Walmart donosi virtualno iskustvo isprobavanja u online kupovini ženske odjeće

WalmartWMT
želi kupcima dati dodatno samopouzdanje prilikom kupovine odjeće. Pokreće virtuelnu funkciju isprobavanja u kojoj potrošači mogu vidjeti kako odjeća izgleda na vlastitom tijelu, pod nazivom Budi svoj vlastiti model. “Ovo također stvara igrivost kupovine, za koju mislim da nikada prije nije postojala, gdje se vidite iznova i iznova u ovim različitim odjevnim kombinacijama, a zapravo je prilično ljepljivo”, rekla je Denise Incandela, izvršna potpredsjednica odjeća i privatni brendovi za Walmart US

Trgovac je u proljeće pokrenuo Odaberi moj model, gdje su potrošači mogli izabrati da isprobaju odjeću na jednom od 50 modela. Tehnologija je bila toliko popularna da su potrošači tražili sve više i više modela, a Walmart se povinovao. Sada postoji preko 120 modela.

„Ljudi su na kraju tražili model koji je ličio na njih same, zbog čega smo tako uzbuđeni što predstavljamo Be Your Own Model i damo kupcima mogućnost da odaberu model koji liči na njih ili da budu model“, rekao je Incandela.

Funkcija je sada dostupna na više od 270,000 artikala u Walmartovom portfelju ekskluzivnih uzvišenih brendova i privatnih brendova kao što su Free Assembly, Scoop, Sofia Jeans i Sofia Active by Sofia Vergara, Love & Sports, ELOQUII Elements, Time & Tru, Athletic Works, Terra & Sky, No Boundaries, Avia i The Pioneer Woman. Odabrani artikli nekih od nacionalnih brendova kompanije kao što su Champion, Levi's i Hanes, pa čak i neki artikli na Walmart Marketplace-u, također su dio novog iskustva.

Incandela je rekao da će portfolio brendova koji učestvuju nastaviti da raste sa novim artiklima koji se dodaju svakog mjeseca. “Pretpostavljam da je ovo početak novog načina kupovine putem interneta”, dodala je. “Ovo je naša tehnologija. Kupili smo kompaniju i naš Walmart tim je proveo godinu dana u izgradnji mašinskog učenja i algoritama i tehnologije mapiranja, jer to nisu samo dvije ravne slike jedna na drugoj. Koristi tehnologiju mapiranja i topografije tako da vam zapravo daje bolji utisak o tome kako će tkanina ležati na tijelu. To je zaista ekskluzivno za nas.”

Cilj je u konačnici proširiti se izvan ženske odjeće na mušku i dječju odjeću i modne dodatke. “Počinjemo sa ženskom odjećom, ali naravno, plan igre je da se ide dalje od ženske odjeće sa gledišta kategorije,” rekao je Incandela. “Ovo je potencijalno otključavanje budućnosti online kupovine u kojoj se čini mnogo osobnijim i relevantnijim nego što je to bilo u prošlosti.”

Walmartova akvizicija Zeekita, virtuelne platforme za isprobavanje, podstiče strategiju. Potrošači fotografišu sebe u punoj veličini i postavljaju je u aplikaciju Walmart. “Fotografija ostaje u vašem profilu, tako da ne morate stalno postavljati novu fotografiju svaki put kada je koristite, osim ako to ne želite,” rekao je Incandela. “Uzmite ga svojim telefonom. Počinjemo s iOS-om, a onda ga koristite ili u aplikaciji na svom telefonu ili desktopu, kada se slika nađe na web lokaciji.”

Cilj Be Your Own Model je povećati konverziju i smanjiti stope povrata. „Mušterija bi mogla reći: 'Nisam sigurna da li će ova suknja pasti iznad koljena ili ispod koljena' na osnovu njene visine', rekla je Incandela. Be Your Own Model rješava nagađanje o tome kako će izgledati odjeća kupljena putem interneta.

"Mislim da će se ovo svidjeti svim uzrastima, ali zaista možete zamisliti mlađeg kupca koji će biti uzbuđen i angažiran", rekao je Incandela. “Kada razmišljate o društvenim mrežama i o tome koliko ljudi vole da vide sebe, ovo to podiže na viši nivo.”