Walmart kreira novi izgled za svoje supercentre

Walmart je preuredio pet Supercentra, a to je nagoveštaj koliko će od 3,572 Walmart Supercentra izgledati u budućnosti. John Furner, predsjednik Walmart US-a, predvodi ovaj napor da poboljša izgled svojih trgovina.

Poboljšana vizualna merchandising u cijeloj radnji vjerovatno će povećati prodaju bolje robe kao što su odjeća, kozmetički proizvodi, a posebno kućni namještaj. Što se tiče odjeće, kompanija po prvi put predstavlja lutke koje prikazuju modu na laskav način umjesto da samo izlažu robu na stalku ili stolu. U kućnom namještaju, kompanija prikazuje svoju novonabavljenu Gap Home liniju na laskav način na stvarnim krevetima. Ima više prostora za kreiranje izgleda i za popularne proizvode poput Reeboka. I ono što je najvažnije, ima više rasvjete kako bi se poboljšao izgled robe i dalo prodavnici toplije, privlačnije okruženje.

Postojala je testna prodavnica u blizini sedišta u Arkanzasu (verovatno u Rogersu, Ark.) gde su dobili veoma pozitivne povratne informacije od kupaca i to je menadžmentu dalo poverenje da nastavi sa ovim promenama. Sada je luksuzni izgled prenesen u četiri prodavnice na istočnoj obali u Teterboro NJ, Bergen NJ, Quakertown Pa., i Secaucus, NJ, iako potonji u ovom trenutku nije sasvim potpun. Peta novouređena radnja je u Hodgkinsu, Ill. Može se pretpostaviti da prodavnice neće biti samo uspješne, već će biti i nacrt za dodatno preuređenje starijih trgovina.

John Furner ne prihvata status quo – sadašnji izgled njegovih radnji; on nadograđuje izgled i robu kako bi Walmart prodavnice bile u skladu sa današnjim kupcima i onim što žele od svog iskustva kupovine. Njegov cilj je da radnje učini privlačnijima i prijatnijim za kupce. U maloprodaji je postojala tradicija da se svakih sedam godina obnavlja prodavnica. To je značilo da će radnje biti osvježene novom opremom i novom rasvjetom. Uvek se isplatilo. Kupac je cijenio pažnju koja je posvećena „njenoj“ trgovini, a to je tradicija koju svi trgovci i dalje trebaju poštovati.

Walmart je dodao Walmart+ kako bi se takmičio sa najvećim rivalom AmazonomAMZN
. Stvaranje nove atmosfere u njenim prodavnicama biće veliki korak u stvaranju živopisne razlike između ove dve organizacije. Također će poboljšati konkurentsku poziciju Walmarta u odnosu na druge maloprodajne lance s fizičkim trgovinama.

POSTSCRIPT: Poslednjih nedelja napisao sam nekoliko blogova o svemu što Walmart radi. Opisao sam kako Walmart podiže plate zaposlenima, dajući veći naglasak na Sam's Clubs, i poboljšava radnje kako bi generirao više posla. Mora se poštovati menadžment koji ide naprijed s pozitivnom vizijom za budućnost. Dok su druge kompanije pokrenule masovna otpuštanja, osjeća se da Walmart vjeruje da će godina ispasti bolja od prognoza. Možda je uprava u pravu.