Salesforce i Walmart se udružuju kako bi pružili usluge dostave posljednjeg kilometra

Ključni odvodi:

• Suočavajući se sa teškim maloprodajnim okruženjem, Walmart želi povećati prihod prodajom svoje tehnologije drugim preduzećima.
• Ugovor će pomoći Walmartu da stekne vrijedan uvid u potrebe kupaca.
• Partnerstvom sa Walmartom, Salesforce svojim klijentima može ponuditi prijeko potrebno poslovno rješenje koje će im pomoći da rastu.

Walmart i Salesforce partnerstvo u ponudi usluge dostave na površini nema mnogo smisla. Međutim, kada zadubite i shvatite šta partnerstvo pruža objema stranama, postaje jasno da bi ono moglo biti obostrano korisno.

Evo detalja o ovoj usluzi dostave i njenom uticaju na maloprodajni krajolik—plus, kako Q.ai može pomoći investitorima u prostoru.

Šta nude Salesforce i Walmart

Walmart and Salesforce su stvorili partnerstvo kako bi pomogli malim i velikim trgovcima da ponude kupnju na mreži i uslugu preuzimanja za svoje kupce putem aplikacije poznate kao AppExchange. Walmart otvara svoj interni omnichannel sistem narudžbi i isporuke nezavisnim trgovcima kako bi im pomogao da razviju svoje poslovanje i opslužuju više kupaca.

Usluga je namijenjena da pomogne trgovcima na malo da dobiju pristup online sistemu naručivanja i isporuke koji bi inače bio nedostupan malim i srednjim trgovcima. Uloga Salesforcea je da isporuči tehnologiju prodavcu/klijentu, dok Walmart daje prodavcu mogućnost prodaje pod svojim imenom i isporuku bele etikete usluge od kupovine do isporuke.

AppExchange olakšava trgovcima da izaberu narudžbu i da je spremnu za preuzimanje ili isporuku za kraće vrijeme i s manje bolnih točaka. Trgovci na malo mogu koristiti AppExchange da skaliraju svoje operacije kako bi zadovoljili trenutnu potražnju kupaca.

Uticaj na trgovce na malo

Nezavisni trgovci će imati pristup različitim uslugama putem Salesforce AppExchangea. To uključuje tehnologiju kupovine na mreži i preuzimanje u prodavnici (BOPIS) koju koriste zaposleni u Walmartu pod nazivom Store Assist, uslugu dostave koja je okrenuta poslovanju pod nazivom Walmart GoLocal i Salesforceov Commerce Cloud and Order Management sistem.

Prije partnerstva, ove usluge su bile dostupne samo Walmartu i korisnicima koji su mogli priuštiti korištenje Salesforceovih sistema. To je značilo da su mnogi manji trgovci na malo prepušteni da koriste softver za naručivanje u maloj prodaji i da shvate kako brzo isporučiti proizvode.

Prodavci mogu odabrati koju uslugu žele koristiti kao dio procesa ispunjenja narudžbe. Store Assist pretvara maloprodajnu lokaciju u centar ispunjenja za kupce koji žele preuzeti svoje kupovine, što je primarna svrha softvera. Prodavac može koristiti Walmartovu uslugu GoLocal dostave, koja preuzima pakete i isporučuje ih lokalnim kupcima.

Osim toga, softverski paket omogućava trgovcu da pomno upravlja i prati kupovno iskustvo svojih kupaca, istovremeno pružajući ažurne informacije o završetku i isporuci kupovine.

Zašto se Salesforce i Walmart konkurenti moraju brinuti

Neki bi mogli reći da je ovaj potez altruistički Walmart's dio jer ima reputaciju da zaustavlja poslovanje lokalnih trgovaca na malo. Na površini, izgleda da Walmart pomaže trgovcima na malo potičući ih da postanu jaki konkurenti.

Ono što se zapravo događa je da Walmart želi steći daljnji uvid u potrebe kupaca, odrediti kako poboljšati svoju ponudu proizvoda i pronaći načine za smanjenje troškova rada lokalne flote dostave povećanjem broja paketa koji se isporučuju na jednom mjestu. Walmart je već potpisao ugovor s velikim trgovcima, uključujući Home Depot, za svoju uslugu dostave.

Kompanija ima za cilj da zaradi više novca nudeći svoju tehnologiju drugim prodavcima i pronalazeći načine da stekne bolji uvid u navike svojih kupaca. Također je fokusiran na povećanje prodaje trećih strana putem svoje web stranice kako bi se takmičio s Amazonom.

Salesforce ima koristi kroz upravljanje softverom i njegovim korisnicima. Prodavac koji se želi prijaviti mora proći kroz Salesforce jer se neće nuditi preko Walmarta. Salesforce će upravljati IT operacijama softvera, dok će Walmart pomoći u ispunjavanju narudžbi.

Prodavci svih veličina imaju koristi od AppExchangea jer će im pomoći da postanu konkurentniji. Kombinacija ovoga s mogućnošću prodaje na Walmartovoj web stranici treće strane bez gubitka poslovnog identiteta rezultira mogućnošću da se pobjegne od Amazonovih restriktivnih zahtjeva za skladištenjem za Prime prodaju.

Amazon i slične web stranice mogu izgubiti prodavače osim ako se ne mogu okrenuti i natjecati se s AppExchangeom i Walmartovim GoLocalom.

Utjecaj na Salesforce i Walmart investitore

Wall Street obično dobro prihvati uvođenje nove ideje koja može pomoći korporaciji da poboljša svoj profit. Kada je vijest objavljena 12. januara 2022., Walmart-ove dionice su se za dan zatvorile na 144.81 dolara i od tada su se malo pomicale.

Cijena dionica Salesforcea je već naglo rasla prije nego što je vijest objavljena i zatvorila se na 149.60 dolara na dan objave. Njegova cijena dionica također se izjednačila u rasponu od 148 dolara. Činjenica da su obje ove dionice doživjele malo kretanja sugerira da Wall Street još nije prodao koncept kao proizvođač novca.

Bit će važno vidjeti ažuriranja obje kompanije o tome kako usluga raste tokom vremena. Walmart je ranije izjavio da je njegova usluga GoLocal izvršila preko tri miliona isporuka od lansiranja. Iako ovo neće odmah omogućiti novi tok prihoda, dugoročno gledano, ima potencijal da koristi objema kompanijama.

Investitori koji žele da iskoriste prednosti tehnološkog napretka trebali bi razmotriti Emerging Tech Kit nudi Q.ai. Ovaj komplet koristi umjetnu inteligenciju za uočavanje trendova na tržištu i ulaganje u skladu s tim. Budući da ulaže u više kompanija, investitori se trenutno diverzificiraju, pomažući da se smanje neki od rizika prilikom ulaganja na berzi.

Suština

Walmart i Salesforce gledaju na dugu igru ​​sa svojim partnerstvom. Uvidi koje Walmart može naučiti o kupcima pomoći će prodavcu tako što će ponuditi dodatni tok prihoda i zadovoljiti više potreba kupaca. U isto vrijeme, Salesforce može prijaviti nove kupce pružanjem više dodatnih usluga za svoju trenutnu ponudu.

Ipak, investitori će morati da sačekaju i vide koliko će ovaj sporazum biti koristan.

Preuzmite Q.ai danas za pristup strategijama ulaganja koje pokreće AI.