Pomaknite se preko milenijalaca: Gen Z želi podijeliti svjetla reflektora kada je u pitanju oblikovanje potrošačkog pejzaža. I to počinje da utiče na ljude u njihovim životima njihov šef svom bankaru.
Dok su mnoge generacije koje su dolazile prije njih rado koristile samo jednu banku za sve svoje potrebe i ostale lojalne banci svojih roditelja, mlađi Amerikanci dovode u pitanje tu tradiciju.
nedavni izvještaj iz Instituta za administraciju banaka (BAI) otkrio je da je manje od polovine generacije Z i milenijalaca koristilo istu finansijsku instituciju kao i njihovi roditelji 2021. To je značajan pad u poređenju sa 61% generacije Z i 54% milenijalaca u 2020. godini.
Uz mnoštvo opcija za mlađe klijente – koje zadovoljavaju njihove specifične vrijednosti i potrebe – velike banke će morati da sustignu korak kako bi ostale relevantne.
Ne propustite
Ovdje su 3 poteza novca da povećate svoj bankovni račun ovog vikenda
Mitt Romney kaže da će porez na milijardera pokrenuti potražnju ova dva sredstva — uđi sada prije superbogatih roja
Želite da zaradite velike prinose bez nestabilne berze? Probaj umjetnost
Ono do čega brine mlade Amerikance
Iako generacija Z i milenijalci cijene niske naknade (31% odnosno 36%) više od bilo kojeg drugog faktora, oni im ne daju prioritet kao starije generacije.
U međuvremenu, više od 60% generacija Z i milenijalaca bi razmotrilo promjenu banke radi boljih digitalnih mogućnosti, poput mobilnih aplikacija. Ostali faktori uključuju bolje stope i novčane poticaje i nagrade.
Mark Riddle, direktor istraživanja i isporuke sadržaja u BAI-u, napominje da mlađe generacije Zer, koje možda nemaju vlastiti prihod, manje će brinuti o stopama i manje je vjerovatno da će posjedovati kreditnu karticu.
Mlađe generacije su takođe mnogo češće razmišljale o bankarstvu sa netradicionalnim igračima, kao što su Amazon, Google ili PayPal.
Riddle dodaje da uspon internetskog bankarstva znači da su mlađi Amerikanci manje lojalni jednoj finansijskoj instituciji i često imaju račune kod više institucija, što znači povećanu konkurenciju za velike bankarske igrače.
Banke koje dijele vaše vrijednosti
Za Carissu Cabrera, 28-godišnju zaštitnicu mora iz O'ahua na Havajima, odabir prave obale svodi se na pitanje vrijednosti.
„Izuzetno mi je važno da kompanija dijeli iste vrijednosti u zaštiti okoliša“, kaže Cabrera u e-poruci. “U ovom trenutku svog života ne podržavam brendove ili proizvode koji ne uključuju neki oblik održive i etičke prakse.”
Glavna stvar koju Cabrera razmatra u finansijskoj instituciji je da li ona finansira industriju fosilnih goriva ili ne.
BAI izvještava da bi više od polovine generacija Zer i milenijalaca promijenilo organizacije za finansijske usluge radi veće posvećenosti ESG i DEI. Za poređenje, samo trećina generacija X i manje od 20% bejbi bumera kaže da bi uradili isto.
ESG (environmental, social and governance) je sistem za mjerenje posvećenosti kompanije poboljšanju društva, dok se DEI (raznolikost, jednakost i inkluzija) odnosi na mjere koje su posebno namijenjene promicanju inkluzije za grupe kao što su ljudi boje kože i LGBTQ+ zajednica .
Cabrera trenutno koristi Banku Havaja za svoje poslovanje - ekološku medijsku kompaniju pod nazivom The Conservationist Collective - i lokalnu kreditnu uniju za svoje lične račune.
Ona dodaje da članovi The Conservationist Collective takođe mogu imati račune u institucijama kao što je Aspiration, zelena alternativa bankarstvu.
Kako izmjeriti održivost
Održivo bankarstvo znači različite stvari različitim ljudima, napominje Pete Hellwig, suosnivač Atmos Financial-a, ekološki prihvatljive alternative za online bankarstvo.
“Kada kažem održivo bankarstvo, mislim na čin korištenja vašeg novca za podršku ekološki prihvatljivim ili ekološki pozitivnim projektima ili imovinom,” objašnjava on.
Atmos financira klimatski pozitivnu infrastrukturu i vraća kupcima novac za održive brendove.
Hellwig napominje da je prosječan kupac u kasnim 30-im godinama, ali se njihovi klijenti kreću od 18 do 80 godina.
“Mislim, [mladi ljudi] mijenjaju svijet, zar ne?” kaže Riddle. „Više nije prihvatljivo da kompanije kojima se javno trguje ne obraćaju pažnju na ESG ili DEI. A mlađe generacije su samo više usklađene sa... socijalnom pravdom.”
Međutim, Riddle kaže da bi finansijskim institucijama moglo biti teško da izmjere i dokažu ove obaveze.
Ako tražite društveno odgovornu instituciju, možete provjeriti certifikate banke.
Na primjer, Atmos je certificiran bez fosila i član je Conservation Alliance. Amalgamated Bank je sertifikovana B korporacija, oznaka koja ukazuje na visoku transparentnost i društvene i ekološke performanse, i deo je Globalne alijanse za bankarstvo na vrednostima.
Velike banke moraju da se prilagode da bi išle u korak
Samo trećina generacije Z se u potpunosti složila sa izjavom da njihove organizacije za finansijske usluge efikasno zadovoljavaju njihove potrebe.
Najveći poslovni izazovi za bankare u 2022. godini je poboljšanje digitalnog iskustva klijenata i stjecanje novih klijenata, prenosi BAI.
Do 2024. klijenti očekuju da će 61% njihovog bankarskog poslovanja biti digitalno, a 39% uz pomoć ljudi.
Riddle naglašava da banke moraju ulagati u više kanala – ne mogu, na primjer, dati prioritet samo digitalnom – i moraju se pobrinuti za sve generacije.
Što se tiče Kabrere, ona kaže da su mlađe generacije naslijedile umiruću planetu i da je njihova odgovornost da pronađu rješenja za klimatsku krizu.
“Znamo da ćemo, ako nešto ne učinimo sada, izgubiti priliku da bilo šta uradimo.”
Šta dalje čitati
Preko 65% Amerikanaca ne kupuje uokolo bolje osiguranje automobila — a to bi vas moglo koštati 500 dolara mjesečno
Crni petak je stigao rano! Uštedite na poklonima sada uz ove 20 Amazon ponuda ne želite da propustite
TikToker je otplatio 17,000 dolara duga po kreditnoj kartici punjenje gotovinom — može li ti to uspjeti?
Ovaj članak pruža samo informacije i ne treba ga tumačiti kao savjet. Daje se bez ikakvih garancija.
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html