendovi i dalje će činiti lavovski dio poslovanja. Ali imam zaista dobre trgovce odjećom sa istim iskustvom kao i ja. Uvijek su vani u potrazi za novim brendovima. Sjećam se kada smo se prvi put okušali u Under Armour-u i oni su od brenda br. 8 prešli na broj 1 za samo nekoliko godina. Jordan Spieth je imao malo posla s tim. Ali nikad ne znate koji će biti sljedeći veliki brend. Polo s printom veliki su trend posljednjih nekoliko godina. Nismo toliko veliki da ne možemo testirati stvari i čim dobijemo vuču, zaista je maksimalno povećavamo. Vidimo mnogo brendova u našoj radnji kao što su Bad Birdie, William Murray, Chubbies, a naš trgovac odjećom je bio jedan od prvih koji je počeo sa kraćim šavovima. Prodajemo muške hlačice od 7 inča i tko bi to pomislio? Prije nekoliko godina sve ti je bilo do koljena. Bila je na duksericama i na džogericama. To je zabavni dio. Postalo je mnogo ležernije, a to ćete čak i vidjeti na stazi. Izvan komada odeće, postoji mnogo tehnologije i čujete više muzike na golf terenima. Prodajemo puno (Bushnell) Wingman zvučnika i svih onih zabavnih naprava. Općenito, postoji samo toliko svijesti o sportu i ne samo o ženama i omladini, već i o mladim odraslim osobama. To je trenutno 'kul sport'. Nadamo se da će se tako nastaviti.”

Golf je u velikoj mjeri životna aktivnost i oni koji su zaista strastveni ili predani igraju i troše kao nijedan drugi sport. Šta je značila ta prilika budući da je golf posljednjih nekoliko godina doživio pravu renesansu?

„Sve poredimo sa 2019. (pre Covid-a), i bićemo više od 90% (u prihodima iz 2022.) u odnosu na 2019. Svi su u 2022. ušli nekako zadržavajući dah jer smo imali tako značajan rast u dve godine . Poslovali smo više u prvoj polovini 2021. nego u cijeloj fiskalnoj 2019., što je prilično zapanjujuće za razmišljanje. Ali vidjeli ste mnogo prodavaca izvan golfa koji vraćaju 20% do 25%, a mi to nismo vidjeli. To što se runde (odigrane) zadržavaju na povećanju od 20% samo pokazuje da sport ne usporava.”

Kako vidite podjelu između fizičke maloprodaje kompanije i prisustva na mreži?

„Naš E-comm posao se utrostručio od 2019. do 2021. Ono što je sjajno vidjeti u 2022. je da se malo smanjuje. Naš svakodnevni posao je zaista zdrav i lijepo je vidjeti ljude kako se vraćaju u radnje. Veoma smo fokusirani i na e-trgovinu i želimo da razvijamo taj kanal, ali ne želimo da rastemo zbog naše obične prodavnice. Želimo da taj kupac uđe i iskusi naše mogućnosti ugradnje, uzme lekcije, obuče naše grile, udari u naše udarce. Dakle, to je veliki prioritet, ali ne želimo da taj posao pomjerimo sa cigle i maltera. Želimo da naš rast e-trgovine bude inkrementalan.”

Gdje biste voljeli vidjeti PGA Tour Superstore pet godina kasnije?

„Nastavićemo da rastemo. Otvorili smo tri prodavnice usred Covida. Nastavili smo da stavljamo nogu na gas. Iskoristili smo prednosti nekretnina u posljednjih nekoliko godina i nastavit ćemo to činiti. Znamo da još uvijek ima puno bijelog prostora. Svih osam radnji koje ćemo otvoriti ove godine, nalaze se na novim tržištima: Charlotte, Greater DC, Philadelphia, Fairfax u Virginiji, Milwaukee. Sledeće godine ćemo otvoriti prodavnice u Boiseu i Kanzas Sitiju, a postoji mnogo tržišta na kojima nismo bili. Jedan od naših ciljeva je i da pomognemo u razvoju igre golfa i, kada krenemo u nove tržišta, mi ne krademo samo udio od naših konkurenata. Da, možda ćemo dobiti dio njihovog posla, ali podižemo cijelo tržište. Lijepo je vidjeti da to nije samo pomak od jednog trgovca do drugog, to zaista donosi više svijesti o sportu.”