Ticketmaster proteze za veliku potražnju

Ticketmaster se priprema za ono što se očekuje da će biti velika potražnja za ulaznicama za Beyoncéinu predstojeću “Renaissance World Tour”, budući da se gigant prodaje karata i dalje suočava s kritikama zbog promašena pretprodaja za prošlogodišnju turneju "Eras" Taylor Swift.

Bijonse je u sredu najavila da će njena prva solo svetska turneja od 2016. početi 10. maja u Stokholmu, u Švedskoj, a završiti 27. septembra u Nju Orleansu. Superzvijezda će izvesti pjesme sa svog sedmog studijskog albuma "Renaissance", koji je objavljen tokom ljeta i koji je u konkurenciji za album godine na nedjeljnoj ceremoniji dodjele Gremi nagrada.

Ticketmaster je rekao u a izjava da se “očekuje da će potražnja za ovom turnejom biti velika” i da planira ponovo koristiti svoj Verified Fan sistem kako bi dao prioritet ulaznicama za one koji se registruju na platformi. Kompanija je rekla da će proces verifikacije u više koraka "osigurati da više ulaznica dođe u ruke posjetitelja koncerata" i da će "pomoći u filtriranju kupaca koji žele preprodati karte" i automatiziranih botova.

Prodaja karata za sjevernoameričku dionicu turneje od 41 datuma počinje 6. februara, prema Ticketmasteru i matičnoj kompaniji Live Nation, a fanovi koji se nadaju da će osigurati ulaznice u pretprodaji imat će veće šanse ako se registruju na Ticketmaster-ov Verified Fan sistem.

Ticketmaster je rekao da registracija ne garantuje ulaznice i da će samo provjereni fanovi koji kasnije dobiju kod putem odabira u stilu lutrije tada imati pristup da se pridruže prodaji po principu tko je prvi došao, prvi uslužen na datum prodaje. Vremenski rokovi za registraciju variraju u zavisnosti od grada, a kompanija upozorava da će "biti veća potražnja nego što ima dostupnih karata".

U novembru, provjereni fanovi za Taylor Swift Pretprodaja turneje “Eras”. suočeni sa dugim vremenima čekanja, konfuzijom i tehničkim problemima. U roku od 48 sati od objavljivanja pretprodaje uživo, Ticketmaster otkazan opštu javnu prodaju, navodeći “izuzetno visoke zahtjeve za sistemima za prodaju karata i nedovoljno preostalog zaliha karata da bi se zadovoljila ta potražnja”.

Kompanija je kasnije rekla da su botovi barem bili djelimično odgovoran za poremećaj.  

Ticketmaster i Live Nation nisu odmah odgovorili na zahtjeve CNBC-a za komentar u četvrtak.

Nakon sloma u novembru, Ticketmaster i Live Nation su se suočili s novom kontrolom svojih 2010 spajanje, a političari i konkurenti kažu da je monopol stranice za prodaju karata u industriji muzike uživo rezultirao previsokim cijenama ulaznica i lošom uslugom za korisnike.

Senatori su čuli svjedočenje po tom pitanju 25. januara, kada su poslanici sa obe strane ispitali glavnog finansijskog direktora Live Nation-a, Joea Berchtolda.

Grupa obožavatelja Swifta tuži Live Nation, optužujući kompaniju za "antikonkurentno ponašanje".