Zašto se marketinški lideri moraju fokusirati na povezanost i inovacije 2023

Za ljubitelje sporta širom svijeta, sezona nakon praznika je mjesto gdje akcija zaista počinje da se zahuktava i počinje želja za još dostignuća za Novu godinu. Isto se može reći za većinu CMO-a koji također traže područja koja mogu poboljšati njihove vlastite kompanije nude za 2023. i osiguravaju da ostanu svježe – i, što je najvažnije, relevantne – na tržištu koje se stalno mijenja.

Uoči današnjeg državnog prvenstva u koledž fudbalu, ko je bolji od Marka Rajta, AT&T-ovog potpredsednika za medije i sponzorstva, da pomogne da se marketinški stručnjaci inspirišu sa nekim ključnim uvidima o tome kako da se snađu u onome što sledi.

Prije nego što se pridružio AT&T-u, Mark je bio potpredsjednik marketinga za medije, sport i zabavu za Anheuser-Busch, Inc., a danas vodi medijsku strategiju, planiranje i izvršenje za AT&T. On i njegov tim, također su odgovorni za upravljanje svojom strategijom sponzorstva za razne sportske, zabavne i lifestyle partnerstva – marketinška strategija koja omogućava i AT&T-u i Marku kao marketinškom lideru da se lično povežu s raznolikom i strastvenom publikom:

Wright: „Moje godine iskustva u marketingu naučile su me da je ključno da se duboko uključim u pregovore o svim aspektima prisustva vašeg brenda, i to u arenama koje vas i lično najviše inspirišu. Ovo će vam pomoći da se krećete u smjerovima za koje nikada nećete požaliti.”

Mark vjeruje da je izgradnja moćnih odnosa najdirektniji način da se usavrši realizacija vizije kao marketinški stručnjak: „Dobri interni odnosi pomažu vam da izgradite i zadržite bolji tim, koji generiše veće pobjede koje vam zauzvrat daju više slobode i povjerenja za kreativno izvršavanje ideje. Dobri spoljni odnosi omogućavaju bolje razumijevanje tržišta u cjelini, kuda stvari idu i gdje možemo inovirati.”

Naslijeđe brenda AT&Ts u uvođenju ove vrste inovacija u sport dovelo ih je do udruživanja s fakultetskim fudbalom kako bi pokrenuli prvi College Football Playoff prije devet godina i od tada je povećana uloga povezivanja uvelike utjecala na obožavatelje kod kuće i u igrici. iskustvo: "Navijači dobijaju sve vrste različitih uglova i rezova kada gledaju od kuće, pa zašto ne biste želeli da im pristupite i kada ste na utakmici? Za nas, mobilni bi trebao biti na čelu svake situacije jer nam omogućava da pomognemo fanovima da pristupe dodatnom pratećem sadržaju koji će fanove uvesti dublje u iskustvo uživo bilo da su uživo na utakmici, gledaju sa svog telefona ili svog 75-inčnog televizora. kod kuce!

Tehnologija ne utiče samo na iskustvo navijača u samoj igri; Markova vizija je da tehnologija podrži fanove daleko od igre – „imamo interaktivne streamove uživo na kojima možete gledati koncerte, birajući između brojnih tačaka gledanja direktno na njihove pametne telefone. Navijači čak mogu vidjeti svoje heroje kako rade druge aktivnosti koje vole oko sporta – na primjer imamo pobjednika Heisman trofeja Caleba Williamsa koji se pridružuje live streamingu Call Of Duty prije utakmice pred hiljadama fanova koledža, za krajnju stanicu TimTheTatmanovog AT&T Roadshow-a.”

Nije tajna da studenti sami snimaju, dijele i objavljuju gomilu sadržaja. Sa studentskim sekcijama koje su bogate u korištenju podataka, koledž fudbalske igre su još više pojačane. Za Marka, ovo je win-win, stvarajući zamajac koji podržava zajedničke marketinške napore svih njegovih timova: “Vidjeli smo da podaci premašuju ekvivalent od 20+ miliona selfija u nedavnim prvenstvenim utakmicama.” Zanimljivo je da je Mark također vidio sve veće priznanje da je fandom koledžnog fudbala prerastao većinu drugih interesovanja: „Ljubitelji koledžnog fudbala su doživotni i svake godine se dodaje još jedan usev, pa čak i kada smo vidjeli da mnogo više interesovanja i žanrova zauzimaju dio publike u digitalno doba, fakultetski fudbal zadržava i nadograđuje svoj ogroman udio. Previše koledž fudbala nikada nije previše!”

Sa uvođenjem novog Playoff formata 2014. godine, Mark vjeruje da su navijači željeli vidjeti jasno odlučenog šampiona. Mark se lično čuo sa mnogo ljudi nakon OBA polufinalnih utakmica (Georgia protiv Ohio State i Michigan protiv TCU), gdje je tehnologija pružila navijačima najbolji pogled na nekoliko bliskih poziva – neke čak i bolje od prvobitnog poziva na terenu. „Povezanost sa ovom vrstom inovacija od samog početka stvorila je duboko pozitivan efekat za nas. Možete pomoći u usmjeravanju smjera umjesto da reagirate na njega, a kada je to jednostavna inovacija, potrošač zna da se zalažete za najbolje interese nečega oko čega su strastveni. Oni vas vide kao partnera.”

Dajući savjete CMO-ima koji žele uvesti slične inovacije 2023. godine, Mark smatra da bi trebali pažljivo razmotriti razvoj mnogo dubljeg razumijevanja svoje ciljne publike: „Potražite afinitete koji imaju zaista strastvene baze obožavatelja u vašoj zajednici, jer su entuzijasti skloniji sarađivati ​​s vama na značajnom nivou. Na primjeru navijača fakultetskog fudbala, oni su jedna od najautentičnijih sportskih 'all-in' baza navijača, a podjednako su strastveni iu drugim oblastima poput muzike, igara i pratećih aktivnosti, što vam omogućava da uspostavite odnos sa više domet.”

Mark također vjeruje da inovacija na kraju dolazi od ljudi, a što više marketinških umova donosite različite perspektive, veće su šanse da iznesete potpuno svježe ideje za sto: „Kao marketinški lider vjerujem u osnaživanje vašeg tima da izgradimo kako će izgledati trendovi ove i sljedeće godine.”