Šta vojni veterinari mogu naučiti današnje vođe

Kao izvršni direktor Brookdale Senior Livinga, imao sam divnu sreću da radim sa brojnim izvanrednim vojnim vođama koji su prešli u korporativnu Ameriku nakon svog vremena u našim oružanim snagama. Upoznavanje ovih hrabrih i inspirativnih pojedinaca pomoglo je u oblikovanju naših organizacijskih strategija i dalo našem timu izvršnog vodstva jedinstven uvid u prirodu samog vodstva.

U čast Nacionalnog mjeseca veterana i vojnih porodica, želim se osvrnuti na karakterne osobine koje mogu izdvojiti vojne veterane, posebno za današnje vođe.

Otpornost: Hrabrost u suočavanju sa strahom

Vojni veterani imaju neverovatan kapacitet za hrabrost. Ono što bi većina nas smatrala činom izuzetne hrabrosti, veterani su se prijavili prvog dana služenja. Kao takvi, oni obično imaju važne uvide za razmjenu.

Jedan od mojih dragih mentora u Brukdejlu je iskusni član odbora Frank Bumstead, čija mu je herojska služba tokom Vijetnamskog rata pomogla da razvije oštar uvid u liderstvo.

Na pitanje kako se snašao pod ekstremnim pritiskom, Frank je često pričao da je jednostavno morao da se kreće šire strah. Objasnio je da je u početku bio uplašen svake noći, zureći iz svog hoocha (kolibe njegove eskadrile). Pojasnio je da je morao da procesuira svoj strah tokom nekoliko dana da bi shvatio da, da bi bio efikasan, mora da ga prevaziđe. Rekao bi sebi: Ako sam umro, onda sam umro—ali bi sigurno poboljšao svoje šanse da ostane živ da je imao jasnoću misli da donosi dobre odluke.

Pouka je, objasnio je, ista za svakog dobrog poslovnog lidera tokom krize: kada ostavite po strani strah od nepoznatog, tada možete jasnije razmišljati i voditi efikasnije.

Frenk je savladao strah i srećom se bezbedno vratio kući svojoj porodici. Frankove riječi mudrosti i nade pomogle su mi, kao izvršnom direktoru, da kultivišem dublju ličnu snagu, posebno kada je pandemija udarila, i bili smo primorani da zauzmemo odbrambeni položaj kako bismo zaštitili naše starije i suradnike od nevidljivog neprijatelja.

Frankovi pažljivi uvidi su se također pokazali ključnim jer je odbor vagao kritične odluke koje će uticati na dragocjene stanovnike koje smo bili zaduženi da pomažemo u zaštiti, zajedno sa našim saradnicima. Njegova otrežnjujuća sećanja na pravo bojno polje donela su duh odlučnosti u salu odbora tokom najmračnijih dana pandemije.

Strategija: Izviđanje pretnji i prilika

Veterani također mogu biti izuzetne vođe zbog rigorozne obuke koju prolaze tokom svoje vojne karijere. Mnogi vojni vođe provode godine usavršavajući svoje sposobnosti kao stratezi, posmatrajući dati problem kroz više sočiva prije nego što se odluče za najbolji pravac akcije. Prema mom iskustvu, vojni veterani su posebno opremljeni da analiziraju veliku količinu podataka brzo i efikasno i mogu biti angažovani da izviđaju i pretnje i prilike u okviru date industrije.

Na primjer, kao finansijski savjetnik mnogim klijentima, Frank provodi nekoliko sati svakog jutra prateći trenutne događaje kako bi pomogao svojim klijentima da upravljaju svojim investicijama. On brzo prepoznaje trendove u nastajanju i procjenjuje njihov uticaj.

Poput mnogih vojskovođa, Frank je također vješt u umjetnosti direktne, ali profesionalne komunikacije. Tokom pandemije, Frank je skoro svaki dan dijelio svoje uvide i balansirao isporuku oštrih povratnih informacija riječima ohrabrenja.

Ovo mi je mnogo značilo na ličnom nivou.

Za svaku organizaciju koja želi da unapredi svoju strategiju ili komunikaciju, zaposleni sa vojnom službom i obukom mogu se pokazati kao neprocenjiv resurs.

Misija: ujedinjenje članova tima oko jednog cilja

Još jedna ključna karakterna osobina koju dijele mnogi vojni veterani je njihova lojalnost misiji koja je pri ruci. Vođe s vojnim iskustvom mogu biti jedinstveno vješti u ujedinjavanju timova oko jednog cilja.

Kao što je Frank stalno ponavljao, liderstvo se najbolje uči kroz iskustvo. Ne mogu se više složiti. Kako je rekao, Frank je poučen o vodstvu u mornarici, ali je to naučio u borbi. Objasnio je da je jedina najvažnija stvar koju je mogao učiniti je osigurati da njegova eskadrila – izvještaji koji rade direktno za njega – razumiju ono što je razumio. Ako je mogao prenijeti definiranu sliku situacije, onda bi mogli nastaviti misiju čak i u slučaju da je povrijeđen ili ubijen.

Prema Franku, vođstvo u borbi naučilo ga je vrijednosti komunikacije s ljudima koje vodite – i kako to može učiniti da svi članovi tima budu još bolji. Ova lekcija je ostala na čelu njegovog pristupa poslovanju tokom cijele njegove karijere, a ova perspektiva je ostala od neprocjenjive važnosti za naš odbor dok vodim naše saradnike iz Brookdalea da se ujedine oko naše zajedničke misije.

Liderstvo malo znači ako ne možete mobilizirati svoj tim da vesla u istom smjeru.

Veterani su primjer duha jednog od mojih omiljenih citata D. Waynea Callowaya: „Vođe uzimaju orlove i uče ih da lete u formaciji.“