Tržište zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca treba rješenja zasnovana na tehnologiji: intervju za VetAPP

Broj vlasnika kućnih ljubimaca ubrzano raste – danas se procjenjuje da 70% domaćinstava u SAD-u ima kućnog ljubimca kod kuće. Kao prirodna posljedica, potreba za proizvodima za kućne ljubimce i veterinarskim uslugama također se širi velikom brzinom.

Unatoč rastućoj potražnji, ponuda u određenim područjima tržišta zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca – tačnije veterinarskih usluga – ne reagira proporcionalno. Do veterinara je sve teže doći – u SAD-u u prosjeku ima samo 0,8 specijalista na 1000 kućnih ljubimaca.

U isto vrijeme, sektor zaostaje u pogledu tehnoloških alata koji se koriste i još uvijek je opterećen staromodnim i neefikasnim praksama koje čine situaciju još težim za izbor.

VetAPP je nova aplikacija zasnovana na blockchain-u koja povezuje vlasnike kućnih ljubimaca i veterinare i koristi revolucionarni AI alat za pre-dijagnozu. Projekat je pokrenuo tim stručnjaka u rasponu od vlasnika veterinarskih klinika do stručnjaka za medicinsku tehnologiju i AI specijalista sa značajnim iskustvom na tržištu zdravstvene zaštite.

Zamolili smo projekt da nam pruži pregled problema na tržištu na visokom nivou na osnovu njihovog dubinskog uvida kako bismo saznali kako se ova pitanja mogu riješiti novim tehnološkim rješenjima.

1. Koji su problemi s kojima se susreće marketing zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca i zašto vjerujete da je tehnologija ključ za njihovo rješavanje? Nisu li potrebne i metodološke i zakonske promjene za rješavanje nekih od ovih problema?

Tržište zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca ima niz problema – od visokog stepena fragmentacije do teških radnih uslova za veterinare.

Novi regulatorni okvir, kao i metodološke promjene, zaista bi bili izuzetno korisni u nekoliko ključnih područja – na primjer kada su u pitanju kartoni pacijenata koji trenutno ne postoje u sektoru zbog visokih zakonskih ograničenja ili nezgrapnih zahtjeva za obrada ličnih podataka koja uzrokuje dodatno opterećenje veterinarima.

Veterinari su možda grupa dionika u industriji zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca koja bi imala najviše koristi od tehnoloških rješenja. Evo činjenice za koju malo ljudi zna – profesija veterinara je među najstresnijim u našem modernom društvu.

Studija Američkog veterinarskog medicinskog udruženja iz 2018. godine među gotovo 4000 studenata i praktičara zaključila je da je dvije trećine njih doživjelo neku vrstu depresije. 

Ova realnost je zbog dva ključna razloga – oskudice veterinara i zastarjelih praksi i alata s kojima trenutno moraju raditi. Sektor je zapeo u 80-im godinama prošlog vijeka i većinu vremena veterinari na klinikama troše na administrativne poslove kao što su zakazivanje termina i papirologija. 

Ovdje vjerujemo da tehnologija može pomoći – na primjer korištenjem alata koji mogu automatizirati administrativni rad, blockchain tehnologije za dijeljene medicinske kartone, pa čak i umjetne inteligencije kako bi dijagnosticiranje, liječenje i praćenje kućnih ljubimaca učinili mnogo lakšim i bržim.

2. Dakle, veterinari bi imali velike koristi od tehnoloških rješenja? Koje oblasti bi po vašem mišljenju bile u fokusu?

Jedno od glavnih područja u kojem vjerujemo da zaista možemo pružiti veterinarima značajne promjene je faza pre dijagnoze i dijagnoze. U prosjeku, u 70% slučajeva kada ljudi odluče da svoje ljubimce dovedu u veterinarsku ordinaciju, ispostavi se da sa životinjom nema ništa.

Nije kriv vlasnik – vide neobične znakove i jednostavno nisu sigurni da li je kod njihovog ljubimca hitan ili bilo kakav zdravstveni problem. Ovo, međutim, košta vrijeme i resurse za veterinare koji moraju prelaziti između slučajeva i u prosjeku imaju manje vremena za trošenje. Mnoge klinike nemaju dovoljno osoblja, čak i neke hitne službe imaju samo jednog veterinara koji radi u određeno vrijeme.

Naš AI alat za pre-dijagnozu potencijalno može da se pobrine za većinu od tih 70% koji završe u ordinaciji veterinara kada to nije nužno potrebno. Vlasnik kućnog ljubimca se vodi kroz upitnik, koji se dinamički prilagođava podacima o kućnom ljubimcu koje vlasnik daje. Na kraju, AI alat određuje da li je posjeta veterinaru neophodna.

Još jedno područje u kojem vjerujemo da dodajemo značajna poboljšanja je cjelokupni tok rada za veterinare kada je u pitanju administrativna strana njihovog rada – tačnije upravljanje rezervacijama i papirologija. Naša aplikacija će pružiti niz funkcionalnosti koje mogu automatizirati veliki dio ovog područja kako bi se veterinari mogli fokusirati na ono gdje su njihove vještine najpotrebnije – liječenje.

Nametanjem digitalne promjene na tržištu zdravstvene zaštite kućnih ljubimaca, VetAPP projekt postavlja temelje za bolju budućnost za sve dionike na tržištu – od vlasnika do veterinara i, što je najvažnije, naših voljenih kućnih ljubimaca. Da biste saznali više detalja o projektu, posjetite www.vetapp.io, razmislite o pretplati na njihov bilten i pročitajte Whitepaper.

Izjava o odricanju odgovornosti: Ovo je plaćena pošta i ne treba je tretirati kao vijest / savjet.