Pet Telemedicine Company Vetster i PetMeds se uparuju kako bi oslobodili rast

Vetster, dvogodišnji startup za telehealth za kućne ljubimce i PetMed Express
PETS
PETS
PETS
, Inc., (PetMeds), 26-godišnja online kompanija za lijekove za kućne ljubimce, formirala je partnerstvo koje će Vetsteru omogućiti pristup 2 miliona kupaca i 70,000 veterinara koji koriste PetMeds, te dati PetMeds-u mogućnost da ponudi telezdravstvene posjete svojim kupcima.

Dogovor, objavljen danas zajedno s vijestima da je Vetster završio rundu finansiranja Serije B od 30 miliona dolara, mogao bi dvjema kompanijama dati prednost u odnosu na gigantske prodavače kućnih ljubimaca Petco, PetSmart i Chewy, koji svi žele da zagrizu unosno tržište zdravlja kućnih ljubimaca.

Petco proširuje usluge veterinara u svojim fizičkim trgovinama i nudi program članstva za wellness i usluge njegovanja. PetSmart je prošle godine pokrenuo sopstvenu internet apoteku. Chewy nastoji da zauzme više tržišta recepata za kućne ljubimce povezujući svoje kupce na mreži s veterinarima i poduzimajući druge inicijative da privuče veterinare da ispune recepte putem Chewyja, uključujući partnerstvo s kompanijom za osiguranje kućnih ljubimaca.

Vetster i PetMeds će se također morati boriti s konkurencijom od strane više od pola tuceta startupa koji nude neku verziju telezdravstvenih ili veterinarskih usluga za razmjenu poruka.

Partnerstvo Vetster i PetMeds dolazi u trenutku kada je potražnja za veterinarima na vrhuncu svih vremena zbog naglog broja usvajanja kućnih ljubimaca tokom pandemije, čineći telezdravstvene posjete veterinaru privlačnijom opcijom i za vlasnike kućnih ljubimaca i za prezaposlene veterinare.

„Snažno osjećamo da ovo partnerstvo stavlja telemedicinu za kućne ljubimce u širok spektar“, rekao je Matt Hulett, izvršni direktor i predsjednik PetMed Express-a.

Hulett, veteran digitalnih kompanija i bivši predsjednik Rosetta Stone
RST
RST
RST
koji je doveo tu kompaniju do uspješne izlazne akvizicije, pridružio se PetMeds-u prošle godine s ciljem otključavanja rasta i pozicioniranja kao stručnjaka za zdravlje kućnih ljubimaca.

“Telemedicina je vrlo važan dio te strategije,” rekao je.

PetMeds, kao dio dogovora, je manjinski investitor u Vetster, doprinoseći 5 miliona dolara u rundu serije B od 30 dolara. Ako PetMeds postigne određene ciljeve učinka usmjeravajući više poslova u Vetster, vremenom će steći više dionica kompanije.

Hulett je rekao da je uporedio Vetster sa drugim opcijama telemedicine za kućne ljubimce i odlučio da Vetster, iako možda najmanje poznat, ima najbolju platformu i najbolje korisničko iskustvo.

“Radili su ono što je AirBnB
ABNB
ABNB
ABNB
učinio u prostoru za putovanja”, rekao je Hulett. “Oni imaju jedinstven poslovni model i tehnologiju koja će transformirati telemedicinu i način na koji veterinari praktikuju.”

Vetster je, rekao je Hulett, bio jedini posao za telezdravstvo kućnih ljubimaca koji je vidio i koji je stvorio pravo tržište za veterinarske usluge, gdje korisnici mogu vidjeti ocjene i birati između niza veterinara.

Startup, sa sjedištem u Torontu, osnovan je kako bi stvorio alternativu stresnim posjetama veterinarskoj kancelariji, sa psima koji laju i kućnim ljubimcima koji se bore da pobjegnu sa stola za pregled.

Vetster iskustvo je “potpuno drugačije,” rekao je Mark Bordo, izvršni direktor i suosnivač Vetstera. “Uzmete stvarno obrazovanog doktora, stavite ga u jedan miran scenario jedan na jedan u kojem ljubimac ne trči okolo i nema žurbe nikome, a to je potpuno drugačije iskustvo, gdje imate priliku razgovarati obrazovanom veterinaru o vašoj životinji”, rekao je.

Bordo je imao i ličnu motivaciju za osnivanje kompanije. U to vrijeme bio je zauzet tehnički izvršni direktor i nije mogao uzeti svog ostarjelog psa. Rajli kod veterinara. “Mislio sam da ovo nije u redu. Zašto ne mogu vidjeti svog veterinara putem telemedicine na isti način na koji mogu posjetiti svog doktora putem telemedicine”, rekao je.

“Svakako je pandemija ubrzala pojam telemedicine, ali ovo je zamišljeno prije toga”, rekao je Bordo.

Za veterinare, rekao je, Vetster im daje mogućnost da zakažu termine kada žele i zarade dodatni prihod. Tipična sesija u prosjeku traje 15 minuta i veterinari mogu odlučiti koliko će naplatiti svoju posjetu. Sesije obično počinju od 50 USD.

Aplikacija također može pohraniti lijekove za kućne ljubimce i zdravstvene informacije koje se mogu podijeliti s drugim dobavljačima kućnih ljubimaca.

Vetster trenutno ima 4,000 veterinara koji koriste svoju platformu, a desetine hiljada roditelja kućnih ljubimaca koristilo ju je za posjete na daljinu u posljednje dvije godine, rekao je Bordo.

“Imamo skoro isključivo pet zvjezdica,” rekao je Bordo. „Kada ljudi imaju alternativno iskustvo da se bore da pronađu negu kućnog ljubimca, ne mogu da uđu, ranjivi su i njihova životinja je u nevolji, a onda otkriju Vetstera“, nude recenzije poput „spasio si moju životinju, ja nisam mogao ne idi kod veterinara”, rekao je.

U okviru partnerstva, PetMeds će ugraditi svoj mehanizam za e-trgovinu u Vester, a Vetster će dodati svoje mogućnosti telemedicine na PedMeds web stranicu i svojstva aplikacija.

Hulett očekuje da će partnerstvo biti pobjeda za obje strane.

“Imamo 70,000 veterinara u PetMeds-u s kojima smo u interakciji 26 godina. Većina njih će uskoro biti Vetster klijenti. A onda ćemo te veterinare povezati s potrošačima. Imamo preko 2 miliona kupaca na PetMeds-u. Dakle, van kapije će ovo dobiti mnogo razmjera.” on je rekao.