Zašto se Kizik, brend obuće bez ruku, proširio na maloprodaju

Ulazak u njegovu cipelu nikada nije bio kritičniji za put kupca nego za Kizik, brend obuće sa sjedištem u Salt Lake Cityju. Godine 2017. Michael Pratt, osnivač Kizika, izumio je “HandsFree Labs®️” tehnologiju, koja se sastoji od unutrašnjeg kaveza koji čini uvlačenje u par patika bez ruku, bešavno i pristupačno. Zatim, 2019. godine, Kizikova matična kompanija, HandsFree Labs, dobila je manjinski udio od Nikea
NKE
što je dovelo do današnjeg rasta od 60% u odnosu na prethodnu godinu i blizu 250 miliona dolara godišnje prodaje. Ovaj start-up sa sjedištem u Salt Lake Cityju dobro posluje, ali je nedavno posvećen fizičkom maloprodajnom svijetu, što će vjerovatno dodatno povećati njegov uspjeh.

“Bez sumnje, naš uspjeh u e-trgovini iz godine u godinu u posljednje tri godine doveo je do želje za otvaranjem maloprodaje. Naš proizvod, cipela bez ruku, vrlo je iskustvena i vidljiva. Iako su dizajn i stil uključeni, faktor razlikovanja je patentirana tehnologija koja omogućava iskustvo koje iznenađuje i oduševljava,” izjavio je Monte Deere, izvršni direktor Kizika. Brend je prvi put predstavio svoje cipele kupcima u stvarnom životu na Sajmu potrošačke elektronike ranije ove godine. Nakon toga je shvatio značajan uticaj omogućavanja ljudima da odmah stupe u cipele, potvrđujući odluku da uđu u maloprodaju.

Zaron u maloprodaju

Prije otprilike dva mjeseca Kizik se udružio sa Nordstromom
JWN
preko pet vrata na srednjem zapadu i zapadnoj obali, a skoro sve poslate cipele su već rasprodate. Osim toga, 19. maja^th, brend je službeno otvorio svoju prvu samostalnu maloprodaju u Salt Lake City-ju Fashion Place, gdje je prema Deere-u, brend gotovo udvostručio svoja očekivanja u prodaji u prvoj sedmici.

Kompanija će retko istovremeno zaroniti u veleprodajne i samostalne prodavnice. Umjesto toga, mnogi će prvo napraviti skočne prozore ili veleprodajne ponude kako bi provjerili mogućnost uspjeha. Na primjer, Warby Parker je poznat po testiranju tržišta putem iskačućih prozora ili veleprodaje prije otvaranja trgovina. Čak je i školski autobus išao po zemlji kako bi testirao uglove ulica i manje gradove. Drugi primjer je FitFlop, brend cipela koji je bio na preko 500 veleprodajnih lokacija širom SAD-a prije nego što je otvorio svoju prvu trgovinu.

Grupa Lionesque dizajnirala je Kizikovu Fashion Place prodavnicu, čineći je i trgovinom i nezaboravnim bilbordom. Ima staklene prozore od poda do stropa, digitalni monitor koji prikazuje reklame i jasnu vidljivost cjelokupnog asortimana proizvoda. Dakle, bez obzira na to da li prolaznik poznaje marku ili ne, ima efekat crtanja očiju. Kada mušterija uđe, osoblje se fokusira na to da navede tu osobu da isproba par cipela, bez obzira na stil ili boju, samo da doživi kako je ući u par patika bez ruku. Odatle počinje put kupca.

Veća metrika uspjeha u trgovini

“Vjerovali smo da će naša stopa konverzije biti veća kada ljudi isprobaju cipele nego kada vide druge kako stupaju u naše cipele na TV reklami, videu na društvenim mrežama ili našoj web stranici. I to vidimo. Osim toga, očekivali smo da će se prosječna vrijednost narudžbe povećati, da će povrat biti manji i da će se povećati opća svijest o brendu u zajednici u kojoj imamo maloprodaju, što će na kraju dovesti do viših stopa konverzije kada potrošači posjete našu web stranicu. Dakle, mislimo da će omnichannel veza s našim kupcima koja im omogućava da isprobaju gdje jesu i kupuju tamo gdje jesu funkcionirati,” izjavio je Deere.

Iako je trgovina otvorena tek kratko vrijeme, kompanija već vidi mnoge od svojih hipoteza koje se odnose na bolje prodajne metrike. Mnogi drugi maloprodajni brendovi, posebno digitalni brendovi, također su to vidjeli. Na primer, Argent, brend ženske radne odeće, naveo je svoju prosečnu vrednost narudžbine u prodavnici preko tri puta veću od one na mreži.

Kizik je optimističan u pogledu svoje budućnosti u fizičkoj maloprodaji, i iako trenutno nema više potpisanih ugovora o zakupu, u razgovoru je s raznim maloprodajnim partnerima i vlasnicima u cijeloj zemlji. Kao odgovor na buduće planove, Deere je izjavio: “Kao što sam rekao, zamah može ubrzati planove, pa ćemo gledati i vidjeti, testirati i učiti i ići naprijed.”