NJUJORK — Američka banka je više od decenije vršila pritisak na svoje zaposlene da otvore lažne račune na imena svojih klijenata kako bi ispunili nerealne prodajne ciljeve, saopštio je u četvrtak Biro za finansijsku zaštitu potrošača, u slučaju koji je duboko sličan praksi prodaje. skandal otkriven u Wells Fargu prošle decenije.
CFPB je naveo da je US Bank
USB,
pristupili kreditnim izvještajima potrošača za otvaranje tekućih i štednih računa, kreditnih kartica i kreditnih linija bez njihove dozvole. Zaposleni su podsticani na to, kako bi se ispunili ciljevi banke o prodaji više proizvoda svakom klijentu u banci.
CFPB nije odmah otkrio razmjere skandala s lažnim računima američke banke, ali je banka bila primorana da plati 37.5 miliona dolara kazni i kazni i morat će klijentima vratiti sve naknade koje su platili za lažne račune.
“Više od jedne decenije, US Banka je znala da njeni zaposleni iskorištavaju svoje klijente prisvajajući podatke o potrošačima kako bi stvorili fiktivne. račune”, rekao je direktor CFPB-a Rohit Chopra u izjavi.
Portparol US banke rekao je da su loša prodajna praksa problem naslijeđe banke koji datira još od 2016. godine i da je banka od tada značajno poboljšala svoje prodajne prakse. U nalogu o pristanku koji je postignut sa CFPB-om se potvrđuje da je US Banka učinila poboljšanja u svojoj prodajnoj praksi u posljednjih nekoliko godina, što je uključivalo više ne vezivanje plaćanja za otvorene račune i zahtijevanje pristanka klijenata za otvaranje novih usluga.
“Postupkom CFPB-a zatvara se (više od pet godina) istraga. Zadovoljstvo nam je što ovo pitanje ostavljamo iza nas”, rekao je Lee Henderson, portparol banke.
Wells Fargo's
WFC,
Skandal sa prodajnim praksama potresao je finansijski svijet prije pola decenije, kada je otkriveno da je banka ohrabrila zaposlene da otvore milione lažnih računa kako bi ispunila prodajne ciljeve. Skandal je uništio reputaciju Wells Farga kao dobro vođene banke kroz Veliku recesiju, doveo je do novčanih kazni vrijednih milijardi dolara protiv banke i gotovo odmah doveo do ostavke izvršnog direktora banke i na kraju njenog upravnog odbora.
Wells je pod strogim nadzorom Federalnih rezervi otkako je izbio taj skandal, sprečavajući banku da raste sve dok ne popravi svoju kulturu radnog mjesta. Nema znakova da Fed planira uskoro osloboditi Wellsa iz svog regulatornog okvira.
Američka banka, sa sjedištem u Minneapolisu, trenutno je usred kupovine poslovanja sa stanovništvom japanskog bankarskog giganta MUFG
MUFG,
dogovor najavljen prije više od godinu dana. Transakcija traje duže nego što se očekivalo, a obje banke sada očekuju da će biti zatvorena u nekoj drugoj polovini godine.
Dionice US Bancorpa pale su 4.3% na 46.12 dolara.
Izvor: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo