Kako ocjenjuju Target, Ulta, Amazon i drugi

Od svih maloprodajnih lanaca ljepote u SAD-u, možda postoji samo jedan koji ima za cilj da bude u vlasništvu crnaca i da služi kao tržište isključivo za brendove u vlasništvu crnaca. A upravo sada otvara svoju vodeću radnju u Čikagu, u aprilu.

Nije to zbog nedostatka potrošača. Osnivač Black Beauty Collective-a, Leslie Roberson, želi ispuniti dugotrajnu potrebu za kozmetičkim proizvodima u vlasništvu crnaca kroz poduzetnički kolektiv takvih brendova pod jednim krovom. Roberson zamišlja radnju u svakom većem gradu, a eksponencijalna moć američkog crnog tržišta ukazuje da je njena vizija 20/20.

Očekuje se da će crnačka populacija porasti za 22% između 2020. i 2060. godine, prema NielsenuNLSN
istraživanja, dok se predviđa da će se bjelačka (ne-Hispanska) populacija smanjiti za 27%. Očekuje se da će do 2024. godine potrošačka moć među crncima dostići 1.8 biliona dolara, u poređenju sa 971 milijarde u 2010-u.

Ovaj pomak bi se trebao odraziti na maloprodajne police. Ipak, prošetajte bilo kojim prolazom prodavnice, bilo gde, i malo je verovatno da će kupac pronaći izbor proizvoda koji proporcionalno odražavaju veliko, unosno i uticajno crno tržište.

Ovaj nedostatak nije ograničen samo na ljepotu. Napori poput Robersonovog pomažu da se to promijeni (kao i TikTok videozapisi, poput ovog jedan od Lizzo, vičući proizvode u vlasništvu crnaca koje koristi).

Prodavci ulažu svojih 15% ili više

Mnogi trgovci na malo su posljednjih godina implementirali interne programe kako bi dodali više etiketa u vlasništvu crnaca na svoje police. Mnogi od ovih napora bili su reakcija na pokret Black Lives Matter.

2020. godine aktivistica i dizajnerica Aurora James pokrenula je Petnaest posto obećanja, odgovor na policijsko ubistvo Džordža Flojda. Cilj projekta: Uvjeriti trgovce na malo da dodijele najmanje 15% svog prostora na policama robnim markama u vlasništvu crnaca, odražavajući postotak američke populacije koja je crna.

Od tada su se mnogi trgovci pridružili obećanju, što je formalni ugovor, ili su pokrenuli slične inicijative. Među ovim naporima:

Macy's pridružio se Petnaest posto obećanja 2020. godine i do marta 2022. godine peterostruko povećao broj proizvoda u vlasništvu crnaca koje prodaje (Bloomberg). Takođe 2022. godine, Macy's je uložio 30 miliona dolara u program finansiranja nedovoljno zastupljenih i raznolikih preduzeća. Program, tzv SPUR Pathways, će na kraju omogućiti pristup do 200 miliona dolara kroz partnerstva.

U 2020, lanac kućnog namještaja West Elm, pored toga što se obavezuje da će povećati svoj izbor Brendovi u vlasništvu crnaca na 15%, također se obavezao da će povećati svoju saradnju sa crnim dizajnerima i umjetnicima, kao i broj crnih zaposlenika u svojoj korporativnoj radnoj snazi, na najmanje 15%.

metaTGT
u 2021. posvećen investiranju više od $ 2 milijardi u preduzećima u vlasništvu crnaca do 2025. Ovo uključuje cilj udvostručavanja broja brendova u vlasništvu crnaca koje prodaje. Od proljeća 2022. Target je nudio više od 100 brendova u vlasništvu crnaca i imao je povećao svoja ulaganja sa preduzećima i dobavljačima u vlasništvu crnaca za više od 50%.

U 2021, WalmartWMT
režiran 2.9 miliona dolara u novim grantovima organizacijama koje pružaju finansijsku i poslovnu edukaciju vlasnicima crnih preduzeća, navodi Winsight Grocery Business. Walmart's “Black & Unlimited” mikrosajt je posvećen brendovima koje je osnovao Black i njihovim osnivačima.

Amazon
AMZN
u 2021 predstavio svoj Black Business Accelerator, skup resursa, uključujući finansiranje, edukaciju i marketinšku podršku, za preduzeća u vlasništvu crnaca koja prodaju na sajtu. Amazon je posvetio 150 miliona dolara, tokom četiri godine, da pomogne hiljadama preduzeća u vlasništvu crnaca.

Sephora bio je prva velika kompanija

da se obavežu na obećanje od petnaest posto, objavio je Glossy magazin. U to vrijeme brojao je osam brendova u vlasništvu crnaca, koje je imao do 2022. godine više nego udvostručeno. Lanac lepote Ulta, koji se također pridružio Petnaest posto zaloge, također više nego udvostručio broj robnih marki u crnom vlasništvu koje je nosio 2021. do 28 od 13, objavio je CNBC.

U ovom okruženju Black Beauty Collective se širi svojim stvarima, iskorištavajući priliku koja je predugo bila neprepoznata ili ignorirana.

5 karakteristika crne potrošačke potrošnje

Međutim, zadovoljavanje preferencija i potreba crnih kupaca zahtijeva više od stavljanja brendova na police. Potrebno je ulaganje u bihevioralne analize složene, raznolike i evoluirajuće populacije.

Evo šta trgovci mogu naučiti iz napora kao što je Black Beauty Collective i drugih.

1. Crni potrošači daju jednaku podršku za podršku. Od društvenih razloga koji utječu na njihovu kupovinu, crni kupci najvjerojatnije će potrošiti na maloprodaje i brendove s programima za okončanje rasne nepravde (56%), promoviranje jednakosti (53%) i smanjenje nesigurnosti hrane (53%), Nielsen izvještava.
2. Žele da vide sebe u robi. Crni potrošači su 162% vjerovatnije nego prosječni američki potrošač koji se osjeća dobro kada vidi slavne osobe koje dijele njihovo etničko porijeklo, prema izvještaju Katz Multicultural. Brendovi i maloprodajna odredišta mogu poboljšati zastupljenost ne samo na ambalaži, već i na porukama i natpisima.
3. Manje su posvećeni brendu. Crni kupci su 25% veća vjerovatnoća da će promijeniti brend nego potrošači koji nisu crnci, izvještava McKinsey. Nalazi sugeriraju da nedostatak lojalnosti proizlazi iz osjećaja zanemarivanja i potcijenjenosti.
4. Crni potrošači češće kupuju “pametno”. Zbog razlika u širokopojasnim vezama i dostupnosti računara, crni kupci su više "prvo mobilni" od ostatka populacije, nalazi McKinsey. To ih čini vjerojatnijim da kupuju s digitalnim aplikacijama, tako da bi ulaganja u marketinške komunikacije koja odražavaju ove kupce vjerovatno bila dobra.
5. A crni potrošači kupuju mnogo non-Crni kozmetički proizvodi. Da, crni kupci troše gomilu novca na etničku kosu i ljepotu – procjenjuje se da je 54 miliona dolara od 63 miliona dolara, prema Nielsenov izvještaj za 2018. Ali oni takođe troše više od svoje populacije na cjelokupnu ljepotu, uključujući ženske mirise (22.4% ukupne potrošnje) i muške toaletne potrepštine (20%).

Mogućnost crne boje je dublja od boje kože

Međutim, koristi od priznavanja crnog tržišta ne bi trebalo kvantificirati u procentima ili dolarima. Trebalo bi da se vrednuje po tome šta žanje ka svesti. Proaktivnim pozivanjem brendova u vlasništvu crnaca da predstavljaju na policama, lideri maloprodaje pristaju na kulturno prosvjetljenje.

Ukratko, uče unnaučiti njihove standardne prakse. Brendovi u vlasništvu crnaca i njihovi kreatori donose mnogo više od proizvoda na policu; donose nova razmišljanja. Oni otvaraju vrata za kolaborativnije, inkluzivnije tržište; u kojoj se svi jednako broje.