5 DEX-ova sa odličnom korisničkom podrškom 

CPodrška korisnika u kripto-u je ključna – bez nje ljudi mogu izgubiti ozbiljne količine novca. Čak i ako ste iskusni kripto trgovac, greške se događaju, plus postoje određeni događaji (npr. greške platforme) koje jednostavno ne možete predvidjeti. 

U teoriji, većina centraliziranih kripto berzi ima određeni nivo korisničke usluge, dok korisnička podrška na DEX-ovima – recimo – nije obavezna. Međutim, postoji nekoliko decentralizovanih berzi sa neverovatnom korisničkom podrškom. 

DEX-ovi nude peer-to-peer trgovanje bez posrednika bilo koje vrste, ali zbog njihove decentralizovane prirode, nema kome da se obrati u slučaju potrebe. U ovom članku ćemo proći kroz 5 najboljih DEX-ova kada je u pitanju korisnička usluga. 

SokuSwap

Soku je DEX izgrađen na Ethereum mreži i BSC (Binance Smart Chain). Ova decentralizovana razmena je, za razliku od mnogih drugih DEX-ova, veoma pogodna za početnike sa detaljnim vodičima korak po korak. SokuSwap omogućava kripto početnicima da odaberu interaktivno postavljanje računa, ali što je najvažnije, ova razmjena nudi 24/7 chat podrška, svakog dana u godini.  

Ne viđate često DEX sa 24/7 korisničkom službom, tako da je ovo veliki PRO. Ipak, najveća mana je to što je dostupna samo podrška za ćaskanje. Ponekad trebate objasniti problem putem telefona ili poslati detaljnu kartu putem e-pošte. Svakako, 24/7 chat podrška je bolja nego nikakva podrška!

Dexvers

Dexvers je decentralizovana razmena zasnovana na poligonima sa mnogim neortodoksnim karakteristikama za DEX. Jedna od njih je, kako je zovu, Elite Customer Service funkcija. Dexversova korisnička podrška je višeslojna – na osnovu vaše transakcije (iznos + prioritet). 

Tier 1 transakcije imaju 24/7 podršku putem e-pošte + opciju Swapping Wizzard. Nivo 2 uključuje stalnu podršku za ćaskanje. Tier 3 transakcije imaju pravo na dodatke za računovodstvo i pravnu podršku, kao i podršku telefonskim pozivima ako je potrebno. Na ovaj način Dexvers osigurava da nema začepljenja i da svi dobiju svoj odgovor u najkraćem mogućem roku. 

Deri protokol

Deri je DEX sa prilično impresivnim volumenom (rangiran na #13 na Coin Market Cap). nažalost, Deri protokol nema tradicionalnu korisničku podršku tako da tehnički ne možete kontaktirati agenta za podršku na platformi da vam pomogne oko trenutnog problema. Kako se onda kvalifikuju da budu na ovoj listi? 

Odgovor je – Discord kanal za podršku. Deri vas ne ostavlja na milost i nemilost svoje zajednice da riješite problem (kao što to rade SushiSwap i mnogi drugi DEX-ovi) – iako na Discordu, Deri Protocol ima specijalizirane agente za korisničku podršku: ''Idite na naš Discord kanal za podršku i pošaljite kartu ako naiđete na bilo kakve poteškoće. Naš tim za podršku će pratiti.''

Changelly

Changelly je jedinstvena berza sa osnovom u oba sveta (centralizovana i decentralizovana), iako se kvalifikuje kao DEX zbog svojih peer-2-peer opcija trgovanja. Dakle, da, služi kao DEX, ali ima jednu veliku prednost – naprednu korisničku podršku. 

Iako se uglavnom bazira na chatu, Changelly jeste podrška uživo 24/7 i još malo o tome. Počevši od čvorišta detaljnog znanja, desetina korisnih članaka za rješavanje problema i direktnog slanja ulaznica. Imajte na umu da, čak i ako Changelly sebe naziva DEX, i dalje morate da se registrujete da biste izvršili transakciju. 

biswap

Biswap je decentralizovana platforma za razmjenu na BSC mreži i zapravo jedan od najuspješnijih DEX-a na ovoj mreži. Osim neverovatnih i veoma raznovrsnih karakteristika, biswap također ima podršku za chat uživo na platformi. 

Kao i mnogi drugi, Biswap's podrška is na osnovu interkoma, što znači da postoji dugme u donjem desnom uglu ekrana gde možete u bilo kom trenutku razgovarati sa agentom korisničke podrške. Najčešći problemi će dobiti opšti odgovor, ali možete razgovarati i sa stvarnom osobom ako je potrebno. 

rezime

Centralizovane berze su razvile korisničke usluge. Njihovi decentralizovani rođaci – ne toliko. Bez obzira na to, postoji nekoliko igala u plastu sijena – platforme za p2p trgovanje koje vas zapravo ne ostavljaju na miru kada se suočite s problemom. 

Iako je uglavnom zasnovana na chatu, korisnička podrška unutar DEX-a je rijetkost, pa zapamtite ova imena ako želite da iskoristite sve pogodnosti decentralizirane razmjene (bez KYC-a, bez posrednika), ali s jednom dobrom CEX funkcijom – korisnim korisničkim servisom.  

Odricanje od odgovornosti: Ovo je post za goste. Coinpedia ne podržava niti je odgovoran za bilo kakav sadržaj, točnost, kvalitetu, oglašavanje, proizvode ili druge materijale na ovoj stranici. Čitaoci bi trebali sami istražiti prije poduzimanja bilo kakvih radnji u vezi s kompanijom.