Zašto trgovci na malo pretvaraju prodavnice u centre ispunjenja

U posljednjih nekoliko godina, brendovi su napravili značajan napredak u postavljanju svojih trgovina za ispunjavanje narudžbi e-trgovine. Morali su ponovo konfigurirati tehnologiju u trgovini, obučiti osoblje za nove odgovornosti i savršene usluge preuzimanja u trgovini. Primarni razlog tranzicije je sve veća potražnja za bržom isporukom.

U McKinsey izvještaj objavljeno prošlog mjeseca o trendovima u trgovinama, kompanija je podijelila da više od 90% potrošača vidi rok isporuke od dva do tri dana kao osnovnu liniju, a 30% je reklo da očekuje isporuku istog dana. Amazon je na mnogo načina postavio ova očekivanja s Primeom. Za fizičke trgovce na malo, to je izazovnije, ali za one sa stotinama prodavnica širom zemlje, oni mogu pružiti slično iskustvo i čak mogu predstavljati prednost.

Opsežan portfelj nekretnina tradicionalnih trgovaca može olakšati brzu isporuku.

Prošlog mjeseca, na DSW-ov poziv o zaradi, Roger Rawlins, glavni izvršni direktor, rekao je da je kompanija ispunila gotovo 60% digitalnih narudžbi u 2021. iz svojih trgovina. Njegov prihod od 2021 milijarde dolara u 3.2. godini bio je povećanje prodaje od 43% u odnosu na 2020., što je bila teška godina za maloprodaju koja se u velikoj mjeri oslanja na promet u trgovinama. DSW će takođe pretvoriti 20,000 do 25,000 kvadratnih metara prodavnica u 15,000 prodavnica kako bi stvorio svoju „prodavnicu budućnosti“ i verovatno posvetio dodatni prostor ispunjenju. Ova odluka zahtijeva fizičku i logističku obnovu, koja je skupa i dugotrajna.

Međutim, robne kuće mogu implementirati strategiju s obzirom na njihovu ogromnu kvadraturu i doseg u gradovima, predgrađima i ruralnim područjima. Na primjer, iako je Macy's zatvorio mnoge radnje u posljednjih nekoliko godina, još uvijek ima preko 500 lokacija. I preko četvrtine Macy's online narudžbe ispunjavaju njegove trgovine. Takođe je u partnerstvu sa Doordash-om za dostavu istog dana. Slično, Target posjeduje i koristi Shipt da obezbedi dostavu istog dana u preko 5,000 gradova širom SAD.

Prema 2021-u izvještaj Newmark-a o transformaciji maloprodaje u industriju, Walmart testira pretvaranje dijela svojih trgovina u centre ispunjenja pretvaranjem zadnje polovine u skladište. S obzirom da kompanija posjeduje većinu svojih nekretnina, lakše je izvršiti te promjene. Međutim, za većinu brendova koji su zakupci, promjena namjene može biti izazovnija.

Dozvole i strukture zakupa čine to izazovnim, ali industrijske nekretnine su ključ za dugovječnost maloprodajnih nekretnina.

Grad i stanodavac dozvoljavaju radnju za korištenje u maloprodaji. Iako se zakoni mijenjaju ovisno o lokaciji, to obično znači da veliki postotak prodaje mora doći iz maloprodajnih operacija. Ako se u bilo kom trenutku prodaja prebaci na drugu upotrebu, poput ispunjenja, moglo bi doći do pravnih posljedica. Osim toga, jedan od najsloženijih i najspornijih elemenata maloprodajnog zakupa je rok zakupnine u procentima. Stanodavac obično prima postotak od prodaje u prodavnici (sve više i više, uključujući i web prodaju vezane za trgovinu). Ako se ispunjenje dogodi u prodavaonici, da li brendovi moraju uključiti prodaju putem e-trgovine u procentualnu zakupninu? Ili možda, ekonomija zakupa treba u potpunosti promijeniti.

Kompleksno je i nema lakog odgovora. Međutim, spajanje slučajeva upotrebe različitih vrsta imovine je korisno za stanodavce, zakupce i gradove. Prema Newmarkovom istraživanju, 24.5% ulaganja u komercijalne nekretnine u 2020. godini bilo je posvećeno industrijskim nekretninama, što je značajan porast u odnosu na 11.8% u 2016. Stoga, kako e-trgovina raste, potražnja za industrijskim nekretninama će nastaviti da nadmašuje maloprodaju, čineći mješovita industrijska i maloprodajna sredstva koja su bitna za dugovječnost trgovina.