Trik da natjerate ljude da žele učiniti više

Dok se poslovni lideri bore s prirodom očekivanja i resursa koji se brzo mijenjaju, suočavajući se s jednom krizom talenta za drugom, i pokušavajući smisliti strategiju kako da urade više s manje bez dodavanja toksičnosti na svom radnom mjestu ili izgaranja u radnoj snazi, jedna stvar postaje jasna ; stari načini da se ljudi natjeraju da rade ono što treba da se urade ne mogu pružiti ono što je ljudima potrebno da bi bili zdravi ili ono što je potrebno za rast poslovanja. Stoga će stare metode i dalje rezultirati sve većom toksičnošću i sve manjom profitabilnosti.

Čuo sam, a siguran sam da i vi imate, jadikovanje da „ljudi jednostavno ne žele više da rade“. Naravno, od svake generacije smo čuli neku verziju te jadikovke i ona nije ni manje ni više istinita nego što je ikada bila. Ono što je drugačije je to što ulazimo u doba onoga što ja zovem „ekonomija vođena ljudima“ u kojoj ljudi imaju više izbora o tome kako rade, a kada im se da izbor, sasvim prirodno ne žele da rade posao koji je besmislen ili nerazuman. i ne žele da rade taj posao u okruženjima koja su toksična za njihovo mentalno i fizičko zdravlje.

U ovoj ekonomiji vođenoj ljudima, morat ćemo prepoznati da uspjeh ne dolazi od tjeranja ljudi da učine više, već od razumijevanja stvarnih motivatora ljudskog napora i postignuća. Iako možda mislimo da je sve u novcu, ili titulama, ili javnom priznanju, prema Gallupu treća glavna stvar koju zaposleni kažu da žele na svom sljedećem poslu je sposobnost da rade ono što najbolje rade. Zapravo, 58 posto anketiranih navelo je ovo kao veoma važno pri izboru karijere. To je zato što je jedna od naših osnovnih ljudskih potreba potreba da damo značajan doprinos.

Kao što Ben Wigert piše u Gallup Workplaceu, “Kada ljudi imaju priliku da rade posao za koji su prirodno nadareni i obučeni, uživaju u svom poslu, smatraju ga stimulativnim i žele da ga rade više.” Štaviše, kada im se pruži prilika da rade taj posao u kulturi koja je pogodna i za posao i za njihovu dobrobit, oni žele da rade još više toga.

Postoji riječ za ovu osnovnu ljudsku potrebu da radimo ono u čemu smo dobri i da to radimo u kulturi koja podržava i vrednuje koje funkcionira, a ta riječ je „doprinos“. To je samo jedan od Šest aspekata ljudskih potreba® koje dijelim moja knjiga Ljudski tim.

Ljudi vole da doprinose. Ono što mi doprinosimo stvara vrijednost u svijetu, potvrđuje nas u našim očima, nudi ispunjenje i postignuće. Ali mi to ne volimo samo mi trebati to. Od naše najranije evolucije u plemenima, naša sposobnost da doprinesemo bila bi dio osjećaja povezanosti, vrijednosti i sigurnosti. Kao modernih ljudi, naše samopoštovanje i osjećaj vrijednosti direktno su vezani za služenje na vrhu naše sposobnosti i sposobnosti u odabranim karijerama.

Doprinos nije „samo raditi stvari“. Radi se o tome da se od nas traži da uložimo svoje talente, vještine, darove i energiju u ono što nazivamo „najvećom i najboljom upotrebom“. Slijeđenje ovog principa i dodjeljivanje smislenog rada koji je najveća i najbolja upotreba nečijih sposobnosti može napraviti razliku između osjećaja umora i ispunjenosti naspram osjećaja iscrpljenosti i ozlojeđenosti. To im može dati poticaj da se suoče sa sljedećim izazovom ili preuzmu sljedeći projekat.

Naravno, primetićete da nisam rekao da postoji trik da se ljudi nateraju da žele da urade više za manje; obezbjeđivanje odgovarajuće naknade i zdravo radno okruženje su samo preduslovi. Ali za današnje vođe kojima je potrebno da svaki čovjek u njihovom timu radi na svom optimalnom nivou, ovaj princip najviše i najbolje upotrebe je jedna od naših vrhunskih mogućnosti. Vidjeti svakog čovjeka u svom timu zbog njegovog najvećeg potencijala i pronaći načine da ga postavite na pozicije koje su u skladu s tim i ulažu u njihovu obuku i vještine kako bi im se omogućilo da budu još bolji u tome ne samo da osigurava najveći povrat pojedinca, već takođe povećava lojalnost i zadovoljstvo poslom. Ko treba da misli šta želi u svom sljedeći posao kada dobijaju ono što im treba u poslu u kojem se nalaze?

Gledanje na vaš ljudski tim očima „najveće i najbolje upotrebe“ takođe vam omogućava da kreirate puteve za napredovanje i lično zadovoljstvo što podstiče povećanje produktivnosti i profitabilnosti za finansiranje plata i beneficija koje su ljudima potrebne za adekvatnu kompenzaciju svojih doprinosa. Kao što Christy Maxfield, osnivač i glavni konsultant za Purpose First Advisors, kaže, „...sposobnost rasta i povećanja poslovanja zavisi od sposobnosti sistematizacije i operacionalizacije. A u osnovi operacionalizacije je uspješno dodjeljivanje i delegiranje posla.” Dakle, ovaj princip „najveće i najbolje upotrebe“ može dati informaciju strategiji delegiranja koja povećava motivaciju i profit.

Bilo da se nadate da ćete poboljšati rezultate delegiranja, obnoviti svoju organizacionu shemu ili poboljšati angažman i motivaciju, "trik" da navedete ljude da žele učiniti više nije u tome da ih podmitite, zaslijepite, mazite ili čak njegujete njima. Vrlo je jednostavno uočiti posao koji smatraju značajnim, talente i vještine koje unose u posao i gdje su njihove vrijednosti i sposobnosti usklađene s poslom koji će imati najveći utjecaj na poslovne ciljeve, a zatim uložiti u njih dajući im mogućnost da uradite više posla koji odgovara tom opisu.