Miami Heat Tech tim proširuje usluge podataka na NBA i dalje

601 Analytics, startup tehnološka grupa nastala iz poslovnog odjela Miami Heat, prvi put je proširila svoj inovativni pristup prikupljanju podataka u januaru 2020. ulazak „u revolucionarni ugovor o licenciranju” sa Milwaukee Bucksima, rivalskim NBA timom.

U dvije godine od tada, 601 Analitika je nastavio da razvija svoju platformu – kroz početak pandemije, gašenje profesionalnog sporta i naknadno ponovno otvaranje sportske ekonomije – i izabrana je od strane NBA da obezbedi svoju platformu za prodaju karata i podataka za celu ligu, prema Matthew Jafarian, izvršni potpredsjednik poslovne strategije za vrućinu.

„Nekada je sve bilo ručno“, kaže Jafarian. „[Timovi] su morali da pošalju izveštaj u kancelariju lige – evo koliko smo karata prodali, evo kakva je bila naša posećenost – ali sada smo automatizovali ceo proces, a NBA direktno dodiruje podatke platforme za prodaju karata za svaki tim.”

Pored pružanja svoje platforme za NBA, 601 je počeo da radi sa Ilitch Sports & Entertainment, podružnicom Ilitch Holdingsa koja predstavlja NHL Detroit Red Wings i MLB Detroit Tigers, kao i mesta za te timove, Little Caesar's Arena i Comerica Park. Bucksi su produžili ugovor sa 601 i izvan uslova prvobitnog sporazuma.

“Bilo je zaista zanimljivo vidjeti potražnju,” kaže Jafarian, koji dodaje da je 601 također razgovarao s timovima i mjestima u Sjedinjenim Državama i Evropi. “Pandemija je ubrzala postojeći trend, težnju ka digitalnom izdavanju karata i beskontaktnoj prodaji. Sada, tu su svi ovi podaci koji dolaze s tim. I svi ovi timovi govore: „Hej, znamo da moramo da se uključimo. Kako da ovo uradimo brzo? I kako da izvučemo vrijednost iz ovoga?” Nastavljamo da rastemo, sporo i stabilno, ali tržište nas tjera prilično brzo.”

Gašenje NBA lige sredinom marta 2020. bilo je izazov za 601 – bez navijača, nema podataka za prikupljanje – ali je omogućilo grupi da napravi “značajne promjene” na platformi, prema Edsonu Crevecoueru, izvršnom direktoru 601 kao kao i viši potpredsjednik za strategiju i analitiku podataka za toplinu. “Kada je sport ugašen, imali smo zaista jedinstveno vrijeme da se fokusiramo na inovacije i istraživanje i razvoj. Sve to vrijeme proveli smo stvarno ulažući u proizvod,” dodaje Jafarian.

Novi, sveobuhvatniji izvještaji obrađuju brojeve prisutnih u FTX Areni za bilo koju Heat igru ​​ili koncert u realnom vremenu. Više strateških ciljeva, od prodaje sezonskih ulaznica do upravljanja korporativnim partnerstvima, mogu se zacrtati i predvidjeti sa gotovo sigurnom preciznošću. Sveobuhvatni profili učesnika mogu pratiti nečiju sklonost kupovini hrane i pića ili posljednji put kada ste kupili robu za tim, a sve to timovi mogu koristiti za upravljanje prodajom i osobljem u areni efikasnije nego ikada prije.

NBA je u potpunosti prihvatila platformu, prema Jafarianu.

“Ono što je nekoj organizaciji trebalo mjesec i po dana, sada se može uraditi za sedmicu.” Platforma je također ispunila zahtjeve lige za sigurnost i cyber usklađenost, što je naglasak za koji Crevecouer kaže da ih odvaja od svih sadašnjih ili budućih konkurenata.

„Mi se bavimo određenim ključnim problemima u industriji, posebno u vezi sa zaštitom i vlasništvom nad podacima“, kaže Crevecouer. Klijenti zadržavaju punu upotrebu svih prikupljenih podataka, zadržavajući kontrolu nad platformom i njenom upotrebom. “Prethodili smo potražnji industrije. [Ali] mislim da smo i mi spremni za blisku budućnost.”

Međutim, vizionarska priroda platforme stvara svoj skup izazova. “Mislim da je naš najveći izazov samo svijest,” kaže Jafarian. “Ljudi ne znaju šta radimo. Mi smo ispred tržišta na kojem nudimo više od onoga što neki timovi i lige trenutno mogu podnijeti. Naš proizvod je zreliji od njih. Dakle, većina razgovora koje vodimo je 'Hej, kako da pređemo od nule do 60?'

“[Ali] htjeli smo podijeliti ono što je promijenilo našu organizaciju jer smo znali da tu ima vrijednosti. Sportski timovi su značajno evoluirali u proteklih nekoliko decenija. Sada smo organizacije vredne više milijardi dolara. Mi više nismo mam-and-pop shopovi. Mi smo sofisticirane organizacije sa stotinama zaposlenih. I počinjemo da se tako ponašamo. I mislim da smo morali stvoriti rješenje kako bismo ispunili taj trenutak. Htjeli smo to podijeliti sa drugima jer je to promijenilo naše poslovanje na bolje. Natjerao nas da trčimo efikasnije, efektivnije. A mi smo samo rekli: 'Hej, hajde da ponudimo ovo drugima.' I bilo je prilično zanimljivo vidjeti kako ljudi to doživljavaju.”