Rat kolačića u Utah između Crumbla, Dirty Dougha i Cravea se zahuktava

U Utahu se vodi rat – ne zbog politike ili droge – već kolačića.

Crumbl Cookies, koja ima više od 300 prodavnica u 36 država, objavila je rat manjim konkurentima Dirty Dough (šest prodavnica u Utahu i Floridi) i žudjeti (devet prodavnica u Utahu i Floridi.) I zapaljuje društvene mreže.

„Jesu li kolačići zaista vrijedni tužbe?“ upitao je TikTok korisnik. Za osnivače Crumbla, odgovor je da.

Tužbe su počele da lete u maju, kada je Crumbl odvojeno tužio Dirty Dough i Crave, delimično tvrdeći da je "pakovanje, dekor i prezentacija" oba brenda "zbunjujuće slično" njegovom. Crumbl je podnio tužbe u Utahu, gdje mu je sjedište.

Dirty Dough je uzvratio reklamama koje ismijavaju Crumbla.

In jedna reklama, veliki SUV staje pored štanda s limunadom za djecu. Grupa muškaraca iskače, govoreći djeci da "zaustave cijelu operaciju". Mlada djevojka odgovara: "Jesi li luda, zašto?" Na šta on odgovara: "Zato što prodajete kolačiće - to je naša stvar." 

Dirty Dough je također pokrenuo bilbord kampanju u Utahu, uključujući i onu na kojoj je pisalo: „Kolačići tako dobri – tuženi smo!“

“To je glupa situacija”, rekao je osnivač Dirty Dougha Benett Maxwell, “i to je kao, OK, zabavit ćemo se s tim.”

Dodao je: „Zamislite samo da pizza kompanije rade jedna drugoj, zar ne? Kao da pošaljete slike pizze sa feferonima, da ih uložite u tužbu i kažete 'Vidi, tvoja feferoni pizza izgleda jako slično mojoj'.”

Suosnivač Crave-a, Trent English, također vjeruje da su Crumblove optužbe napola neispravne. 

“Naš brend je crno-zlatni. [Crumbl's je] roze i crne boje. Njihov logo je… kuvar sa šeširom. Naša su dva kolačića koji se preklapaju”, rekao je English. “Uopšte ne vidim nikakvu zabunu. Mislim da nas većina ljudi može sasvim dobro razlikovati.”

Osnovan 2017. godine, Crumbl – koji ima 6 miliona pratilaca na TikToku i 3 miliona pratilaca na Instagramu – ima recenzente koji ocjenjuju njegove ukuse kolačića koji se objavljuju svake sedmice.

U tužbama, kompanija tvrdi da su druga dva proizvođača kolačića ukrala njenu ideju da svake sedmice izdaju nove okuse.

“Oni ne žele da radimo rotirajuće okuse,” rekao je Bennett. „Zato što mislim, znate, oni su to izmislili – mogućnost rotacije i ograničenu vremensku ponudu – očigledno ju je Crumbl izmislio prije pet godina.”

Osnivač Dirty Dougha rekao je za CNBC da su društveni mediji oko “ratova kolačića” bili odlični za poslovanje – s udvostručenjem prodaje. U međuvremenu, Crave kaže da je kompanija zabilježila skok u prodaji od 50% otkako je Crumbl tužio. 

CNBC je intervjuisao suosnivače Crumbla Jasona McGowana i Sawyera Hemsleya 2021. o njihovom poslovanju u procvatu. Hemsley je tada za CNBC rekao: „Moram se štipati svaki dan, jer pričamo o prskanju preko konferencijskog stola. I – i roze glazura.” 

Nakon što su tužbe podnesene, CNBC je zatražio odgovor od Crumbla. Međutim, osnivači su odbili zahtjev za intervju i umjesto toga poslali e-mailom izjavu u kojoj je djelimično pisalo: „Crumbl je poduzeo sudski postupak protiv dvije kompanije zbog kršenja trgovačkog stila i zaštitnog znaka, od kojih je jedna ukrala Crumbl recepte i poslovne tajne .”

Maksvel, osnivač Dirty Dougha, negirao je da je ukrao Crumblove recepte. „Pogledajte ponovo naš kolačić, ne možete dobiti drugačiji proizvod, možete ga probati i toliko je drugačiji“, rekao je.

Crumbl se može suočiti sa visokom zakonskom preprekom.

“Crumblu je možda teško pokazati da potrošači pogrešno vjeruju da kolačići optuženog dolaze iz Crumbla”, rekao je Dyan Finguerra-Ducharme, advokat za žigove i partner u Pryor Cashman u New Yorku. Ona nema nikakve veze sa slučajem. 

“Crumbl je došao na sjajnu ideju – cijeli poslovni model, koji [je] rotirati kolačiće svake sedmice, isporučujući ih tople u kutiji koja dobro pristaje kolačićima,” rekao je Finguerra-Ducharme. “Problem je u tome što Crumblova ideja nije zaštićena zakonom o intelektualnom vlasništvu.”

Dakle, da li slučaj može ići pred porotu?  

“Moglo bi se odbaciti tako što bi se sudiji pokazalo da ovi znakovi po zakonu ne liče”, rekao je Finguerra-Ducharme za CNBC.

“A ako tragovi ne liče”, dodala je, “tu se kolačić mrvi.”