Dosadna priča koju niko ne priča

Kako je Cash App pobijedio PayPal, mnogo veću kompaniju sa mnogo većim brendom? Kako je Chick-fil-A pobijedio konkurenciju brze hrane sa jednako dobrim izgledima za rast u obimu instaliranja aplikacija... i prodaji? Zašto je aplikacija za otkrivanje muzike Shazam udvostručila instalaciju u prvom kvartalu 1. ili malo poznati muzički streamer Audiomack doveo je preko 2022 miliona instalacija u posljednjem kvartalu?

"Manje poznate maloprodajne aplikacije nadmašile su 33% vodećih maloprodajnih brendova", kaže se u novom izvještaju Apptopia i Digital Turbine. “Manje poznate aplikacije za vijesti nadmašile su više od 66% vodećih novinskih brendova. U posljednjih šest mjeseci u svim kategorijama, manje poznate aplikacije u prosjeku su nadmašile 46% vodećih brendova.”

Prema izvještaju, običan stari poslovni razvoj, pametna strategija partnerstva i kontinuirani naglasak na razvoju proizvoda nadmašuju uspješne priče o virusnim flash-in-the-pan mobilnim aplikacijama. To nije priča koju štampa obično obrađuje – briljantna nova aplikacija koja osvaja svijet u pomami – ali to je ono što pokreće poslovni uspjeh u mobilnom ekosistemu.

I tako David pobjeđuje Golijata. Najbolje aplikacije koriste jednu ili više od tri ključne strategije, prema izvještaju:

1. Offline partnerstva sa kompanijama, zvijezdama ili utjecajnim osobama, posebno onima „koje su brend povezale s aktivnom bazom obožavatelja“.
2. Integracije mobilnih ekosistema da se unaprijed učitaju na telefone i platforme.
3. Rast vođen proizvodom da jednostavno nastavite sa promicanjem inovacija zbog kojih korisnici ili kupci više cijene aplikaciju, uslugu i brend, uključujući „jedinstvenu valutu, iskustva, zabavu ili informacije“.

Aplikacija Cash sponzorirala je isplatu plate Odell Beckham Jr. u kriptovalutama, i potpisala je TikTok zvijezdu kako bi se obratila tinejdžerima. Chick-fil-A udružio se sa sportskim timovima kako bi podijelio sendviče s piletinom kada su lokalni timovi pobijedili. Shazam, u vlasništvu Apple-a, koristio je integraciju u iOS kontrolnom centru kako bi poboljšao otkrivanje izvan App Store-a, dok je također dodao integracije s drugim aplikacijama i funkcijama oko koncerata, TV emisija i filmova.

Gotovo nepoznati Audiomack ciljao je nove umjetnike i omogućio odnos kreatora i obožavatelja koji Apple, Spotify, Amazon i drugi muzički lideri nisu, što je dovelo do velikog uspjeha.

A u vijestima, relativne nepoznate osobe kao što su News Break i Opera News nadmašile su velike brendove poput Foxa, CBS-a i CNN-a udruživanjem s bežičnim operaterima kako bi se unaprijed instalirali na telefone.

Izvještaj je BRAG indeks za relativni rast aplikacija brenda. Top 10 BRAG aplikacija uključuje velike i male brendove u kategorijama kao što su finansije, hrana, fitnes, kupovina i streaming videa.

1. Cash App
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. NewsBreak
5. Spotify
6. Planet Fitness
7. cviljeti
8. Google Pay
9. Flo Period Tracker
10. Planer treninga

Sve ovo ima utjecaj na mnogo više od jednostavnog preuzimanja i korištenja aplikacija. Za većinu mobilnih brendova, to je vodeći pokazatelj poslovnog uspjeha. U septembru 2021., na primjer, prijavio sam tu upotrebu aplikacije Peleton pao za 42% za četiri mjeseca. Do maja 2022. godine dionice kompanije su bile sedi na rekordno niskim nivoima, što je pad od 64% u 2022. i oko 90% u odnosu na najviši nivo pandemije svih vremena krajem 2020.

Drugim riječima, mobilni uspjeh je vodeći pokazatelj poslovnog uspjeha.

Ovo je, naravno, potpuno očigledno za kompanije koje koriste samo mobilne uređaje, poput izdavača mobilnih igara. Ali to je sve više pod-površinski pokazatelj za prosječnu kompaniju koja ima offline poslovanje, fizičke proizvode i usluge iz stvarnog svijeta, jer većina njih sada dolazi s pratećim mobilnim aplikacijama. Vidjeti uspjeh — ili neuspjeh — tih mobilnih aplikacija snažan je pokazatelj zdravlja poslovanja.

Jedan od najzanimljivijih uvida koje upotreba aplikacije može istaći jesu pobjednici u nastajanju. I o tome kako pronalaze načine za rast u doba privatnosti kakvo je Apple i Google uskoro implementirati tehnološka ograničenja koja otežavaju – ako ne i nemoguće – praćenje, pronalaženje i ciljanje kupaca visoke vrijednosti.

“Svjetlo pažnje je na Transcender kategoriji više nego bilo koja druga,” rekao mi je potpredsjednik Apptopia Adam Blacker putem e-pošte. “Ovaj izvještaj ne pokušava samo razumjeti koliko je brend bitan (ne onoliko koliko biste mislili kada je riječ o instalacijama aplikacija), već i koji su najkreativniji načini za povećanje broja instaliranja s obzirom na okruženje privatnosti u kojem se danas nalazimo hiper-ciljano oglašavanje je teže izvršiti. Da, neki veliki brendovi s puno svijesti su dobro prošli, ali su dobro prošli jer su izveli jednu ili više kreativnih kampanja, a ne samo na svijesti."

Virusnost je i dalje sjajna i stvorila je ogromne mobilne kompanije kao što je Pokémon Go, a 5 milijardi dolara i rastuća franšiza, i TikTok, koji se trenutno čini nezaustavljivim.

Ali sve u svemu, pobjednici traže nove strategije za rast na mobilnim uređajima. I iskreno, izgledaju kao da su prilično poznati iz taktike poslovanja prije mobilnog poslovanja: partnerstva, proizvod i integracije.

“Današnji CMO-i su uvijek u potrazi za uspješnim strategijama rasta,” rekao je Greg Wester, šef On-Device marketinga u Digital Turbineu, u izjavi. „Posjedovanje metode za identifikaciju brendova čiji rast brenda ili rast performansi mobilnih uređaja zaista nadmašuje konkurenciju bio je dio koji nedostaje.”

Izvještaj je dostupan OVDJE.