Jučer je PRWeek-ova konferencija o kriznim komunikacijama održana u Convene 600 u Washingtonu DC. Kako je konferencija bila fokusirana na izazove vezane za komunikatore, tako je najkonzistentnija tema bila uloga provajdera tehnologije umjetne inteligencije (AI) i njihova sposobnost da razviju i pruže korisne alate za komunikatore. Bilo na sceni ili u razgovorima, ovo je bila tema koja je svima zanimala.
Partnerstvo za kreiranje AI rješenja
U vrijeme kada se temelji mogućnosti umjetne inteligencije tek formiraju, interni timovi različitih firmi, provajdera tehnologija i PR agencija grade ključne veze, ali one neće ostati takve kakve jesu. Kao što znamo, ovo su teška vremena za komunikatore koji pokušavaju otkriti stvarni potencijal AI za sebe i svoje potrošače, a dobro je poznato da komunikatori to ne mogu sami.
Dovodi pružatelje tehnologije, neki od njih usvajaju pristup da nude svoje usluge svakome ko pokaže interes za kupovinu tehnologije. Sada, ovaj pristup može biti u redu ako je vaša firma snažan tehnološki velikan sa velikim sumama novca koje možete potrošiti na tehnološke ponude, posebno AI, i ako imate finansijsku stabilnost da u nju uložite novac na dugi rok.
Još jedan održiv pristup koji neke PF kompanije slijede je partnerstvo s manjim i novim tehnološkim kompanijama, u osnovi startupima, kako bi razvili nove usluge i plasirali ih zajedno s njihovim korištenjem. Nekoliko dobrih primjera bi moglo biti Weber Shandwick u partnerstvu sa Blackbird.ai i BCW sa Limbikom za Decipher ponudu.
Blackbird.ai je razvio centar za medijsku sigurnost radeći sa Weberom kako bi pomogao klijentima da upravljaju nestabilnim političkim uslovima. Dok je Limbik razvio proizvod koji koristi kognitivnu AI za procjenu utjecaja različitih stvari sa širim organizacijskim, društvenim i političkim posljedicama.
Prioriteti će se promijeniti s razvojem tehnologije
Kao što je gore navedeno, ova partnerstva imaju svoja ograničenja, ali nude prednosti za sve uključene strane. Ako govorimo o tehnološkim kompanijama, to im pruža priliku da dodaju imena velikih brendova na popis svojih klijenata, posebno ako su nova kompanija ili startup, i steknu značajan posao na tržištu koji će trajati godinama.
Što se tiče agencija, ovaj pristup im može pomoći da uđu u nova područja poslovanja koja im nisu poznata bez velikih ulaganja, jer ne moraju početi od nule, a također im pruža sigurno okruženje za razvoj novih rješenja.
S vremenom agencija može steći osjećaj da usluga koju je razvila u partnerstvu ne zadovoljava sve zahtjeve njihovih klijenata i da moraju pronaći druga rješenja od nekog drugog. Na sličan način, interni timovi mogu osjetiti potrebu da preuzmu cjelokupne AI tehničke operacije partnera.
Mislimo da kako AI tehnologija sazrijeva s vremenom i dođe do faze u kojoj se rade stvari umjesto da se samo eksperimentira, stvarnost će se promijeniti s promjenom fokusa i prioriteta.
Originalnu bilješku sa PRWeek-a možete vidjeti ovdje.
Izvor: https://www.cryptopolitan.com/partners-selected-cautiously-considering-ai/