Planiranje sukcesije nije bajka za Boba Igera i Disneyja

Još jednom, Bob Iger vlada čarobnim kraljevstvom.

Dugogodišnji izvršni direktor Disneya vratio se u izvršni ured samo nekoliko mjeseci nakon što je Disney produžio ugovor sa svojim odabranim nasljednikom, Bobom Chapekom. Čapekov mandat je bio kratak (postao je izvršni direktor u februaru 2020.), a rezultati su mu bili slabi. Pandemija sigurno nije pomogla, ali borbe unutar Diznijeve rastuće jedinice za striming, nedavno podnesena antimonopolska tužba i loš učinak na blagajnama—zajedno sa Chapekovim hrabrim stavom tokom poziva analitičara o slaboj zaradi kompanije, bili su približni uzroci njegovog pada .

Ipak, koliko god je logika Igerovog povratka na mnogo načina očigledna – ko poznaje Disney bolje od Boba Igera, čovjeka koji je izgradio njegovu modernu inkarnaciju – Chapekov brzi odlazak znak je da su napravljene greške u planiranju sukcesije kada je Iger napustio poziciju prvi put.

Izvanredna stvar u vezi sa Igerovom zamjenom Chapeka nije to što se to dogodilo — očito je da je nešto krenulo izvan šina u Dizniju — već da se to dogodilo tako brzo nakon što je Chapek preuzeo čelo mjesto, poziciju za koju ga je pripremao nitko drugi nego Iger sebe. Ovo je slučaj ručno odabranog nasljednika koji nije uspio popuniti poziciju svog prethodnika. Sada je Igerova zasluga što se vratio da pokuša popraviti nered. I ne samo to, čini se da to čini iz osjećaja lične odgovornosti prema kompaniji kojom je upravljao tako dugo. Njegova osnovna naknada od 1 milion dolara plate plus 1 milion dolara ciljanog bonusa je niska za generalnog direktora velike korporacije kao što je Disney. Umjesto toga, najveći dio njegove potencijalne naknade, dodatnih 25 miliona dolara, će se sastojati od ograničenih dionica zasnovanih na učinku, kao i dioničkih opcija koje se preuzimaju tek nakon što on ispuni svoj dvogodišnji mandat.

Zašto je Igerova kompenzacija važna u ovakvom trenutku i šta možemo naučiti iz njene strukture? Kao prvo, to ukazuje na to da se vraća, prije svega, jer vjeruje da duguje Dizniju i njegovim dioničarima da stvari isprave. On ne preuzima kontrolu nad kompanijom do dana isplate, iako bi je mogao dobiti ako bude uspješan. Drugo, njegova spremnost da pristane na takav paket ukazuje na to da vjeruje da može postići potrebne prekretnice koje je definirao odbor povjerenika. Igerov platni paket signalizira da se osjeća lično odgovornim za učinak kompanije i vjeruje da može zacrtati put ka mirnijim vodama.

Naravno, važno je biti realan i razumjeti cijeli obim situacije. Prvo, primarni posao generalnog direktora, i posao broj jedan u odboru, je planiranje sukcesije. Jasno je da su Iger i odbor pogriješili sa Chapekom. On i odbor sada traže od dioničara i kompanije da im po drugi put vjeruju. Ovo bi moglo ispasti najbolje, s Igerom koji će popraviti brod i pronaći održivu zamjenu za sebe. Na osnovu njegovog iskustva, Iger je prava osoba da se vrati i popravi kompaniju. Međutim, to će zahtijevati da on i uprava izbjegnu greške koje su napravljene sa Chapekom. Zaista, tek u junu, Diznijeva predsjedavajuća Suzan Arnold rekao je Chapek “pravog vođu u pravo vrijeme” i da odbor ima “puno povjerenje u njega i njegov liderski tim”. Jasno je da to nije bio slučaj.

Čapekov odlazak vjerovatno je rezultat više faktora. Sve veći problemi u Disneyevoj jedinici za striming su svakako jedan od razloga, kao i loši finansijski rezultati. Umiruća blagajna za nedavni Pixar film Svjetlosna godina sigurno nije pomoglo. I moral ima navodno bio nizak unutar kompanije od Igerovog početnog pokušaja penzionisanja. Recesija koja se prijeti mogla bi pogoditi Diznijeve tematske parkove i druge antitrustovska tužba, podnesena samo nekoliko dana prije Igerovog povratka, navodi da Disney upravlja Huluom i ESPN-om na takav način da guši konkurenciju. Lista se nastavlja.

Bez obzira na tačnu kombinaciju faktora koja je dovela do toga da odbor vrati Igera, Chapekov odlazak je simptom lošeg planiranja sukcesije. Kada su Iger i odbor prvi put razmatrali Chapeka za taj posao, njihova je odgovornost bila da shvate tačno koji skup vještina se očekuje od generalnog direktora Disneyja, a zatim da prouče da li Chapek zaista posjeduje taj skup vještina. Iger je trebao znati da li je to tako, jer su on i Čapek već neko vrijeme blisko sarađivali.

Ako su Iger i odbor vjerovali da Chapek ima pravi set vještina - a to uključuje i ličnost - onda su donijeli ono što su vjerovali da je ispravna odluka. Ali su ipak pogriješili. Odbor i Iger sada moraju proučiti šta su pogriješili i preuzeti odgovornost za to. Ako su vjerovali da Chapek ima određene vještine ili sklonosti koje on, u stvari, nije posjedovao, onda su pogriješili u tome kako su ocjenjivali njegove vještine i zahtjeve za poziciju.

Nadamo se da će ovog puta Iger i odbor vrlo, vrlo pažljivo ocrtati skup vještina direktora Disneyja, a zatim utvrditi da li potencijalni kandidati za posao pokazuju te vještine. Ovo nije samo vježba, to je kritična aktivnost. To će značiti kopanje dublje nego samo gledanje rezultata striminga ili box officera za filmove. Morat će razumjeti koje vještine su Chapeku nedostajale, a koje bi mu na kraju bile potrebne da bi uspio. Dobar izvršni direktor treba da bude opremljen da se nosi sa izazovima. Znati kako se snalaziti u teškim okolnostima je ključni dio posla. Iger i Diznijev odbor moraju da pronađu tu osobu.