Predsjednik Seabourna Josh Leibowitz o luksuznom ekspedicijskom jedrenju i novim pogodnostima za 2022.

Industrija krstarenja je prošla kroz mnogo toga u proteklih nekoliko godina, ali to nije zaustavilo mnoge linije inoviranje, prilagođavanje i rast. Nakon pauze izazvane pandemijom od 26 mjeseci, sav Seabourn brodovi ponovo plove. To uključuje najnoviji ekspedicijski brod, Seabourn Venture. Predsjednik Seabourna Josh Leibowitz dijeli najnovije vijesti o luksuznom brendu, kako je prebrodio pandemiju i budućnost dok zaranja prste u ekspedicijska krstarenja.

Koje portove ćete dodati sa Seabourn Venture?

Tokom svoje inauguracijske godine, Seabourn Venture će posjetiti brojne fascinantne lokacije i udaljene destinacije na Arktiku i Antarktiku, kao iu Amazoniji, Centralnoj i Južnoj Americi. Planirano je da posjeti više od 100 jedinstvenih i fascinantnih destinacija širom svijeta, od kojih je nekoliko putnika doživjelo mnoge.

To uključuje Scoresby Sound, Grenland, dom najvećeg i najdužeg fjordskog sistema na svijetu i Sermilik fjord, koji se nalazi na jugoistoku Grenlanda, poznat po mnogim ledenim bregovima koji teku iz više glečera na njegovom vrhu u Danski moreuz.

Po prvi put, Seabourn će dodati Foklandska ostrva na svoju listu odredišta. Ova vanjska, udaljena i vjetrovita ostrva dom su gotovo 65% svih crnobrih albatrosa na planeti. Na osnovu dnevnih vremenskih prilika i najpovoljnijih položaja sidrišta, Seabourn Venture može također nazvati udaljeno ostrvo Saunders; Steeple Jason Island; West Point Island; i Novo ostrvo.

Naravno, vrhunac za mnoge goste su divlje životinje, uključujući pingvine na Antarktiku i polarne medvjede na Arktiku.

Koliko je važno krstarenje ekspedicijom do Seabourna?

Potražnja luksuznih putnika za ekspedicijskim putovanjima raste i nastavlja rasti. Uvjerili smo se u to iz prve ruke kada smo 2013. godine krenuli na naša putovanja na Antarktik. Uspjeh te sezone doveo je do odluke da se od tada vraćamo svake godine, a jedrenja su bila veliki uspjeh.

Taj uspjeh nas je doveo do razvoja Ventures by Seabourn program doživljaja na obali u stilu ekspedicije koristeći Zodijake i kajake, koji su narasli da rade na brojnim globalnim destinacijama kao što su Aljaska i Britanska Kolumbija, Sjeverna Evropa, Australija i Novi Zeland.

Dva, nova namjenski izgrađena ekspedicijska broda nadovezuju se na uspjeh našeg programa Ventures by Seabourn, koji je hiljadama gostiju pružio priliku da istraže destinacije na smisleniji način. Seabourn Venture (trenutno u funkciji) i Seabourn Pursuit (isporuka je postavljena u septembru 2023.), ponudit će aktivan, luksuzni ekspedicijski proizvod koji nije sličan ničemu na tržištu danas.

Ovi ekspedicijski brodovi i itinerari posebno su dizajnirani da privuku putnike koji obično biraju iskustvo na kopnu, kao što je safari. Ekspedicijski brodovi dobro pozicioniraju Seabourn kako bi privukli goste koji tek dolaze na krstarenje. Ekspedicijska putovanja su od velikog interesa za mnoge ljude u kasnim 30-ima i više.

Šta gosti mogu očekivati ​​na ekspedicijskom putovanju?

Na brodu je samo 264 gosta u 132 apartmana plus 26 članova ekspedicionog tima koji će uslužiti te goste, skoro jedan na svakih 10 gostiju. Na brodovima se nalaze 24 Zodijaka, tako da gosti mogu iskusiti pristajanje ili ići na kajak i ronjenje.

Postoji osam različitih restorana i objekata kao što je Bow Lounge, gdje se na velikom ekranu mogu projicirati uživo prikazi divljih životinja udaljenih do četiri nautičke milje za vrhunski doživljaj divljih životinja.

Neka udaljena odredišta se najbolje vide ili su dostupna samo brodom. Ovi brodovi su dizajnirani da idu bilo gdje u svijetu, s ojačanim čeličnim trupovima, koji im omogućavaju da prođu kroz led debljine pet stopa.

Koje su neke od najpopularnijih luka u Seabournu?

Sa novim ekspedicijskim brodovima, Seabourn se odlučio vratiti korijenima brenda manjih, intimnijih i namjenski izgrađenih brodova s ​​ne više od 264 gosta. Zbog svoje veličine, brodovi Seabourna često dijele luke s privatnim jahtama i pristaju u srcu grada, omogućavajući našim gostima da posjete manje naseljene lokacije koje malo putnika ima priliku istražiti.

Među popularnijim manjim lukama su: Misty Fjords na Aljasci; Sete, Francuska; Jost van Dyke, Britanska Djevičanska Ostrva; Spetsai, Grčka; i Lipari, Italija.

Kako funkcionira Seabournov program lojalnosti?

Seabourn Club nagrađuje članove sa "Sailed Day" kreditima (svaki dan sailed donosi jedan kredit). Za svakih 140 zarađenih kredita, članovi zarađuju besplatno krstarenje do 7 noćenja. Ili mogu da sačekaju dok ne postignu 250 kredita kako bi ih iskoristili za besplatno krstarenje do 14 noćenja.

Program također nudi nagrade Milestone sa posebnim poklonima Tiffany & Co. na brodu kada gosti dostignu različite prekretnice. Oni počinju sa 100 "Sailed Day" kredita i povećavaju se sve do 2,500 kredita.

Postoji elitni statusni program koji se zasniva na bodovnom sistemu. Članovi zarađuju bodove na mnogo načina. Svakodnevno jedrenje donosi jedan bod, a oni koji su u penthouseu ili premium apartmanu ostvaruju dupli poen po danu. Članovi također zarađuju jedan bonus poen za svaku noć na Seabourn Journey-u u pratnji (kopneni itinerar) kao i za svakih 500 USD prihvatljive potrošnje na brodu i prije krstarenja na mreži.

Elitni nivoi se kreću od Silver do Diamond Elite i uključuju pogodnosti kao što su popusti na brodu, besplatno pranje veša, spa usluge i vrhunski pristup spa centru, nadogradnje u apartmanima ili pogodnosti dobrodošlice.

Kakav je proces zapošljavanja i obuke osoblja?

Jedno od obilježja Seabourna su nevjerovatni članovi tima i personalizirana usluga koju pružaju gostima, uključujući prepoznavanje imena i pamćenje individualnih preferencija. Seabourn's New Hire College za članove brodskog tima pomaže im da razviju praktične vještine i nauče o brendu. Program na brodu kombinuje učionicu sa obukom na poslu fokusiranom na performanse i standarde usluga.

Kako bi se ojačala kultura, postoji i virtuelni sat kafe pod vodstvom menadžmenta za sve nivoe osoblja kako bi razgovarali o ključnim vrijednostima za siguran rad, za zaštitu okoliša, za isporuku „morskih trenutaka“ i za podršku jedni drugima.

Kakvo je iskustvo “kavijara u surfu”?

Iskustvo “kavijara u surfu” uključuje potpuno uniformisano osoblje koje se gazi kroz vodu s poslužavnikom šampanjca i kavijara uz aplauz svih. To je jedinstveno iskustvo za goste koji plove na Karibe. Dok su već mogli da uživaju u šampanjcu i kavijaru na privatnoj plaži, Seabourn to podiže na drugi nivo.

Imati članove tima da gaze u vodi u uniformi i uslužuju goste bilo je nevjerovatno popularno i među gostima i među članovima tima jer je to tako nezaboravno iskustvo.

Koje je promjene Seabourn napravio posljednjih godina?

Bilo je mnogo promjena u iskustvu na brodu, uključujući razvoj više od 300 novih recepata s mnogo zdravijih i lakših opcija. Happy hours prije večere sada sadrži novi meni malih zalogaja koji se mijenja svakodnevno. Doručak u Patio-u također sadrži osvježeni meni koji uključuje više vegetarijanskih, veganskih i biljnih jela.

Postoje nove produkcijske emisije, uključujući šou inspiriran Latinskom Amerikom na Seabourn Ovationu koji prikazuje plesove i muziku iz regije, te klasični koncert na palubi tokom događaja isplovljavanja na brodu Seabourn Serenade. Ostale promjene uključuju novi tim za domaćinstvo od dvije osobe koji će servisirati svaki apartman za goste (zamjenjujući poziciju solo stjuardese).

Poboljšani Wi-Fi na brodu je još jedna promjena. To je uključivalo utrostručenje propusnog opsega kako bi gosti mogli uživati ​​u neograničenom, besplatnom pristupu tokom plovidbe. Tu je i nova aplikacija koja putnicima pruža dnevni program, mogućnost rezervacije restorana, spa centara i izleta, te pojednostavljen program prijave. Vježbe sabirne stanice su sada elektronske, eliminišući potrebu da prisustvujete vježbi na brodu.