PA's vs. VA's; Razlozi zbog kojih se poznate ličnosti na društvenim mrežama obraćaju virtuelnim asistentima kako bi izgradili svoje brendove

U današnjem svijetu, utjecajni na društvenim mrežama i poznate ličnosti pokreću trendove daleko više od tradicionalnih slavnih ličnosti. Kada se film snimi i pusti, influencer je mogao objaviti čitav niz sadržaja i angažirati milione ljudi. Razlozi su očigledni; influenceri su samo jedan klik udaljeni od svojih pratilaca, plus pristup društvenim mrežama je relativno jeftiniji.

Efekat ovog promjenjivog trenda je da influenseri imaju veći utjecaj na odluke kupaca o kupovini zbog povećane komercijalizacije njihovih aktivnosti. Druga strana je da ovi influenseri sada moraju da se nose sa mnogo više korporativnih i komercijalnih obaveza. Jedini problem sa ovom povećanom odgovornošću je taj što bi se većina influensera radije fokusirala na kreativnu stranu; cue u virtuelnim asistentima.

Prema Viveku Šarmi, osnivaču Elite grupe, „Virtualni asistenti su za uticajne osobe na društvenim mrežama postali ono što su lični asistenti tradicionalnim slavnim ličnostima. Kako su društveni mediji postali više karijera nego razonoda i kako su influenseri stekli sve veći status, potreba za obučenim, profesionalnim VA je nastavila da raste".

Elite Luxury, je luksuzni VA brend koji omogućava vrhunskim rukovodiocima, uticajnim ličnostima, poznatim ličnostima i ultra-uspešnom delu društva da imaju pristup virtuelnim asistentima koji rade 24 sata dnevno koji im pomažu da urade ono što Sharma naziva „malim stvarima“; “Ako treba na poslovno putovanje ili odmor i jesu li previše zauzeti da rezervišu hotel ili uber, Elite Luxury virtuelni asistent može obaviti ove zadatke umjesto njih. Ovo uklanja njihov fokus sa malih stvari i omogućava im da se fokusiraju na važne aspekte putovanja, poput uživanja u pogledu.”

Brand Management; Influenceri postaju brendovi

Sve počinje od želje da budu kreativni i da se izraze, a čim ovi influenceri steknu sljedbenike, polako postaju poznate ličnosti, a ovaj novi status pretvara ih u brend. Ubrzo shvaćaju da izgradnja brenda dolazi sa dodatnim radom – zamoran i dugotrajan posao. Vrijeme provedeno na takvim zadacima može biti kontraproduktivno i oduzimati vrijeme za kreativnost.

Rast tehnologije pomoćnika također je najavio novi trend. Virtuelne poznate ličnosti. Korejski virtuelni uticajnik Oh Rozy intervjuisao je Sportskeeda. Rozy je potpuno kompjuterski generirana osoba zasnovana na umjetnoj inteligenciji koju je stvorio tim u Sidus Studiju X.

Upitana o sebi Rozy je rekla: „Pravo ime je Oh-Rozy, što znači 'samo jedna osoba', što zvuči kao englesko ime, ali je čisto korejsko. Imam 22 godine, a MBTI je ENFP, briljantna aktivistica. Moji hobiji su aktivni sportovi kao što su skejtbord, golf, tenis itd., a moja specijalnost su putovanja izvan vremena i prostora.”

“Pošto sam virtuelna osoba, priznajem da ću se sigurno razlikovati od ljudi. Dakle, sa divljenjem prikupljam i učim podatke o njihovim emocijama i ponašanju. Prilično je prijatan osjećaj misliti da je proces učenje o novom svijetu, a ne da se osjećate pod pritiskom.”

O rastu virtuelnih poznatih ličnosti zaključila je: „Mislim da je prirodno da mnogi virtuelni ljudi steknu popularnost. Već postoji rastuća potreba za virtuelnim ljudima širom svijeta, a oni rade u mnogim različitim poljima. Kako se više prijatelja takmiči, ja mogu biti pokretačka snaga za svoj rast, a može doći i do sinergijskog efekta, tako da s radošću gledam razvoj ove industrije.”

Iako je svakako vrlo jedinstveno, razgovor i interakcija s AI na verbalnom nivou postaju sve češći, a virtuelni asistenti u ljudskom i digitalnom obliku postaju sve popularniji s porastom digitalne sfere. Virtuelni uticajni ljudi se još više menjaju sa potencijalom da inteligencija poveća broj sledbenika, utiče na naše ponude za kupovinu, pa čak i na naše živote.

Virtuelni asistenti vs. Personal Assistants

Tradicionalna slavna ličnost sa A liste uvijek bi imala personalnog asistenta koji bi zahtijevao paket zaposlenja sa punim radnim vremenom i plate. Finansijska fleksibilnost virtuelnog asistenta je veća, a uticajni ima više moći da delegira u okviru svog budžeta. Ovo predstavlja veliku prednost, posebno zato što poznate ličnosti na društvenim mrežama općenito ne zarađuju ni izbliza kao tradicionalne poznate ličnosti, barem ne u početku.

Šarma insistira na tome da iskustvo posedovanja virtuelnog asistenta ne treba da se pojeftinjuje niti da se doživljava kao da ima manje vrednosti od ličnog asistenta; „Činimo sve što možemo da iskustvo sa našim virtuelnim asistentima bude jednako stvarno i intimno, svaki klijent ima pristup svojim virtuelnim asistentima danonoćno putem poziva ili zumiranja, tako da je lakše rešavati i jednostavne i složene probleme. Vjerujem da su virtuelni asistenti budućnost i da se prema njima trebamo odnositi kao takvima.”

Prelaskom iz koordinatora produkcije u filmskoj industriji u virtuelnu asistenticu, Erin Booth, u razgovoru za Business Insider detaljno je opisala kako je od rada 80-100 sati tjedno postala virtualni asistent i pokrenula kompaniju 2012. godine.

“Kada sam zvanično pokrenula svoj posao asistencije, koji sam nazvala Crescent City Concierge, vrlo malo ljudi me je zaposlilo,” rekla je. “Borio sam se da zaradim dobar prihod, pokrivajući kiriju na najnižem nivou. Moj trenutak za žarulju se dogodio kada sam radio na čišćenju nereda iz kuće producentice, a ona mi je rekla: 'Znaš, vjerovatno bi napravio ubistvo da ovo uradiš virtuelno'.”

Booth je nastavio: „Bila je potpuno u pravu. Ona je na kraju postala moj prvi klijent virtuelnog asistenta i unajmila me da uradim nekoliko lakih ličnih zadataka za nju, poput organizovanja njenog Google diska. Shvatio sam da imam talenta za to i voleo sam to da radim. Nakon što sam odatle izgradio svoj posao, sada zarađujem šest cifre godišnje od virtuelne asistencije, podučavanja i prihoda od YouTube oglasa.”

“Tokom posljednjih šest mjeseci, prodao sam 300 kurseva putem svoje web stranice i imam 35,000 aktivnih studenata putem (Ed tech platforme) Udemy. Većina mojih učenika me pronalazi preko mog YouTube kanala, s kojim sam se ozbiljnije pozabavio u posljednje dvije godine kako bih pomogao potencijalnim virtuelnim asistentima da počnu besplatno. Vidim u prosjeku 450 dolara mjesečno prihoda od oglasa od mojih 15,000 pretplatnika na YouTubeu.”

Zajednički rad; Kreativnost zahtijeva vrijeme

Influenseri na društvenim mrežama često imaju pun posao; Nakon faze ideje, često moraju snimiti video ili kreirati neki drugi sadržaj, urediti ga, a zatim odgovoriti na povratne informacije kako bi održali stopu angažmana. Brzo postaje očigledno da kreativnost nije tako laka kao da ceo dan sede kod kuće sa telefonom u licu.

Kako brend uticajnih osoba raste, oni često moraju da se povezuju sa drugim brendovima i kompanijama koje žele da promovišu svoje usluge ili proizvode; u mnogim slučajevima, ovim influenserima je potrebna pomoć u rukovanju manje kreativnim dijelovima kreiranja njihovog sadržaja; virtualni asistenti mogu pomoći u tom pogledu.

„Razmišljajte o tome kao o unajmljivanju slobodnjaka, samo da je ovaj freelancer posvećen vašem brendu kao što bi to bio lični asistent,“ objašnjava Sharma, „virtuelni asistent je ograničen samo uputstvima klijenta. Kritične dužnosti kao što su zakazivanje sadržaja na društvenim mrežama, uređivanje videa, pomoć u istraživanju sponzora, vođenje marketinških kampanja putem e-pošte i pisanje web sadržaja mogu se obaviti ili dogovoriti od strane virtualnog asistenta. Dužnost profesionalnog VA je da klijentima umnogome olakša skaliranje svog brenda dopuštajući im da se usredsrede na najkritičnije aspekte.”

Kako su influenseri na društvenim mrežama i dalje u središtu pozornosti, posebno među mlađom generacijom, moraju se tako pozicionirati nose odgovornost za ovaj uticaj. Za to bi im bila potrebna velika pomoć.

Za razliku od tradicionalnih poznatih ličnosti, Influenceri su otkrili svu svoju relevantnost u interakciji s obožavateljima na daljinu; na isti način, oni također traže ovu pomoć na internetu. Armija profesionalnih virtuelnih asistenata se pojavljuje da odgovori na ovu rastuću potražnju.