Najnovija tehnologija Clear Cut-a koja ometa svijet dijamanata

Od lansiranja 2018. The Clear Cut je doživjela prosječan rast obima od 136% na godišnjem nivou sa više od milion dolara prihoda od dijamanata mjesečno. Osnivači Oliva Landau i Kyle Simon zauzeli su moderan pristup prodati dijamante milenijalcima i generaciji Z. Čak i uz korištenje TikToka, Instagrama i impresivnog front-end iskustva za kupce, par je nastavio naletati na aspekte zastarjele industrije i znao je da moraju pronaći način da stvore besprijekornije iskustvo za sve stranke. Konkretno, otkrili su da je njihovim klijentima potreban virtuelni pristup GIA gemologu kako bi dizajnirali prilagođeno zaručničko prstenje.

To je navelo Landaua i Simona da kreiraju Gem by The Clear Cut, vlasničku tehnologiju koja nudi personaliziranu uslugu gemologa koja omogućava parovima da kreiraju vlastiti dijamantski zaručnički prsten. “Naši gemolozi rade s vama direktno kako bi pripremili personalizirani izbor najkvalitetnijih dijamanata po najpovoljnijim cijenama i pomogli vam da dizajnirate prsten vaših snova. Bilo da živite u Seattleu ili San Franciscu ako je vaš budžet 500 dolara ili 5 dolara, Gem. pruža vam pristup stručnim GIA gemolozima, kvalitetnoj usluzi i izradi. Donosimo vam dijamantsku ekspertizu na dohvat ruke i vraćamo moć u ruke parova,” podijelili su.

Gem nije samo rješavanje problema s potrošačima, već je najimpresivnije stvaranje pojednostavljenog procesa za pozadinu industrije. “Kao stručnjaka za dijamante četvrte generacije, moji roditelji su me uvijek odvraćali od ulaska u industriju. Rekli su mi da je industrija dijamanata na samrti i da je nemoguće izgraditi skalabilan posao. Nakon što sam diplomirao na GIA-i 2013. godine, počeo sam raditi u Tiffany;s-u, a zatim u industriji veleprodaje dijamanata. Iz tih iskustava sam shvatio koliko su zastarjeli svi aspekti industrije. Od luksuznih trgovaca na malo do velikih proizvođača i veletrgovaca, cijela industrija je još uvijek radila na poslovima olovke i papira i rukovanja”, rekao je Landau. “Nisam mogao vjerovati da se desetine miliona dolara dijamanata i nakita razmjenjuju u ručno pisanim kovertama. Kada smo započeli The Clear Cut stalno smo hvatali greške i ljudske greške naših partnera.”

Jedini način na koji je The Clear Cut uspio tako brzo proširiti svoje poslovanje bio je izgradnjom raznih tehnoloških alata koji su svojim dobavljačima omogućili da prošire svoje poslovanje zajedno sa svojim. „Ključ za izgradnju odlične tehnologije je da ona izgleda jednostavno i bez napora. Na primjer, naši dobavljači mogu samo skenirati QR kodove svojim mobilnim telefonima kako bi nas obavijestili o promjenama statusa ili ažuriranjima. Iako im to može izgledati jednostavno, mnogo je složenije na pozadini. Koristimo te podatke u realnom vremenu kako bismo donosili poslovne odluke na osnovu informacija i kontinuirano poboljšavali efikasnost našeg modela. Naš cilj je da budemo draguljar ove generacije za ceo život. Naš Gem portal kreirao je virtuelnu kutiju za dragulje za naše klijente u kojoj su svi njihovi komadi, zapisi i dokumenti centralno locirani. Kako se naši komadi stavljaju u proizvodnju, u mogućnosti smo pružiti precizna i transparentna ažuriranja našim klijentima i osigurati da se ispoštuju svi rokovi”, objasnila je. „Također smo u mogućnosti da prikupimo ogromne količine podataka o specifikacijama dijamanata, cijenama i povratnim informacijama klijenata kako bismo osigurali da pružamo najbolje opcije dijamanata na tržištu po najpovoljnijim cijenama. Ima nečeg poetskog u poštovanju ručne izrade i nasleđa komada napravljenih u Njujorku, dok se iskustvo i proces skaliraju kroz tehnologiju. Gem omogućava ovim zanatlijama da se usredsrede na svoj zanat dok mi optimizujemo radni tok.”

Još jedna tehnologija koja je nedavno dodana u Gem je The Clear Cut NFT. Prošle godine Landau je želio da ponovo procijeni i osigura svoj prsten, ali je shvatio da je izgubila svoj fizički GIA certifikat. Zbog toga je morala ukloniti svoj dijamant, poslati ga nazad GIA-i i dobiti novi certifikat prije nego što ga je ponovo mogla osigurati. Činjenica da se morala osloniti na fizički komad papira da bi potvrdila autentičnost svog dijamanta i pokazala vlasništvo bila je vrlo frustrirajuća. Korištenje NFT-a je besprijekorno rješenje oko ovog pravovremenog procesa. „Sada svi klijenti koji kreiraju dijamantski verenički prsten sa nama u Gem-u mogu da se odluče za kupovinu NFT svog prstena. Ovo ne samo da pokazuje porijeklo, već i osigurava čuvanje svih važnih dokumenata kao što su procjena i GIA certifikati. Naš NFT powered by Authentic povezan je sa GIA-inim API-jem,” rekao je Landau.

Prosječan kupac Clear Cut-a je između 24-35 godina i preko 80% klijenata zaručničkog prstena kupuje potpuno daljinski, a da nikada nisu vidjeli dijamant lično prije isporuke. Velika većina klijenata Clear Cut-a radi zajedno kao par, eksplicitno ili implicitno. Rijetko je da bi jedan partner obavio proces bez uključivanja drugog kojeg je Landau dijelio. Ovo je trenutak kada Gem stupa na scenu. Proces uvijek počinje 10-15 minuta telefonske konsultacije sa gemologom (a ponekad čak i Landauom) kako bi se razgovaralo o preferencijama dijamanata i prstenova, budžetu, vremenskom okviru i procesu koji ide naprijed. Gem profil se kreira na portalu za kupca gdje se prati i završava cijeli proces. Gemologu je potrebno oko nedelju dana da ručno odabere izbor dijamanata koje će kupac moći da vidi na portalu. Nakon što je dijamant odabran, počinje proces prilagođenog dizajna koji može trajati tri do pet sedmica. Kada se prsten završi, kupci mogu pogledati video na portalu i predložiti konačna prilagođavanja prije nego što se pošalje.

Gem koji koristi automatsku integraciju sa GIA, dinamičko određivanje cijena u realnom vremenu i automatsko promjenjivo određivanje cijena na osnovu tržišnih uslova i dobavljača sa sistemom usmjerenim na podatke za praćenje i analizu dijamanata sa mogućnošću dodjeljivanja više dijamanata više kupaca omogućilo je kupcima da iskoriste vrijeme i pogodnosti za uštedu novca kada su u pitanju zaručnički prstenovi po mjeri.

Osim uspjeha Gem-a, The Clear Cut kontinuirano inovira i dodaje nove ponude za svoje kupce. Nedavno je The Clear Cut dodao prazničnu kolekciju dragog kamenja i pokrenuo beta program skrivenog iznajmljivanja za mladenke s obzirom na neizvjesno ekonomsko okruženje u 2023. Landau i Simon su podijelili da očekuju da će u narednoj godini uvesti više boja uz nove alate za integraciju preko The Clear Cut.