Korisnici Wells Farga prijavljuju propuštene plate zbog očiglednog kvara

topline

Brojni korisnici internetskog bankarstva Wells Fargo požalili su se da u petak nisu vidjeli planirane plaće na njihovim računima, za što banka krivi tehnički problem koji nije povezan s padom dionica banke u četvrtak.

ključne činjenice

Nije jasno šta bi moglo uzrokovati problem direktnog depozita ili kada bi to moglo biti riješeno, ali Wells Fargo je objavio poruku na vrhu svoje aplikacije za online bankarstvo u kojoj kaže: „Ako vidite netačna stanja ili nedostajuće transakcije, to može biti zbog tehnički problem i izvinjavamo se.”

Ovo pitanje je učinilo Wells Fargo jednim od najpopularnijih termina na Twitteru u petak rano popodne, dok je registrovao najviše pritužbi od bilo koje usluge na DownDetectoru počevši od petka rano ujutro, što traje satima u popodne.

Banka nije odmah odgovorila na zahtjev za komentar Forbes.

Presudna ponuda

"Vaši računi su i dalje sigurni i brzo radimo na rješavanju problema", uvjeravao je korisnike Wells Fargo u svojoj aplikaciji.

Ključna pozadina

Greška dolazi u burno vrijeme za banke u SAD-u, ograničeno time što je savezna vlada preuzela kontrolu nad bankom Silicijumske doline u petak ujutro, obilježavajući propasti najveće američke banke od finansijske krize 2008. SVB-ove akcije pao za više od 60% u četvrtak nakon što je prijavio smanjene depozite klijenata, što je opteretilo druge banke uprkos tome što nema očiglednih problema sa solventnošću finansijskih divova poput Wells Farga. Referentni indeks KBW Banke odbijen više od 8% povremeno u četvrtak – najveći pad od juna 2020.

tangens

Wells Fargo je imao niz pravnih problema u posljednjih nekoliko godina, uključujući skandal sa lažnim računima gdje su zaposleni kreirali milione tekućih i štednih računa za stvarne kupce bez njihovog pristanka kako bi ispunili kvotne ciljeve koje su postavili najviši rukovodioci. Kompanija je pristala da plati kaznu od 3 milijarde dolara za lažne račune 2020. godine, a bivšem izvršnom direktoru Charlesu Scharfu zabranjeno je da više ikada radi u bankarskoj industriji.

Daljnje čitanje

SVB je zatvorio kalifornijski regulator nakon što su dionice banaka pale usred previranja (Forbes)

Dow se srušio za preko 500 poena kako dionice banaka propadaju (Forbes)

Wells Fargo primoran da plati 3 milijarde dolara za skandal s lažnim računom banke (Forbes)