John i Lori Ingoldsby, koji su se vozili za Denver nakon što je otkazana prva etapa njihovog leta na Southwest Airlinesu, čekaju let kako bi završili svoje putovanje na međunarodnom aerodromu Denver 28. decembra 2022. u Denveru, Colorado.
Michael Ciaglo | Getty Images
Southwest Airlines' glavni operativni direktor, Andrew Watterson, suočit će se s pitanjima senatskog vijeća sljedećeg četvrtka o praznični slom koji je nasukao stotine hiljada putnika.
Southwest je rekao da se datum saslušanja preklapao sa "prethodnom obavezom" za izvršnog direktora Boba Jordana.
Jordan, koji je bio izvršni direktor a Godina, ima obećao da će vratiti povjerenje putnika nakon debakla, koji je doveo do 800 miliona dolara prije oporezivanja u prošlom kvartalu i gurnuo ga u gubitak.
Watterson planira "iskoristiti priliku da objasni kako smo preduzeli radnje da stvari ispravimo za naše klijente od prekida u Southwest-u krajem decembra, kao i šta radimo da smanjimo rizik da se to ponovi", saopštila je aviokompanija u izjava.
Incident je izazvao pojačanu pažnju Washingtona i ograničio se na godinu dana smetnje u vazdušnom saobraćaju, zbog lošeg vremena, kadrovskih i tehnoloških problema.
Prevoznik je otkazao više od 16,700 letova između 21. decembra i 31. decembra jer softver za zakazivanje posade nije bio u stanju da prati brojne promene letova nakon jakog zimskog vremena.
The Saslušanje Senatskog odbora za trgovinu također će uključiti svjedočenje Casey Murraya, predsjednika sindikata pilota Southwest; Sharon Pinkerton, viša potpredsjednica zakonodavne i regulatorne politike u Airlines for America, industrijskoj grupi koja predstavlja najveće avio kompanije u zemlji; Paul Hudson, predsjednik grupe za prava potrošača Flyers' Rights; i Clifford Winston, viši saradnik na Brookings institutu.
Senatorka Maria Cantwell, D-Wash., predsjedavajuća komiteta, ranije je rekla da planira održati saslušanje o prekidima letova nakon haosa na odmoru u Southwestu.
Izvor: https://www.cnbc.com/2023/02/03/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html