XpresSpa se vraća sa Covid testiranja s uravnoteženijom maloprodajnom vizijom

XpresSpa Grupa, lansirala je paket novih proizvoda za žene koji se prvenstveno nabavljaju iz kompanija u vlasništvu žena, jer se kompanija kreće u širem smjeru sada kada se čini da se kriza Covida smanjila.

Tokom pandemije, pod bivšim izvršnim direktorom Dougom Satzmanom, maloprodajom aerodromskih banja pomjerio fokus na Covid testiranje nakon što je morala zatvoriti najmanje polovinu svojih više od 50 aerodromskih lokacija i prodaja je opala. Zatvaranje je izazvalo pad dionice na samo 0.48 dolara sredinom marta 2020., ali je promjena strategije na testiranje dovela do oživljavanja na preko 7 dolara do kraja maja.

Pod brendom XpresCheck, XpresSpa je u narednim mjesecima otvorila specijalizirane centre za skrining i testiranje Covid-a na brojnim aerodromima, uključujući New York JFK, Newark Liberty, Boston Logan, Denver International, Dulles International, Houston George Bush, Phoenix Sky Harbor, Reagan National i Salt Lake City.

Iako je taj potez imao smisla, neki posmatrači su rekli da je uvođenje bilo presporo i da nije donijelo prihod koji je kompaniji bio potreban, s gubici rastu. Do januara 2021. godine dionice su pale na 1.20 dolara, završavajući godinu na 2 dolara. U januaru 2022., nakon Satzmanove ostavke, glavni izvršni direktor kompanije Scott Milford preuzeo je kormilo. Prije toga je radio na poslovima ljudskih resursa u Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien i Town Sports International.

Ove godine došlo je do ponovnog razmišljanja pod njegovim vodstvom, iako XpresSpa zadržava svoju predanost testiranju zdravlja i biološkom nadzoru na lokacijama aerodroma kako bi se identificirale postojeće i nove varijante SARS-CoV-2.

Fokusirajte se na zdravlje žena

Inicijativa za zdravlje žena pokrenuta je kao dio sveobuhvatne strategije platforme društvene odgovornosti osmišljene da unaprijedi obrazovanje i podršku wellnessu za žene. Kompanija je također uvela proširenu liniju maloprodajnih proizvoda posvećenih zdravlju žena, uključujući linije u kategorijama zdravlja i lične higijene, prevencije trudnoće, reproduktivnog zdravlja, prve pomoći i wellnessa.

Milford je komentirao: „Žene igraju značajnu ulogu u oblikovanju trendova koje vidimo u wellness industriji. Želimo ponuditi rješenja koja informiraju i služe njihovim životnim stilovima i zadovoljavaju njihove specifične zdravstvene i wellness potrebe. Veoma smo namjerno nabavljali održive proizvode od kompanija koje podržavaju žene i koje su u vlasništvu žena i obojenih ljudi.”

Iako je zdravstveni ugao dat prioritet, na primjer, zdravstveni pregledi, kontraceptivna sredstva, testiranje na spolno prenosive bolesti i testiranje na trudnoću, neke kozmetičke linije su također u kombinaciji, vraćajući kompaniju na svoju početnu – i uspješnu – spa platformu.

Vraćaju se spa usluge, po cijeni

Dakle, da li se spa biznis oporavlja? Milford je rekao Forbes.com: „Wellness usluge fokusirane na opuštanje i brigu o sebi ostaju jezgro XpressSpa na svim lokacijama. Grupa se razvija nastavljajući sa dodavanjem novih ili poboljšanih usluga. Na primjer, novouređeni XpresSpa koji se nalazi na JFK-ovom terminalu 4 u blizini izlaza B22, zadovoljava potrebe nove ere putnika nakon pandemije – svjesnih zdravlja, ali koji traže više rješenja i pogodnosti za samopomoć.”

Drugim riječima, vraćaju se tradicionalne wellness usluge, poput masaže vrata i leđa. A uz to su došla i najmodernija rješenja koja uključuju tehnologiju koja pruža terapeutsko olakšanje uz minimalnu intervenciju.

Također se kaže da ima dobre rezultate i brend Treat, nova usluga ove godine usmjerena na pružanje zdravstvenih i wellness usluga putnicima na zahtjev. Do sada su otvorene dvije lokacije; na JFK Terminalu 4 i Phoenix Sky Harboru, s trećom jedinicom postavljenom za oktobar na aerodromu Salt Lake City.

Treat je dizajniran za putnike koji traže odmor od kaosa putovanja i svoje dragocjeno vrijeme boravka usmjere na brigu o sebi. Milford je rekao: “Od januara bilježimo stabilan rast potražnje za specifičnim medicinskim uslugama Treat, uključujući značajan rast usluga vitaminske i hidratacijske terapije.”

Ove novinske usluge pokreću veću prodaju—ali još ne profit. Ukupni prihod tokom tri mjeseca do juna dostigao je 13.6 miliona dolara u poređenju sa 9.1 milion dolara u istom periodu 2021. Više od polovine (7.4 miliona dolara) dolazi sa lokacija XpresCheck-a, ali ponovno otvorene lokacije XpresSpa i wellness centri Treat dali su 3.7 miliona dolara, što je brojka koji bi trebao nastaviti rasti kako broj putovanja nastavlja rasti.

Međutim, veći troškovi ponovnog otvaranja doveli su do operativnog gubitka od 7.8 miliona dolara u poređenju sa 4.2 miliona dolara u istom periodu 2021. Rezultati trećeg tromjesečja XpresSpa Grupe će biti objavljeni sredinom novembra.