Southwest se suočava sa saslušanjem u Senatu zbog haosa u putovanju na odmor

Southwest Airlines' planirano je da se glavni operativni službenik suoči sa pitanjima iz Senata panel u četvrtak zbog decembarskog sloma avioprevoznika koji je nasukao hiljade putnika tokom praznika.

Andrew Watterson planira da se izvini zbog putnog haosa pred Senatskom trgovinskom komisijom. Predsjednik Udruženja pilota Southwest Airlinesa, Casey Murray, reći će panelu da je prijevoznik ignorirao znakove upozorenja o svom radu, prema pisanom svjedočenju koje je pregledao CNBC.

Southwest je saopštio da je otkazao više od 16,700 letova između 21. decembra i 31. decembra. Problemi su počeli sa teškim zimskim vremenom širom SAD-a, ali avioprevozniku je nedostajala tehnologija da održi korak sa brojnim promenama letova, što je navelo aviokompaniju da ukine veći deo svog rasporeda nekoliko dana da resetuje svoj rad.

Haos je gurnuo jugozapad u a gubitak u poslednjoj četvrtini, što ga je koštalo 800 miliona dolara zarade prije oporezivanja.

Incident je završio godinu dana haotičnih putovanja za mnoge putnike kao avio kompanije borio da se pojača kako bi zadovoljili porast potražnje. Pritisak na industriju je porastao tokom prošle godine, dok su neki zakonodavci i Bidenova administracija traži jači zaštita potrošača.

Sindikat pilota, koji je u pregovorima sa kompanijom, kao i sindikat stjuardesa, godinama upozoravaju na probleme sa rasporedom.

“Znakovi upozorenja su ignorisani. Loš učinak je opravdan. Izmišljani su izgovori. Procesi atrofirani. Osnovne vrijednosti su zaboravljene”, rekao je Casey Murray u pisanom svjedočenju uoči saslušanja u četvrtak.

Glavni izvršni direktor kompanije Southwest planira braniti tehnološka poboljšanja od debakla u decembru, a druga su u pripremi. Njegovi rukovodioci rekli su da softver za reprogramiranje posade nije dizajniran da se nosi sa toliko otkazivanja koja su se desila u prošlosti, ali njen provajder, General Electric rekao je da je isporučio ažuriranja Southwestu koja aviokompanija testira.

Rasprava bi trebala početi u 10 ujutro po istočnom vremenu, ali brifing Senata o kineskom balonu koji su SAD oboren prošli vikend će vjerovatno odgoditi ispitivanje.