Xcel ulazi duboko u kupovinu uživo; Kombinira medije i maloprodaju u direktnom pristupu potrošačima

Robert D'Loren želi da znate da je direktna kupovina uživo sljedeća velika stvar. Predsjednik i izvršni direktor Xcel Brands Inc. dugo je razmišljao o najboljem načinu za angažiranje i zadržavanje kupaca, i vjeruje da je to emisija kupovine uživo. Dva multibrendova giganta industrije već igraju u ovom prostoru – QVCQVCA
i HSN – a D'Loren radi na dovođenju Xcel brendova u obje mreže.

Brendovi Xcel ostvarili su 4 milijarde dolara u maloprodajnoj prodaji uživo putem linearne televizije i digitalnih malih ekrana u posljednjih 12 godina. Brendovi kompanije zajedno ostvaruju 500 miliona dolara godišnje prodaje. „Imamo preko 10,000 sati programskog vremena, tako da znamo mnogo, ako ne i više, od većine o livestreamingu, šta funkcioniše u smislu produkcije emisija i što je još važnije, šta je potrebno za stvaranje publike“, rekao je D'Loren.

“Postoji niz razloga zašto ne radi ovdje u SAD-u, kao što je u Aziji, gdje dramatično raste iz dana u dan, a to je zato što većina trgovaca koji eksperimentišu s njim ne shvaćaju da im je potrebno razmišljati kao medijska kompanija i istovremeno se ponašati kao trgovac,” dodao je D'Loren.

Xcel je u srpnju 2020. započeo s Longabergerom, lansiranjem novog digitaliziranog poslovnog modela za umjetnički i ručno izrađeni posao kućnog uređenja koji je stekao 2019. godine i transformirajući tradicionalnu višeslojnu platformu brenda u najmoderniju, ravnopravnu zajednica za vršnjačku društvenu trgovinu s proširenim kategorijama kuća i stilova života.

Sada Xcel daje Halstonu i C. Wonderu, dva brenda čije je robne marke stekao 2019. odnosno 2015. godine, tretman uživo. H od Halstona i H Halston su prethodno kupljeni 2014.

Xcel je iskoristio talente da vodi ova dva brenda. Bivši modni direktor Neiman Marcusa Ken Downing predvodi lansiranje Halstona i H Halstona. C. Wonder by Christian Siriano predvodit će dizajner, koji će održavati vlastiti istoimeni brend. Downing i Siriano će predstavljati svoje brendove na QVC, HSN i Xcel-ovoj vlasničkoj platformi. Xcel također posjeduje Judith Ripka, brend nakita i LOGO Lori Goldstein, kao i manjinski udio u Isaac Mizrahi.

Sirianove izglede su nosile FLOTUS dr. Jill Biden, pored FLOTUS Michelle Obama, Julia Roberts, Angelina Jolie, Lady Gaga, Ariana Grande i Cardi B, između ostalih. Siriano će donijeti svoj prepoznatljivi uglađeni duh u C. Wonder od Christian Siriano moderne konfekcijske kolekcije i kolekcije dodataka, uključujući pojavljivanje na HSN-ovom servisu za emitiranje i striming 2023. godine.

„Ovo je zaista potpuno novi način da se dođe do ljudi“, rekao je D'Loren. “To je novi način sticanja kupaca i izgradnje publike. Ostatak dolazi sa iskustvom saznanja da nisu svi [vremenski termini] stvoreni jednaki, baš kao što je to slučaj sa ciglom i malterom, nisu sva vrata stvorena jednaka, nisu sve lokacije unutar trgovina jednake. To morate znati o vremenskom intervalu i morate razumjeti koliko je kritično važno izgraditi destinaciju. Pod tim, mislim, stvoriti razlog da se ljudi uključe u određeno vrijeme.”

Xcel je koristio ovu strategiju sa Judith Ripka, te će kreirati multi-brendiranu stranicu za sve svoje etikete odjeće i dodataka. “Još nismo finalizirali ime za njega, ali to će biti nešto što je jednostavno i lako za pamćenje, a naravno, brendovi koje ćemo lansirati će uključivati ​​Kena Downinga za Halstona i Christiana Siriana za C. Wondera a zatim naravno i ostali naši brendovi. Vrlo je vjerovatno da ćemo u to uključiti i brend Judith Ripka, tako da ne razvodnjavamo našu marketinšku potrošnju.

“Očekujemo da ćemo uskoro objaviti dva nova programa na QVC-u sa sličnim talentima,” rekao je D'Loren. “Potpisali smo talenata stranu ovoga i sa QVC-om sada finaliziramo kako će ti poslovi izgledati, ali jedan od njih je američka ikona. Nadamo se da će najava uskoro stići, a mi ćemo pokrenuti prijenos uživo na QVC i HSN preko interaktivne televizije na njihovoj platformi za live streaming, a zatim direktno do potrošača na našoj platformi.”

D'Loren je rekao da je Xcel pokrenut s misijom ponovnog osmišljavanja kupovine, zabave i društvenih medija. „Prije dvanaest godina ljudi nisu bili sigurni o čemu pričamo, a sada svi tačno razumiju šta to znači“, rekao je on o livestreamingu. “Vjerujemo da su izazovi koji se događaju s akvizicijom kupaca kroz postojeći digitalni marketing i oglašavanje dvostruki. To je skupo zbog pravila privatnosti koja su se promijenila, što otežava praćenje korisnika. Ljudima su takođe dosadne statične slike, a video je ono što svi žele. To je kao i svaka društvena platforma, bilo da je u pitanju Tiktok ili YouTube, vođena je video zapisima. Tu ljudi provode svoje vrijeme.”

Izvršni direktor je rekao da Xcel nastoji steći dobro etablirane brendove koji su u trendu ili brendove koji su iskusili neke izazove koji zahtijevaju Xcelovu stručnost kako bi prevladali poteškoće.

Bilo je mnogo pokušaja da se oživi Halston u prošlosti. Svi iz RevlonaREV
Harvey Weinstein je vlasnik etikete, ali niko nije uspio uspješno dati novi život brendu. C. Wonder je 2011. osnovao milijarder Christopher Burch, koji je prebrzo proširio brend i bio prisiljen zatvoriti sve 32 trgovine.

„Mislim da je moj pristup i sa Halstonom i sa C. Wonderom da želim da Ken i Kristijan gledaju unapred i da razmišljaju o tome šta današnji potrošači žele, misle o današnjim trendovima,“ rekao je D'Loren. “Ne mijenjajte jezgro, samo filtrirajte sve što se danas dešava u zeitgeist-u kroz to jezgro.”