Izvršni direktor Radisson Hotel Group ocrtava planove za luksuz, održivost i rast do 2022.

Federico J. González, izvršni direktor Radisson Hotel Group, vjeruje da kompanija ulazi u novu fazu rasta s nedavnim lansiranjem Radisson Collection prije pandemije, novog luksuznog segmenta za ugostiteljsku kompaniju. Uparen s najavom da Radisson Hotel Group Americas i Choice Hotels ujedinjuju snage, on vidi svijetlu budućnost za sve veći broj i doseg svojih brendova.

Radisson Collection je najnoviji brend za Radisson, koji sam po sebi raste skokovima i granicama. Kombinacija hotela Radisson Sjeverne i Latinske Amerike i Choice Hotela daje članovima programa lojalnosti više mogućnosti da iskupite svoje bodove širom svijeta. González dijeli detalje o novom luksuznom brendu za Radisson otvaranje novih hotela i šta članovi programa lojalnosti i gosti mogu očekivati ​​kada ih posjete.

Kada i zašto ste pokrenuli Radisson Collection?

Brend je lansiran u martu 2018. godine, ali sada zaista napreduje sa trenutnim portfeljem od 49 hotela i još 17 u razvoju. Najnovija otvaranja uključuju Milano; Sevilja, Španija; Bodrum, Turska; Riyadh; Venecija; i Berlin. Svaki od njih ima svoju individualnu ličnost koja odražava destinaciju, ali ih ujedinjuje dizajn po meri.

Ovi hoteli također njeguju odnose unutar svoje lokalne zajednice kako bi pomogli u stvaranju živahne društvene scene. Posjetitelji se mogu prepustiti blistavim koktelima u baru na krovu ili istražiti detalje dizajna interijera lokalnih dizajnera. Današnji gosti vole dizajn po narudžbi i žele izbjeći hotele s kolačićima u kojima je brend potpuno isti širom svijeta. Radisson Collection daje vlasnicima hotela priliku da se pridruže međunarodnoj mreži uz zadržavanje identiteta i autentičnosti svojih hotela i odmarališta.

Gdje vidite rast i potražnju za brendom?

Naš plan rasta za brend fokusiran je na proširenje na 80 nekretnina na vrhunskim lokacijama. Mnogi objekti već imaju snažno nasleđe i reputaciju poput hotela Radisson Collection Royal u Kopenhagenu, koji Arne Jacobsen smatra prvim dizajnerskim hotelom na svetu, i Majskog sajma u Londonu, hotela Radisson Collection. Ostali značajni hoteli uključuju Palazzo Nani Venecija, Radisson Collection Hotel i Grand Hotel Brioni Pula, Radisson Collection Hotel u Hrvatskoj.

Koji brendovi se takmiče s Radisson kolekcijom?

Brend se takmiči s drugim kolekcijama mekih brendova u kojima hoteli zadržavaju svoje ime i dizajn, ali su dio veće ugostiteljske kompanije. To uključuje Kolekcija autograma iz Marriotta, Curio Collection by Hilton i Unbound Collection by Hyatt.

Koje osobine dijele sva svojstva kolekcije Radisson?

Postoje tri stuba na koje se hoteli mogu fokusirati kako bi gosti imali pozitivna sjećanja na svoje iskustvo dugo nakon što odu. Svaki hotel će imati autentičan lokalni uticaj koji će dati utisak o destinaciji. Ovo može uključivati ​​umjetnička djela regionalnih umjetnika, kao i lokalno inspirisane opcije hrane i pića. Pokrenuli smo novu seriju globalne umjetničke suradnje u suradnji s umjetnicima iz područja u nastajanju kako bismo stvorili odabrani izbor impresivnih umjetničkih djela jedinstvenih za naše hotele. Članovi tima također djeluju kao lokalni stručnjaci za kulturu i “influenceri” dijeleći s gostima svoja omiljena mjesta na destinaciji.

Drugi stub dolazi u obliku stvaranja prostora koji odgovara aspirativnom stilu života. Ljudi putuju zbog novih iskustava, a umjetnost i dizajn igraju značajnu ulogu u tome. Konačno, ovi hoteli također privlače lokalno stanovništvo koje je zainteresirano za posjetu restoranima i barovima stvarajući živu društvenu scenu.

Šta se dešava kada se Radisson Hotel Group Americas pridruži Choice Hotels?

Radisson Hotel Group Americas uskoro će postati dio Choice Hotels. Trenutno ne postoje nekretnine Radisson Collection u Americi, ali brend je dio sporazuma koji utire put daljem razvoju. Članovi programa lojalnosti i dalje će moći da zarađuju i otkupljuju bodove na način na koji su to činili, dok kombinuju svoje stanje između Radisson Rewards Americas i Choice Privileges. Članovi mogu nastaviti s prijenosom bodova između Radisson Rewards (međunarodna verzija programa) i Radisson Rewards Americas, otvarajući vrata za još više opcija zarade i otkupa na globalnom nivou.

Kako podjela programa lojalnosti utiče na članove?

Nema trenutnih promjena u Radisson Rewards Americas, koje se još uvijek mogu zaraditi i iskoristiti prilikom rezervacije hotela u Americi. Članovi koji putuju globalno mogu nastaviti da zarađuju bodove u Radisson Rewards u inostranstvu i Radisson Rewards Americas. Postoji i mogućnost prijenosa bodova između programa, što pruža veću fleksibilnost.

Kako Radisson Collection privlači kvalitetne talente?

Naši ljudi su naše najveće bogatstvo, a u današnjem okruženju privlačenje dobrih talenata je ključno. Prošle godine, Radisson Hotel Group je zauzeo četvrto mjesto na Forbesovoj rang listi najboljeg poslodavca u kategoriji putovanja i razonode na globalnom nivou. U inostranstvu je u toku nova kampanja zapošljavanja kako bi se privukli talenti za popunjavanje preko 1,500 slobodnih radnih mjesta. Radisson Academy se pokazala kao jaka prednost u obuci i razvoju sljedeće generacije međunarodnih hotelijera. Platforma nudi 230 specifičnih kurseva Radisson Hotel Group na 14 jezika i preko 1,000 stručnih videa za profesionalne članove tima.

Također, 2021. godine, brend je pokrenuo opsežan program obuke usmjeren na naš brend Radisson Collection u partnerstvu sa Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), jednom od najboljih ugostiteljskih škola u svijetu.

Šta Radisson radi na frontu održivosti?

Radisson se obavezao da će postati Net Zero do 2050. godine i postao vodeći partner u Osnovama održivosti hotela, novom industrijskom pokretu koji pokreće održiva putovanja.

Neki primjeri hotela Radisson Collection koji praktikuju ove najbolje prakse u pogledu održivosti uključuju Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla i Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, koji se nalaze u zelenim zgradama sa LEED certifikatom.

Hotel Radisson Collection, Grand Place, Brisel osvojio je kategoriju „Najbolji novi održivi hotel“ na nedavno održanoj dodeli nagrada za novi hotel. Radisson Collection Hotel, Berlin nudi gostima izbor zelene kuće, u zamjenu za sticanje nagradnih bodova ili donaciju u dobrotvorne svrhe.

Ugostiteljska industrija u cjelini mora preuzeti inicijativu, a Radisson Collection želi biti na čelu toga.