Vital Proteins produbljuje svoju misiju održivosti sa B Corp certifikatom

Za manje od jedne decenije, brend kolagena Vitalni proteini brzo se uzdigao i postao lider u svojoj kategoriji u SAD-u sa širokim priznanjem kako svakodnevnih potrošača, tako i obožavatelja poznatih ličnosti poput Jennifer Aniston, koja je glavni kreativni direktor kompanije.

Sada sa globalnim prisustvom na više od 25 međunarodnih tržišta i rastućim portfeljem proizvoda, Vital Proteins ulazi u svoje sljedeće poglavlje. Pod vodstvom Tracey Warner Halama, koja je s Vital Proteins-om od njegovog osnivanja i postala izvršni direktor ove godine, brend ima za cilj da postane moderna kompanija promovirajući dobrobit zaposlenika, vraćajući se zajednici i unapređujući inicijative za održivost.

Halama je sa mnom razgovarala o tome kako je na misiji da transformiše Vital Proteins u brend koji ne samo da čini da ljudi izgledaju, kreću se i osjećaju se najbolje, već čini dobro za svijet. Ova posvećenost je u skladu s trendovima koji pokazuju rastuću potrebu da brendovi učine više kako bi pokazali svoj pozitivan utjecaj na mjerljiv, autentičan način.

Neka istraživanja, na primjer, pokazuju da je 4 puta veća vjerovatnoća da će potrošači vjerovati kompaniji kada misle da marka ima snažnu svrhu, prema globalna studija iz Zeno grupe. Nadalje, zaposleni žele da rade za kompanije koje dijele njihove lične vrijednosti. Kao važan korak na putu Vital Proteins-a, kompanija je nedavno objavio dobijanje sertifikata B Corp nakon rigoroznog pregleda njegovog uticaja na radnike, kupce, zajednicu i životnu sredinu.

Sjeo sam s Warnerom Halamom da saznam više o tome kako Vial Proteins ugrađuje svrhu u svoju kulturu, osnovne vrijednosti koje vode poslovanje i korake koje brend poduzima da napravi razliku.

Christopher Marquis: Pričajte mi o vitalnim proteinima. Danas na tržištu postoji mnogo drugih brendova dodataka. Zašto ste se pridružili Vital Proteinsu i po čemu se kompanija i njeni proizvodi razlikuju od konkurencije?

Tracey Warner Halama: Vital Proteins je vodeća kompanija za zdravlje i wellness koja nudi vrhunske proizvode zasnovane na kolagenu koji pomažu pojedincima da se kreću, izgledaju i osjećaju se najbolje. Od osnivanja Vital Proteins-a prije skoro deset godina, izrasli smo u vodeći brend kolagena u SAD-u i povećali se kako bismo postigli masovnu distribuciju sa rastućim globalnim otiskom na 32 međunarodna tržišta i dalje.

Iako je organizacija sigurno evoluirala tokom mog 9-godišnjeg mandata, jedna stvar ostaje ista: Vital nudi proizvode koji rade. I zapravo je moje lično iskustvo sa onim što će postati naš vodeći proizvod, kolagen peptidi, koje me je zavelo od mog sigurnog, predvidljivog, višedecenijskog liderskog prisustva u tehnološkom sektoru.

Godine 2011., moj prijatelj – Kurt Seidensticker i osnivač Vital Proteinsa – obratio mi se sa zahtjevom da probam progutani kolagen ili kolagene peptide. Nakon što je sam redovno konzumirao proizvod i uočio svoje povoljno wellness iskustvo, poželio je i moje.

Šest mjeseci ranije, pokidao sam labrum ramena radeći CrossFit. Nakon šest mjeseci rehabilitacije, i dalje sam imao značajna ograničenja u pokretljivosti, do te mjere da nisam mogao podići svoj kofer u odjeljku iznad aviona. Nakon skoro tri sedmice dodavanja kolagena u svoju svakodnevnu kafu ili smoothie, doživjela sam prosvećenje kada sam otišla da uzmem tanjir iz svog ormarića i mogla sam bez bolova ispružiti ruku iznad glave. Za mene je to zaista bio trenutak koji je promijenio život i ako bi kolagen mogao pozitivno utjecati na moj život u samo tri sedmice, koliko bi drugih ljudi imalo koristi od toga? Smanjio sam platu za 70%, preuzeo značajan rizik da uđem u potpuno novu industriju i nastavio sa svojom istinskom strašću.

Od kada smo se pridružili Vital Proteins-u, kategorija kolagena se drastično promijenila. Konkurencija se brzo proširila kako je interesovanje za kolagen raslo i postalo mejnstrim. U 2015. bilo je pet brendova koji su prodavali dodatke kolagenu. Do danas ih ima 227.

Uprkos ovom prilivu, Vital Proteins održava 52% udjela u svim kupovinama dodataka kolagenu. I znamo da se ta lojalnost proteže dalje od zadovoljstva proizvodom. Kupovinom Vitala, potrošači se ne obavezuju samo na kolagen. Pridružuju se zajednici pojedinaca koji ulažu u svoj wellness sa brendom kojem vjeruju. Od početka, tri vrijednosti — transparentnost, kvalitet i čiste etikete — vodile su naše poslovne prakse, podsticale lojalnost brendu i pomogle nam da postanemo vodeći brend kolagena.

Markiz: Vi ste sa Vital Proteins-om od prvih dana brenda i postali ste izvršni direktor ove godine. Zašto mislite da je važno voditi sa svrhom dok Vital Proteins ulazi u svoje sljedeće poglavlje?

Warner Halama: Kao što možete zamisliti, nevjerovatno sam ponosan na Vitalov uspjeh. Bez obzira da li služim kao SVP, CRO, predsjednik ili, sada, CEO, svjedočio sam kako ova organizacija neprestano prihvaća i prilagođava se promjenama kako bismo mogli održati svoju prednost i vodeću poziciju na vrlo konkurentnom tržištu.

I iako je promjena neophodna, može biti teška. To može biti zastrašujuće, unoseći element neizvjesnosti. Zbog toga je važno da svojoj organizaciji pružim čvrste temelje vođenja službenika. Ako ću ih zamoliti da se okrenu kako bi zadovoljili potrebe poslovanja koje se stalno mijenjaju, imperativ je da im pružim sigurno, podržavajuće, inspirativno i zahvalno okruženje za to.

Markiz: Šta Vital Proteins čini da bude odgovorniji brend i kako se to uklapa u vašu dugoročnu viziju kompanije?

Warner Halama: Prihvatili smo trostruki pristup organizacijskom uspjehu i mjerimo naš učinak na osnovu našeg ekološkog, socijalnog, dobrog i ekonomskog doprinosa.

Markiz: Zašto mislite da je trostruki rezultat važan za napredak preduzeća danas?

Warner Halama: Ja bih zapravo otišao dalje govoreći da to nije samo važno, već i kritično za misiju. Kada se fokusirate na trostruki krajnji rezultat, veća je vjerovatnoća da ćete privući nove potrošače, potaknuti lojalnost brendu u svojoj trenutnoj zajednici i optimizirati svoju radnu snagu vrhunskim talentima koji traže zaposlenje u organizaciji koja nudi proizvod i sistem vjerovanja u koji vjeruju.

Vital Proteins je nedavno uklonio mjerice iz svojih proizvoda kako bi koristio malo manje plastike. Šta još Vital Proteins radi kako bi produbio svoju posvećenost održivosti?

Uklanjanje plastične lopatice iz naših kanistera je najnovija inicijativa za održivost, ali svakako nije prva. U stvari, jedan napor koji je postojao od početka je upotreba kolagena, našeg glavnog sastojka. Peptidi kolagena potiču iz dijelova životinje koji se često odbacuju kao nusproizvodi različitih industrija, tako da se potrošači mogu osjećati dobro znajući da konzumiraju funkcionalni sastojak koji bi inače otišao u otpad.

Svakog dana nastavljamo da ocjenjujemo svaku oblast našeg poslovanja kako bismo vidjeli kako možemo poboljšati svoj utjecaj na okoliš. Koristeći platforme za upravljanje podacima kao što je Sustainabase, uspjeli smo identificirati naše najveće mogućnosti i pratiti napredak naših napora. Planiramo da optimiziramo naše prakse dostave kako bismo smanjili emisije, dali prioritet partnerstvu sa dobavljačima sastojaka i ambalaže koji su fokusirani na održivost i nadoknadili 100% potrošnje električne energije u našem proizvodnom pogonu sa sertifikatom NSF-a sa kompenzacijama za obnovljive izvore energije.

Markiz: Kako gradite povjerenje i lojalnost brendu među potrošačima?

Warner Halama: Kao što sam spomenuo, naša posvećenost transparentnosti, kvalitetu i čistim etiketama služi kao naša zvijezda Sjever od samog početka, skoro čitavu deceniju. I dok ovi principi i dalje služe kao ograda u razvoju proizvoda, postoje i druge obaveze koje preuzimamo na dnevnoj bazi koje nam pomažu da se razlikujemo od drugih brendova na tržištu, gradimo povjerenje i lojalnost brendu.

Prije svega, potrošačima nudimo proizvode koji rade. Uz ulaganje u snažne marketinške i obrazovne kampanje, pozitivna svjedočanstva potrošača i dalje podstiču svijest o našem brendu i razvijaju naše poslovanje. Od danas smo na Amazonu zaradili ocjenu od 4.6 zvjezdica od preko 200,000 potrošača.

Drugo, opsjednuti smo svakim aspektom razvoja proizvoda. Svaka formulacija je svjesno razvijena kako bi bila učinkovita, laka za korištenje i ugodna za konzumiranje. Prioritet dajemo nabavljanju visokokvalitetnih, namenski vođenih sastojaka, težimo društvenim, ekološkim i prehrambenim sertifikatima i postavljamo letvice za testiranje i praksu proizvodne industrije.

I na kraju, mi smo strastveni prema našim ljudima. Naš brend je moćan onoliko koliko je jaka naša organizacijska kultura. Posvećeni smo izgradnji sigurne, raznolike i inkluzivne zajednice u kojoj se više slavi biti čovjek nego davati rezultate.

Markiz: Zašto je vama/Vitalnim proteinima bilo važno da dobijete B Corp sertifikat?

Warner Halama: Kao lider u proizvodnji kolagena, takođe smo odgovorni za vođenje u globalnom pokretu za inkluzivnu, pravednu i regenerativnu ekonomiju. Sticanje B Corp Certifikacije nam omogućava da komuniciramo o našim društvenim i ekološkim obavezama prema našoj zajednici, stvorimo diferencijaciju na prepunom tržištu i inspirišemo druge brendove da podignu ljestvicu.

Kao dio B Procjene uticaja koja razmatra uticaj vaše poslovne prakse, Vital Proteins je postigao najviše rezultate u pogledu svog uticaja na radnike i upravljanje. Šta je Vital Proteins uradio u ovim oblastima iz čega bi drugi brendovi mogli naučiti?

Iako smo implementirali i izveli uspješne inicijative u obje oblasti, to je zapravo naša cjelokupna, sveobuhvatna posvećenost davanju prioriteta ljudima i planeti u odnosu na profit ono što vrijedi imitirati. I, iako to može biti izazovan način razmišljanja za prihvaćanje – posebno za lidere koji su djelovali drugačije tokom većeg dijela svoje karijere – ključno je da svi budu na istoj strani, počevši od vrha.

Ovo vodeće uvjerenje poslužilo je kao temelj za mnoge naše korporativne, društvene i ekološke inicijative.

Na primjer, proširili smo stipendiju za fitnes zaposlenika kako bismo uključili holističkiji pristup wellnessu. Sada našim zaposlenima mogu biti nadoknađeni troškovi terapije, financijske obuke, pretplate za hranu i veterinarske račune. Olakšali smo radnim roditeljima proširenjem roditeljskog odsustva, partnerstvom sa Milk Stork i ažuriranjem naših politika o žalosti kako bi pokrili pobačaj i neuspjele transfere vantjelesne oplodnje.

Takođe smo olakšali našim zaposlenima da podrže svoje zajednice. Zaposleni sada imaju dva plaćena dana koja mogu iskoristiti za volontiranje. Bilo da je to lokalno uz Healthy Hood, nacionalno priznati The Trevor Project, ili bilo šta između, naši zaposlenici mogu služiti zajednicama do kojih im je stalo u vrijeme kompanije.

Na kraju, tako smo ponosni što smo dobili B Corp Certified, nevjerovatnu prekretnicu koja prepoznaje i potvrđuje našu prošlu, sadašnju i buduću posvećenost da budemo bolji.

Markiz: Mislite li da će certificiranje B Corp pozitivno utjecati na učinak kompanije?

Warner Halama: Iako je naša težnja za sertifikacijom B Corp bila ukorijenjena u altruističkim namjerama, apsolutno vjerujem da će to imati pozitivan fiskalni utjecaj na naše poslovanje. Danas zaposleni žele da rade za kompaniju na koju su ponosni. Potrošači nastoje podržati brendove koji dijele njihove lične vrijednosti. Biti B Corp Certified motivira postojeće zaposlenike, njeguje lojalnost brendu i privlači vrhunske talente i nove kupce koji žele postati dio brenda do kojeg im je stalo.