Salesforce se udružio s OpenAI-om kako bi lansirao Einstein GPT AI u Rival ChatGPT

Američka softverska kompanija zasnovana na oblaku Salesforce (NYSE: CRM) pridružio se rastućoj listi kompanija koje ulaze u prostor AI (vještačke inteligencije). Salesforce se udružio s Open AI i spreman je za lansiranje Einstein GPT da podrži svoje softversko poslovanje.

Govoreći tokom brifinga za novinare, generalni direktor Salesforcea Clara Shih rekla je da su potencijalni slučajevi upotrebe Einstein GPT-a ogromni. Prema Shihu, svi aspekti poslovanja Salesforcea će uživati ​​u poboljšanoj usluzi s Einsteinom:

“Vjerujemo da je vrijednost koju generativna AI može pružiti preduzećima ogromna, Einstein GPT kombinuje Salesforceove vlasničke AI modele sa provjerenom eksternom generativnom umjetnom inteligencijom. Integrira se u svaki Salesforce oblak, kao i u Mulesoft, Tableau i Slack, te će transformirati svako iskustvo prodaje, usluge, marketinga i e-trgovine.”

Salesforce već nekoliko godina radi s umjetnom inteligencijom. U 2016. godini, kompanija je lansirala Einstein AI, alat kreiran da pomogne u procesu marketinga i prodaje, uz jačanje upravljanja odnosima s kupcima (CRM). Nekoliko godina kasnije, 2020. Salesforce objavio da je isporučivao više od 80 milijardi predviđanja zasnovanih na veštačkoj inteligenciji svakog dana. Navedeni Ajnštajnovi korisnici bili su marketing, trgovina, usluge i prodaja.

Kako Salesforce pokreće svoj Einstein GPT AI softver

Viši potpredsjednik Salesforcea za AI/ML Jayesh Govindarajan objasnio je Einstein GPT tokom brifinga za novinare. Govindarajan kaže da Ajnštajn predviđa predviđanja kombinujući generativne AI modele sa podacima kupaca. Rekao je da veštačka inteligencija koristi obradu prirodnog jezika (NLP) da bi razumela šta organizacija ili korisnik zahteva. Zatim pomaže u postizanju ovih zadataka koristeći naučeno znanje.

Govindarajan je dodao da korištenje OpenAI GPT modela pomaže Salesforceu da kreira model velikog jezika (LLM), tako da kompanija može imati nekoliko slojeva informacija koje će postepeno fino podešavati Einstein GPT kako se koristi. Na potrebna fina podešavanja ili prilagođavanja za AI će takođe uticati organizacija ili sadržaj korisnika sačuvan u Salesforce Cloud-u.

Pored svih automatizovanih procesa, Salesforce će uneti i ljudski element. Prema Govindarajan, svaka organizacija koja koristi Einstein GPT može zahtijevati ljudske stručnjake za povratnu informaciju prije nego što AI generiše ili isporuči tekst kupcima.

Botovi umjetne inteligencije u usponu

Salesforceova najava dolazi jer mnoge kompanije naporno rade na izgradnji i lansiranju AI alata za svoje operacije. Lansiranje ChatGPT-a u novembru 2022. izazvalo je nedavnu pompu oko predviđanja i generiranja umjetne inteligencije. AI sada ima milione korisnika i uveo je a plan pretplate za proizvod. Između ostalog, pretplatnici uživaju u bržim i prioritetnim odgovorima i poboljšanoj pouzdanosti, posebno u vršnim satima.

Google je takođe lansirao je Bard, program umjetne inteligencije koji nastoji poboljšati velike jezičke modele. Prema CEO Sundar Pichai, Bard koristi jezički model za aplikacije za dijalog (LaMDA), grupu konverzacijskih neuronskih jezičkih modela koje je Google razvio prije dvije godine.

sljedeći

Poslovne vijesti, Market News, Vijesti

Tolu je ljubitelj kriptovalute i blockchaina sa sjedištem u Lagosu. Voli demistificirati kripto priče na gole osnove, tako da bilo tko bilo gdje može razumjeti bez previše pozadinskog znanja.
Kad nije za vrat u kripto priče, Tolu uživa u muzici, voli pjevati i strastveni je ljubitelj filmova.