Hoće li trgovine biti uspješne tokom inflacije?

Prodavnice moraju razumjeti raspoloženje današnjeg kupca da bi bile uspješne. Raspoloženje se značajno promijenilo u posljednje vrijeme, a trgovci moraju procijeniti kako vratiti kupovinu u trgovine. Komplikovanije je od pokušaja da se takmičite sa internetom; 'da li ona još uvijek želi kupovati putem interneta', ili 'da li želi ići u trgovinu?' je samo dio izazova.

Poriv potrošača da izađe iz kuće je očigledan, a to pruža neposrednu priliku prodavnicama da pronađu načine da do njih uđu. Na primjer, kupci mode često žele da isprobaju odjeću i odaberu pravu boju, pravu tkaninu i imaju sigurnost da pristaje, a trgovine su postavljene da to rade na zgodan način. Nasuprot tome, tokom pandemije rečeno mi je da su mnogi kupci koji su bili prisiljeni da kupuju putem interneta kupili dvije (ili tri) veličine kako bi osigurali da im odgovaraju. Ostatak je vraćen na kredit. Taj proces nosi probleme koje kupac u trgovini može izbjeći.

Vidimo prve znakove otvaranja novih prodavnica cigle i maltera. Academy Sports & Outdoors ove godine otvara 8 prodavnica, Dillard's je zamenio dve drevne prodavnice novim jedinicama, Macy's će ove godine otvoriti nekoliko novih lokacija, a Kohl's ažurira 400 prodavnica kada u svoj asortiman dodaje Sephoru. Svakako, specijalizirane trgovine također doprinose njihovom fizičkom rastu. Radnje se uređuju u sklopu priprema za jesenje poslovanje.

Pored ovih trgovina koje sam upravo spomenuo, mnogi trgovci u svim kategorijama imaju planove za otvaranje trgovina. Nacionalna maloprodajna federacija objavila je listu koja je sedam puta veća od zatvaranja koja se očekuje 2022. godine. Ona uključuje 400 Family Dollar trgovina i 190 Dollar Tree
LTRD
trgovine. Warby Parker optičke prodavnice će se proširiti sa 40 dodatnih jedinica pored 160 trenutno otvorenih prodavnica. Među maloprodajnim prodavcima sa niskim cijenama, TJX će dodati 150 trgovina, Burlington 90, a Ross trgovine će otvoriti ukupno 100 trgovina. Macy's će vjerovatno otvoriti nekoliko Macy's Markets i Bloomies koncept shopova. To pokazuje koliko su trgovci optimistični i spremni da se šire.

Iako je sve u redu i dobro biti optimističan u ovom postpandemijskom svijetu, trgovine će morati učiniti više od osvježavanja svojih trgovina. Moraju preispitati i svoje merchandising strategije. To je zato što će, uz podsticanje kupaca da odustanu od kupovine putem interneta, raspoloženje u cijeloj ekonomiji biti teže kako se približava jesenja sezona. Kamatne stope rastu kako bi se suzbila inflacija koja je već divlja. Više kamatne stope značiće i veće troškove robe. Istovremeno, plate ne idu u korak. „Trend jedinične cijene rada je više nego dvostruko veći od Fed-ovog cilja inflacije od 2%, što signalizira da pritisci inflacije i dalje postoje“, kaže Wells Fargo
WFC
ekonomistica Sarah House.

Unatoč atraktivnijim trgovinama, vjerovatno je da će kupci sveukupno manje kupovati, a sve bi to moglo gurnuti SAD u recesijsko okruženje. Ako ne bude pomoći vlade, mnogi radnici mogu ostati nezaposleni. To bi pojačalo recesiju i izazvalo paniku kod ljudi. Ostaje da se nadamo da je Vlada spremna sa programima za suprotstavljanje ekonomskim izazovima, sa radnim projektima i podrškom nezaposlenima.

Osjećam da je većina menadžerskih timova svjesna toga. Zapravo, trgovine pametno osjećaju potencijal negativnog okruženja u jesenskoj sezoni, a njihove strategije odražavaju potrebu za snažnom promotivnom aktivnošću.

Mnoge trgovine planiraju snažne promocije robe. Održat će se uzbudljive rasprodaje za povratak u školu uz dane bez poreza u mnogim državama, a zatim jesenje rasprodaje s modnim izobiljem. Zatim će početkom oktobra početi božićne rasprodaje jer će trgovine rano i glasno udarati u bubanj s još jednom rundom prodajnih promocija. Riječ je o planiranoj prodaji koja ne bi trebala negativno utjecati na bruto maržu jer trgovine čitaju raspoloženje potrošača i kupuju rano. Vjerovatno će trgovine biti zatvorene na Dan zahvalnosti, a rasprodaje će početi na Crni petak. Za kupce, najbolji savjet je ako vidite dobru ponudu, kupite je. Neće biti tu za kasnu kupovinu.

POSTSCRIPT: Neizvjesnost narednih mjeseci je zabrinjavajuća. Prodavci će promovirati, a kupci će odgovoriti. Međutim, vidi se mogućnost još većeg duga koje porodice ne mogu da otplate. Čovjek se nada rješenju – okončanju sukoba u Ukrajini, miru s Kinom, bližoj saradnji među narodima – koje će ublažiti dio ekonomskog pritiska. Bez određenog olakšanja, čak i najbolji napori maloprodaje će propasti. Ja to vidim kao san, stvarnost je mnogo oštrija i potrebna je snažna intervencija vlade.