Kupci su se vratili u prodavnice za praznike

Promet kupaca u fizičkim maloprodajnim objektima snažno se oporavio od 2020. Podaci iz Placer.ai, kompanije koja mjeri posjete kupaca u širokom spektru fizičkih trgovina, uključujući namirnice, odjeću, velike kutije, odjele i specijalitete, pokazuju da su se kupci vratili za 2021. sezona praznika. 

Posjeta trgovinama bila je veća nego 2020. i nešto ispred 2019. godine

Ethan Chernofsky, potpredsjednik marketinga Placer.ai-a, raspravljao je o tome kako su trgovci na malo istovremeno bili zabrinuti da će problemi u lancu opskrbe dovesti do nedostatka proizvoda u trgovinama, da bi nedostatak radne snage ograničio profesionalce da zapošljavaju te iste lokacije, a COVID bi uticao na potražnju potrošača za in- posjete radnji. I dok su se efekti svih ovih problema osjetili, ukupna posjeta maloprodajnih praznika za 2021. i dalje je ostala relativno blizu, ako ne i iznad nivoa iz 2019. i daleko ispred brojeva iz 2020. godine.

Chernofsky je rekao: „Sposobnost da se postigne uspjeh čak i suočeni sa 'savršenom olujom' izazova je ogroman dokaz tekuće potražnje potrošača za fizičkom maloprodajom. Dok se sektor jasno razvija u smjeru koji zahtijeva veće omnikanalno usklađivanje, kontinuirana centralna pozicija fizičke trgovine dobila je veliko povjerenje tokom praznične maloprodajne sezone.”

Nedeljne posete maloprodajne kategorije (uključujući sve kategorije maloprodaje merene od strane Placer.ai) počele su da rastu u junu 2021. Uz izuzetak nekoliko nedelja, trend rasta u poređenju sa 2019. nastavio se tokom cele sezone praznika. Podaci s Placer.ai-a uključuju namirnice, velike kutije, specijalizirane trgovine i robne kuće između ostalih segmenata.

Snažna praznična rasprodaja i promet zabilježen je kod mnogih trgovaca na malo u odnosu na prošlu godinu i umjereno su poboljšani od 2019. Međutim, mnogi trgovci računaju praznični period prodaje od novembra do decembra (šest sedmica od Dana zahvalnosti do Nove godine). U 2021. mnoge praznične rasprodaje i šoping posjete održane su u oktobru. 

Best Buy, Target i Dick's Sporting Goods su pokazali snažne posjete trgovinama početkom sezone

Oktobar je pokazao snažan učinak maloprodajnih objekata jer su kupci bili zabrinuti zbog nestašice proizvoda zbog problema u lancu snabdijevanja i velike potražnje potrošača, zajedno sa smanjenjem stresa praznične sezone ranom kupovinom. Mnogi kupci su se bojali vraćanja u pretrpane trgovine zbog stalne zabrinutosti zbog COVID-a. Chernofsky je rekao: “Posjete mnogih vrhunskih trgovaca su značajno porasle u oktobru jer su se mnogi posjetioci potrudili da kupovinu za praznike obave rano kako bi osigurali da njihovi proizvodi budu na vrijeme.” Best Buy, Target i Dick's Sporting Goods su pokazali značajno povećanje prazničnog prometa u odnosu na 2019.

Broj posjeta kupaca u novembru i decembru opada, ali prodaja raste

Prema podacima RetailNexta, kompanije koja mjeri posjete fizičkim maloprodajnim objektima u prodavnicama, prodaja za period praznika mjerena od 1. novembra do 25. decembra porasla je za 1.4% u odnosu na 2019. 

Dok su ukupne posjete kupaca smanjene za 21.7%, iznos koji su kupci potrošili po posjeti je porastao za 17.8%, a broj kupaca koji su kupovali veći je za 2.4%. Lauren Bitar, šefica odjela za uvid u RetailNext, rekla je: „Ovo je potaknula snažna namjera da kupuju od kupaca koji su ulazili u trgovine, prodaja je bila podstaknuta pločnikom i drugim uslugama, kao i visokom prosječnom cijenom karata koja je bila do 19.3% u odnosu na 2019. i 17.3% u odnosu na 2020.”

Kupovina crnog petka prelazi na oktobar, ali i dalje ostaje top dan za kupovinu 

Podaci Placer.ai-a pokazuju da su mnogi trgovci na malo zabilježili značajno smanjenje posjeta na sam Crni petak, dijelom uzrokovano mnogim ponudama za Crni petak počevši od listopada. Međutim, to nije uticalo na ukupni uspjeh sezone praznika. 

Chernofsky je napomenuo da je Target zabilježio pad od 3.1% na Crni petak, iako su posjete u novembru porasle za 3.8%. Best Buy, brend koji tradicionalno bilježi ogroman porast prometa na Crni petak, zabilježio je pad posjeta za 23.9% na dan, iako su posjete u novembru bile manje za samo 12.8%, a posjete u oktobru porasle za 10.2%. „Sposobnost mnogih brendova da dovedu do uspeha u dužem vremenskom periodu bez iste navale poseta će verovatno pokrenuti nastavak produžetka sezone u godinama koje dolaze“, rekao je Černofski.

Sensormatic Solutions, koja prati i mjeri promet kupaca u fizičkim trgovinama, objavila je informacije za period od šest sedmica od nedjelje prije Dana zahvalnosti do 1. januara 2022., pokazujući da je promet kupaca pao za 19.5% u odnosu na 2019. godinu. 

Super subota je i dalje super

U poređenju sa Super subotom 2019. promet kupaca pao je za 26.3% ove godine, međutim, Sensormatic Solutions je Super subotu rangirao kao drugi najprometniji dan kupovine. “U posljednjih pet godina, Super subota je drugi najprometniji dan za kupovinu u SAD-u, zaostaje samo za Crnim petkom,” rekao je Peter McCall, viši menadžer maloprodajnog savjetovanja, Sensormatic Solutions. “Postojale su samo tri subote u decembru do Božića ove godine. Kao što smo očekivali, Super subota ostaje veliki dio potrošačkih planova za prazničnu kupovinu kako bi uzeli artikle u posljednjem trenutku s problemima u lancu opskrbe koji odgađaju dolazak online narudžbi na vrijeme za proslave praznika.”

Prema Sensormatic Solutions, najveći shopping dani za fizičku maloprodaju rangirani su na sljedeći način: 

1. Petak, 26. novembar – Crni petak

2. Subota, 18. decembar – Super subota

3. Četvrtak, 23. decembar – četvrtak pred Božić

4. Subota, 11. decembar – 2. subota u decembru

5. Subota, 27. novembar – subota nakon Dana zahvalnosti

6. Subota, 4. decembar – 1. subota u decembru

7. Nedjelja, 19. decembar – Nedjelja prije Božića

8. Srijeda, 22. decembar – srijeda pred Božić

9. Ponedjeljak, 20. decembar – ponedjeljak prije Božića

10. Utorak, 21. decembar – utorak pred Božić

Dok trgovci na malo prikazuju rezultate praznične sezone 2021., oktobar je bio ključni faktor za bolje performanse u odnosu na 2019. Dok je promet u trgovinama opao u novembru i decembru u mnogim maloprodajnim segmentima, veća kupovna moć potrošača uspjela je podići prodaju iznad 2019. nivoa za fizičke maloprodajne objekte.