Zašto su dezinformacije tu da ostanu

Postoji važan razvoj koji oblikuje i nastaviće da oblikuje medijski pejzaž 2023. i dalje: Proliferacija lažne vesti. Digitalne tehnologije sve više omogućavaju širenje stvarnih informacija i sadržaja, ali i sadržaja koji se mogu činiti stvarnim, ali zapravo nisu. Da li je tu da ostane, ili se može eliminisati ili barem kontrolisati? Mislim da je odgovor ne, ali postoji potencijalno dugoročno rješenje za ublažavanje problema.

Fikcija i fikcija

Što se tiče medija kao kreativnog sadržaja, postoji značajan napredak u tehnologijama koje omogućavaju AI koje omogućavaju stvaranje nestvarnog sadržaja koji izgleda vrlo stvarno. Na primjer, postoji veliki napredak u stvaranju deepfake fotografije, audio i video zapisi koji izgledaju stvarno i u spajanje snimljenih scena sa virtuelnim setovima.

Za zabavu, ovo je zapravo dobra stvar. Što više proizvedena ili prepravljena scena u filmu ili igrici podsjeća na stvarnu ili fantastičnu scenu, to je bolja. Problem je u tome što se, nažalost, te iste tehnologije koje omogućavaju fikciju i fantaziju za zabavu mogu koristiti za prevaru potrošača.

Neistine i izobličenja

Lažne vesti je izraz koji se sve češće koristi za označavanje zajedničkih neistina. Ali koristi se prilično olako, tako da možda više tehnički termini dezinformacija i dezinformacija mogu pomoći u razbijanju problema.

Dezinformacije je lažna ili obmanjujuća informacija. U prošlosti je širenje dezinformacija bilo teže putem tradicionalnih medijskih kanala poput radija i televizije, jer je postojao medijski prostor koji je bio podložniji i predvidljiviji u kojem su vjerodostojni kustosi i novinari mogli prevladati.

Pojavom društvenih medija, medijski prostor je postao divlji, divlji zapad i plodno tlo za dezinformacije. Na internetu svako može tvrditi da zna istinu, čak i lažni ljudi i lažni botovi. Neistine i izobličenja stvarnosti, bilo u videu, zvuku ili tekstu, mogu se širiti poput požara. Iako većina platformi društvenih medija nisu profesionalni ili pouzdani izvori vijesti i informacija, više od polovine potrošača koristiti društvene mreže kao izvor vijesti. Svađao sam se da da bi se riješio problem, platforme društvenih medija ne bi trebale sebe promovirati kao izvor vijesti.

Imajte na umu da dezinformacije uključuju obmanjujuće informacije, što je posebno zabrinjavajuće jer je djelomična ili iskrivljena slika prikrivena djelomičnom stvarnošću. Istraživao sam ovaj fenomen u digitalnom poslovanju pod konceptom strategija transparentnosti. Kompanije mogu izabrati da selektivno otkrivaju i iskrivljuju informacije kako bi održale prednost nad svojim suparnicima. Na primjer, pametni trgovci će pristrasnost informacija da bi istakli prednosti proizvoda i usluga, ali sakrili slabosti. Društveni mediji su postali vrlo efikasna poluga za implementaciju strategija transparentnosti.

Pojam dezinformacija donosi važnu nijansu u problem: namjeru da se distribuiraju dezinformacije. Kampanje dezinformacija namjerno pokušavaju stvoriti i širiti neistine ili izobličenja. Mnogi pojedinci nehotice upadaju u zamku sudjelovanja u kampanjama dezinformacija, dijeleći lažni ili obmanjujući sadržaj koji izgleda autentično i vjerodostojno.

Da li dezinformacije ostaju ovdje?

Važno predviđanje koje je bitno za medijske kompanije i kompanije općenito je da li će pristrasne i iskrivljene informacije prevladati na digitalnim platformama. Ubio sam ubod predviđajući da li će potrošači koji žele da dobiju punu, stvarnu sliku prevladati nad onima koji žele lažne, pristrasne i iskrivljene informacije gurnuti u svoju korist.

Predviđanje na strani ponude. Moje istraživanje sa Alokom Guptom i Robom Kauffmanom sugerira, ukratko, da što je industrija ili tržište konkurentnije, to će informacije biti transparentnije. Ali budući da vrijednost društvenih mreža leži u tome koliko su mreže velike (poznate i kao mrežni efekti), industrija će nastaviti da se razvija na oligopolistički način, gdje nekoliko platformi zauzimaju lavovski dio tržišta, kao što su YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok i Instagram u američkim društvenim mrežama kompanije će nastaviti 'newsfeed' nas ono što želimo na osnovu naših klikova i ponašanja pri pregledanju, jer oni koriste svoju tržišnu moć da bi izbacili inovatore koji pokušavaju da uvedu poslovne modele zasnovane na transparentnosti.

Predviđanje na strani potražnje. Šta ako postanemo dovoljno pametni da dešifrujemo šta je istina, a šta laž, pristrasno ili iskrivljeno, a onda zahtevamo sadržaj zasnovan na činjenicama? Nisam baš optimističan. Prvo, lako je biti uvučen u čitanje vijesti na ovim platformama. Na primjer, 78% korisnika Facebooka na kraju čitaju vijesti na platformi iako to nisu namjeravali. Drugo, povrh svega, opasno smo previše samouvjereni kada pokušavamo utvrditi činjenice, fikciju i laži. A nedavna studija pokazuje da je tri četvrtine Amerikanaca previše samouvjereno kada je u pitanju razlikovanje legitimnih i lažnih naslova vijesti, a što je veća samopouzdanje, to će biti veća sklonost dijeljenju vijesti uz oslanjanje na nepouzdane izvore.

Obrazovanje: Svjetlo na kraju tunela

Dezinformacije će sve više biti dio stvarnosti u medijskoj industriji i poslovanju općenito. Kao odgovor, nazire se rastuća industrija posvećena borbi protiv dezinformacija. S obzirom na lakovjernu prirodu potrošača, nisam optimista u pogledu sistema zasnovanih na zajednici koji označavaju dezinformacije, poput Twittera koji je nedavno predstavljen bird watch. Umjesto toga, Tehnike sa AI-om za borbu protiv dezinformacija su održivije jer se mogu skalirati da se nose s velikim zadatkom.

Jedan od načina da se dugoročno vrati trend je obrazovanje mlađih, digitalno pametnih generacija kako bi bile u stanju da kritički konzumiraju sadržaj da prave razliku između činjenica, fikcije, fantazije i laži i da razmišljaju kao istraživači koji procjenjuju više izvora izvan društvenih medijima i priznaju njihove pristrasnosti u tom procesu. Ovo također izgleda kao teška bitka, jer što ste više upućeni u digitalnu tehnologiju, skloniji ste biti previše sigurni u svoju sposobnost da razlikujete činjenice od lažnih vijesti. Kada koristite digitalne uređaje, 42% Amerikanaca starosti od 18 do 29 godina često dobijaju vesti sa društvenih mreža, u poređenju sa 15% za uzrast od 50 do 64 godine. A onda, ironično, istraživanja pokazuju da kada podijelite vijest putem društvenih mreža, vi postati još samopouzdaniji o njegovoj istinitosti, čak i ako ga niste pročitali.

Kompanije društvenih medija jednostavno nemaju dovoljno poticaja da napadnu dezinformacije do svoje smrti. U najmanju ruku, trebali bi upozoriti potrošače da koriste svoje platforme kao izvor vijesti. Na poslovnoj strani, obaveza će pasti na kompanije u svim industrijama da razviju obuku za zaposlene kako bi se borili protiv dezinformacija. Za društvo, pred srednjoškolskim i fakultetskim nastavnicima je veliki zadatak da osposobe naše nove generacije da kritičko razmišljaju i da imaju istraživački način razmišljanja kada konzumiraju onlajn sadržaj. To nije kratkoročna bitka, već dugoročni rat koji moramo voditi protiv dezinformacija.