Elizabeth Warren vodi Wells Fargo i Zelle na zadatak Prošlog mjeseca je senatorka Elizabeth Warren (D-Mass.) objavila izvještaj opisujući „uvelike prevare i krađe“ putem aplikacije za plaćanje. Prema podacima koje su dale četiri banke koje koriste Zelle, 90 miliona dolara novca klijenata oteto je prevarama i tužbama za prevaru 2020. godine, a tempom će premašiti 255 miliona dolara u 2022.
Warrenov izvještaj izdvojio je Wells Fargo kao banku u kojoj je prijevara Zelle bila posebno rasprostranjena - broj lažnih transfera je porastao 2.5 puta između 2019. i 2022. Senator je dalje rekao da je banka "pokušala da obmane" ograničavanjem podataka koje je dostavila 2021. godine.
Izvještaj je izazvao žestoku prepirku između Warrena i Wells Farga - glasnogovornik banke nazvao je analizu "obmanjujućom i netačnom", dok je Warren objavio još jedno pismo u kojem je odgovor nazvao odbojnim s obzirom na "izuzetno visoke i brzo rastuće slučajeve prevare i prevare koje pogađaju klijente Wells Farga.”
"Vaši klijenti - koji su proteklih godina pretrpjeli desetine primjera kršenja zakona i maltretiranja od strane vaše banke - zaslužuju bolje", napisao je Warren u pismu poslati Izvršni direktor Wells Farga Charles Scharf u ponedjeljak.
Ovo nije prvi skandal Rodeo Wells Farga Trenutačno treća najveća banka u SAD-u, Wells Fargo je upletena u a broj skandala u poslednjoj deceniji. Još 2013. godine kompanija je platila 175 miliona dolara za namirenje navode da je ponudio više stope i hipotekarne naknade za crne i latinoameričke kandidate.
Ministarstvo rada je 2020. godine optužilo kompaniju da diskriminira crnačke kandidate za posao i banku pristao da plati oko 8 miliona dolara u zaostalim plaćama, dok je sam Scharf postao centar kontroverzi nakon što je poslao dopis u kojem se kaže da Wells Fargo želi pojačati napore u pogledu raznolikosti, ali se bori da pronađe kvalifikovanih crnih kandidata .
Ali kada je u pitanju Zelle, problem leži u njegovoj neposrednosti – iako je privlačan onima koji žele da plate brzo i bez dodatnih naknada, zaobilaženje dužeg procesa odobrenja banke čini ga glavnim teritorijom za prevarante.
Kao peer-to-peer aplikacija, novac izgubljen zbog prijevare putem Zellea također nije zajamčena ista zaštita. Warrenov izvještaj tvrdi da su oni koji su prijavili neovlaštena plaćanja preko Zellea u 2021. i prvoj polovini 2022. primili samo 47% iznosa u dolarima.
“Ograničite kome šaljete novac putem aplikacija za plaćanje na ljude i kompanije kojima vjerujete, i osigurajte svoje račune pojačavanjem jačine lozinke,” Sean Pyles iz NerdWalleta rekao je podcast Smart Money.