Gdje 500 CxO vidi digitalnu transformaciju koja će krenuti 2023

Lideri C-suite imaju nezasitan apetit za najsavremenijom tehnologijom koja se kreće u 2023. Preko 500 CxO-a vjeruje da će tehnologija potaknuti otpornost i buduću konkurentsku prednost, kao i da će biti od suštinskog značaja za bolje razumijevanje i pružanje usluga kupcima, prema istraživanju Forbesa.

U Forbesovom istraživanju rasta CxO 3.0, anketirali smo preko 500 globalnih C-Suite rukovodilaca i direktno pogledali kako se CxO fokusiraju na digitalnu transformaciju kako bi bolje zadovoljili potrebe kupaca.

Dok će se planovi digitalne transformacije CIO-a fokusirati na implementaciju AI/mašinskog učenja (52%), implementaciju proširene stvarnosti (50%) i proširenje upotrebe IoT-a (49%), naši podaci pokazuju da je veći C-suite jednako zainteresovan o prihvatanju inovacija.

Izazov? Naše istraživanje također ukazuje na to gdje treba usredotočiti napore digitalne transformacije – i tempo inovacija – je predmet rasprave među rukovodiocima. Kako bismo pomogli u postavljanju očekivanja i omogućili produktivnije razgovore unutar C-suite, otkrili smo četiri trenda digitalne transformacije koji idu u 2023.

C-suite nastoji povećati potrošnju na tehnologiju

Dok CIO-ovi prvenstveno preuzimaju vodeću ulogu u naporima digitalne transformacije, naše istraživanje pokazuje da postoji jedinstvena šansa 2023. za CIO-ove da ujedine C-suite sa svojom tehnologijom i ekspertizom u podacima. Sa ostalim rukovodiocima za koje se predviđa da će povećati alokaciju budžeta u oblastima usredsređenim na tehnologiju, uloga CIO postaje još kritičnija.

• CMO su uglavnom fokusirani na povećanje ulaganja u IoT (70%), sajber sigurnost (69%) i AI (64%) kako bi bolje služili klijentima i razvijali nove proizvode.
• CFO spremni su ulagati u alate za saradnju, AI i napredne tokove rada
• Direktori fokusirani su na povećanje budžeta za podatke i analitiku (61%) i napredna rješenja toka posla (60%)
• CHROs planiraju povećati potrošnju na omogućavanje hibridne radne snage alatima za suradnju (78%) i boljim rješenjima kibernetičke sigurnosti (78%)

Uprkos nestalnosti, apetit za novonastalom tehnologijom raste

CxO reaguju na nekoliko promjenjivih faktora, uključujući propise i stope poreza na dobit (42%), prijetnje sajber sigurnosti (39%), geopolitičku nestabilnost (38%) i inflaciju (35%). Čak i tako, trenutna klima ne sprečava CIO da daju prioritet vrhunskoj tehnologiji. Prema našem istraživanju, većina CIO-a očekuje da će njihovi napori na digitalnoj transformaciji biti brži i veći u 2023. u odnosu na prošlu godinu.

Srećom, C-suite je na istoj stranici. Gotovo polovina (48%) CMO-a vjeruje da je ulaganje u Web 3.0 inicijative — čak i tokom nestabilnih ekonomskih vremena — vrijedno truda i osigurava da idu u korak s novim trendovima. A CxOs su toliko sigurni da planiraju uložiti više budžeta i resursa u AI (+61%) i Web 3.0 (+39%) u naredne dvije godine.

CxOs nastoje poboljšati korisničko iskustvo—i sigurnost

Ako čitate naše decembarsko izdanje, već znate da je korisničko iskustvo (CX) glavni prioritet za C-suite. Kako bi poboljšali to iskustvo, preduzeća se u velikoj mjeri oslanjaju na tradicionalne pristupe koji su usmjereni na tehnologiju i podatke. Posebno, rukovodioci traže da prate KPI korisničkog iskustva (41%), koriste alate/softver za korisničku analizu (39%) i uvode više dodirnih tačaka kupaca (38%).

Za CMO, zaštita podataka o klijentima je također fokusna tačka za CX, jer skoro polovina (45%) CMO želi poboljšati sajber sigurnost (porast od 32% u odnosu na prethodnu godinu). I iako se vodi debata o tome gdje fokusirati digitalnu transformaciju, većina rukovodilaca C-suite slaže se da će sajber sigurnost biti ključna tema 2023. godine.

Pojavljuje se teška potreba za optimizacijom lanaca snabdijevanja

Finansijski direktori ne uspevaju da ublaže rizik kada je u pitanju lanac snabdevanja. Prema Forbesovom istraživanju, samo 27% finansijskih direktora će preurediti svoje lance nabavke u narednih nekoliko godina. Kako bi optimizirali lance nabavke, finansijski direktori će se osvrnuti na četiri specifične oblasti mogućnosti:

1. Prelazi na digitalizovani lanac snabdevanja (37%)
2. Korištenje podataka za identifikaciju neefikasnosti (35%)
3. Partnerstvo sa više različitih dobavljača (32%)
4. Promjene cijene kako bi se podmirili veći troškovi (32%)

Tražite više uvida u lanac nabavke? Pogledajte predviđanja lanca opskrbe Zero100 za 2023. na Forbes.com

Priča pripovjedača

S obzirom da je sajber bezbjednost tako vruća tema, kako su se snašla mala i srednja preduzeća (SMB) tokom ovog perioda povećane sajber prijetnje bez presedana i koje mjere poduzimaju kako bi svoje podatke i mreže zaštitili od budućih prijetnji?

Kako bi saznao, Intel je, u partnerstvu sa Forbes Insights, anketirao više od 1,000 donosilaca IT odluka (ITDM) u malim i srednjim preduzećima. Istraživanje je pitalo ITDM o njihovim iskustvima sa sajber napadima tokom i nakon pandemije; kako, ako uopće, namjeravaju prilagoditi svoje stavove digitalne odbrane; i kojim alatima vjeruju kako bi zaštitili svoje podatke i održali kontinuitet rada.

Istraživanje je otkrilo da, iako su mala i srednja preduzeća veoma svjesna prijetnji s kojima se suočavaju, obično podcjenjuju vrijednost svojih podataka za sajber kriminalce. I iako većina kompanija misli da su uhvatile korak s najnovijom tehnologijom kibernetičke sigurnosti (60% je „izuzetno uvjereno da održavaju vrhunske prakse kibernetičke sigurnosti“), naše istraživanje je otkrilo nekoliko slijepih tačaka.

Većina ITDM-ova (72%) posvećena je povećanju svojih ulaganja u sajber sigurnost tokom naredne godine, a naš program sa Intelom identifikuje šta bi trebalo da traže.

Zaronite dublje u istraživanje: 7 stvarnosti s kojima se mala i srednja preduzeća suočavaju dok ulaze u budućnost povećanih sajber prijetnji

5 najboljih štiva koje ne možete propustiti

1. Jeste li napravili jedan od prvih 20 grešaka u digitalnoj transformaciji?
2. Ova industrija je u vodstvu kada su u pitanju ulaganja u digitalnu transformaciju
3. Kako organizacije mogu bolje upravljati digitalnom transformacijom, prema Dell Technologies CTO-u
4. Ovi brendovi kažu da digitalna transformacija jeste 80% strategije i 20% tehnologije - slažeš li se?
5. fuj, skoro polovina CIO-a kažu da su digitalne transformacije nepotpune

Vaša virtuelna lista obaveza

Partner sa Forbesom

Rešenja sa više platformi za sadržaj koja isporučuju

The Forbes Content & Design Studio je interni kreativni tim odgovoran za proizvodnju i distribuciju nagrađivanih rješenja za sadržaj – na digitalnom, video, društvenom i štampanom – koja pomažu brendovima da se povežu sa svojom ciljnom publikom. Obratite se već danas da vidite kako naš nagrađivani tim može izraditi zadivljujući sadržaj jedinstveno prilagođen strategiji vašeg brenda.