Želite uspjeti u velikoj kompaniji? Postanite preduzetnik

Lizet Tymon, viši direktor upravljanja lancem nabavke u Jabilu
JBL
, ima zanimljivu priču o tome kako je napredovala od jedne od stotina menadžera u Jabilu da bude viši direktor u ovoj kompaniji sa liste Fortune 500.

Jabil (NYSE: JBL) ima sjedište u Sjedinjenim Državama. Kompanija se bavi uslugama ugovorne proizvodnje za kompanije. Jabilovih 450 klijenata – u 15 različitih industrija – ima brendirane proizvode. Ponekad Jabil pomaže u dizajnu proizvoda. Zatim Jabil upravlja nabavkom i proizvodnjom tih proizvoda. Jabil se tada često brine i o pakovanju i finalnoj distribuciji proizvoda za svoje klijente. Doprinos gospođe Tymon Jabilovoj ponudi je linija usluga poznata kao 'planiranje-kao-usluga'.

Korištenje ugovornog proizvođača omogućava kompanijama da se fokusiraju na svoje ključne kompetencije, koje obično nisu dizajniranje proizvoda za proizvodnju, proizvodnju ili upravljanje lancem opskrbe. Jabilovi kupci se mogu fokusirati na marketing, prodaju i podršku, dok se Jabil fokusira na izvrsnost u lancu nabavke.

Jabil je velika kompanija. U prošloj fiskalnoj godini, kompanija je imala više od 260,000 zaposlenih koji su ostvarili prihod od preko 29 milijardi dolara. Nabavljaju ih od preko 27,000 dobavljača. Proizvodnja se odvija na preko 115 lokacija širom svijeta. Te lokacije se prvenstveno nalaze u Kini, Mađarskoj, Maleziji, Meksiku, Singapuru i Sjedinjenim Državama.

Gđa. Tymon je počela u Jabilu 2002. godine, nakon što je diplomirala industrijsko inženjerstvo na Tecnológico de Monterrey. Radila je kao planer proizvodnje, glavni planer, planer potražnje i menadžer zaliha, prije nego što je vodila tim planera potražnje 2015. Važan element Jabilove strategije je uspostavljanje i održavanje dugoročnih odnosa sa svojim klijentima.

Sa jednim klijentom, kompanijom koja prodaje elektronske proizvode koje koriste trgovci na malo širom svijeta, gospođa Tymon je razvila posebno blizak odnos. Maloprodajni kupci ovog kupca uključivali su neke od najvećih trgovaca na malo u svijetu. Saradnici trgovine koristili su proizvode svojih kupaca kako bi poboljšali rad trgovine.

Da bi podržao ovog kupca, Jabil je podržao složenu konfiguraciju poslovanja za naručivanje. Proizvodi koje je Jabil proizvodio imali su desetine hiljada različitih konfiguracijskih opcija. Nakon proizvodnje, Jabil je slao finalne proizvode direktno maloprodajnim kupcima svojih kupaca. Ukratko, ovo je bio lanac snabdijevanja visoke složenosti.

U osvajanju posla, Jabil se obavezao da će moći okretati zalihe 12 puta godišnje. Radili su samo četiri okreta. Imali su preko 100 dana inventara pri ruci. Trebali su imati manje od 30.

Jabil, možda, nije trebao preuzeti ove obaveze jer je njihov klijent nadgledao proces planiranja potražnje, a zatim proslijedio svoje predviđanje Jabilu. Ovo je normalno kako se stvari rade; kupci daju ugovornom proizvođaču svoju projekciju potražnje i posao je proizvođača ugovora da izvrši taj plan. Dok je upravljani transport – outsourcing planiranja transporta – tržište od milijardu dolara plus, planiranje kao usluga u planiranju lanca snabdijevanja ostaje malo tržište.

Ali ovaj kupac jednostavno nije mogao dobiti tačnu prognozu. Prognoze su se često mijenjale, a promjene su često dolazile u prekratkim periodima da bi Jabil prilagodio svoje narudžbe dobavljačima. I dok je ukupna predviđena količina bila prihvatljiva, prognoza miksa proizvoda bila je užasna. Neizbežni rezultat je bio visok nivo zaliha.

Gđa. Tymon je saznala da je Jabil kupio napredno rješenje za planiranje potražnje od softverske kompanije za planiranje lanca nabavke pod nazivom Kinaxis. Ali softver je bio policu, nije bio implementiran i nije se koristio. Nakon što je predstavnik Kinaxisa došao u njihovu kancelariju u Sankt Peterburgu i demonstrirao mogućnosti softvera, gospođa Tymon je shvatila da bi ovo moglo biti rješenje za probleme planiranja potražnje sa kojima se Jabil i njihov klijent suočavaju.

Pitala je: „Zašto ovo niko ne koristi? Nije bilo dobrog odgovora. Bilo je zanemareno.” Kompanija je koristila ograničene domaće alate i Excel dok su “sjedili na Kinaxisu!”

„Ovo je bio odlučujući trenutak u mojoj karijeri“, rekla je gospođa Tymon. “Zašto ga ne iskoristiti?” Razgovarala je sa donosiocima odluka i počela da gradi argumente za to. Gradila je viziju, poslovni slučaj i koaliciju. “Niko me nije zadužio da ovo uradim.” Poslovni lideri iz industrijskog sektora u kojem je radila finansirali su istragu o poslovnom slučaju. Zatim su finansirali pilot, a zatim i live.

A kada je gospođa Tymon otvorila temu da Jabil planira planiranje za svog korisnika i koristi Kinaxis, korisnik je u početku sam istraživao implementaciju Kinaxis rješenja. Na kraju su odlučili da to za njih možda nema smisla i onda su istražili odnos planiranja kao usluge s Jabilom.

„Naši ljudi su uložili mnogo truda u kreiranje ovog predloga i njegovo predstavljanje kupcu“, rekla je gospođa Tymon. Jabil je prodavao ideju da bi proces planiranja potražnje sa većim stepenom saradnje i povjerenja poboljšao novčane tokove njihovih kupaca. Mnogi detalji su morali biti ispeglani. Kako, kada i ko može zahtijevati promjenu planova? “Radili smo sedmicama da izgladimo ovakve detalje.” Ali na osnovu njihovog povjerenja u odnos s Jabilom, odnos koji je gđa Tymon pomogla njegovati tijekom pet godina, odlučili su da Jabil može bolje planirati nego oni.

Dogovoreno je da će Jabil koristiti napredno rješenje za planiranje kako bi odredio sve tačke ponovnog naručivanja, uključio se u optimizaciju zaliha i stvorio strateški pristup upravljanju potražnjom. Jedan od planera potražnje njihovih kupaca pridružio se Jabil timu za planiranje.

I tokom cijelog ovog projekta, gospođa Tymon je i dalje morala podržavati 20 drugih kupaca i obavljati sve svoje uobičajene zadatke. Dovođenje projekta do cilja trajalo je nekoliko veoma dugih dana.

Ali ovo je postala vrlo uspješna inicijativa. Gospođa Tymon je evangelizirala uspjeh ovog programa i planiranje kao usluga je počelo da se prodaje drugim kupcima. Danas postoji 20 klijenata koji se planiraju kao usluga. Odnosi planiranja kao usluge imaju tendenciju da budu ljepši i profitabilniji za Jabil, čak i kada poboljšavaju tokove novca za Jabilove klijente. Planiranje kao usluga se kreće od saradnje na predviđanju, preko vanjskog planiranja potražnje, do optimizacije zaliha.

Nakon toga, Jabil je također odlučio implementirati Kinaxis RapidResponse paket rješenja u diviziji sa 200 poslovnih jedinica i zajednicom od 3000 ljudi u lancu nabavke na 115 globalnih lokacija. Ova divizija je ostvarila više od polovine Jabilovih prihoda. Gospođa Tymon je 2015. godine promovirana u direktora za napredno planiranje i predvodila je ovu inicijativu. Vodila je multifunkcionalni tim za dizajniranje, razvoj i implementaciju integriranog rješenja za planiranje prodaje i poslovanja (S&OP). Paket uključuje planiranje potražnje, planiranje materijalnih ograničenja, upravljanje narudžbama, planiranje kapaciteta i rješenja za suradnju s dobavljačima. Ona je također bila centar izvrsnosti kako bi podržala Kinaxis rješenje koje je bilo odgovorno za obuku i implementaciju novog kompleta alata.

Kinaxis alati podržavaju istovremeno planiranje. Istodobno planiranje uključuje kreiranje scenarija u planu nabavke, ili planu zaliha, ili planu potražnje, a zatim se vidi kako se promjene napravljene na jednom planu talasaju na susjedne planove u realnom vremenu. Ovo omogućava agilniji proces planiranja prodaje i poslovanja. Prije Kinaxisa, Jabil je bio mnogo reaktivniji. Sada je njihova sposobnost planiranja za mnoge različite mogućnosti znatno superiornija.

Jedan ključ za snažan S&OP proces je pokretanje mnogih scenarija o tome kako najbolje uravnotežiti potražnju s ograničenjima ponude. U Jabilu, za sve svoje klijente, kompanija koristi 3,000 scenarija tokom jednomjesečnog S&OP procesa. Ali njihovo iskustvo sa rešenjem je sazrelo; Jabil sada rutinski pokreće više od 5,000 scenarija. “Dobili smo rješenje u pravo vrijeme,” uzviknula je gospođa Tymon. "COVID je pogodio i morali smo da pokrenemo mnogo, mnogo više scenarija."

Godine 2019. gđa Tymon je unaprijeđena na poziciju višeg direktora upravljanja lancem nabavke. Ona je sada odgovorna za podršku Kinaxis skupu alata za sve planiranje lanca nabavke, u svim divizijama, globalno. Gospođa Tymon je poduzetnica, kreirala je novu poslovnu liniju za Jabil. Preduzetnici su često nagrađeni.