Mišljenje: Salesforce je bolje da se navikne na Marca Benioffa na čelu, jer on stalno juri svoje izabrane nasljednike

“Marc se bori između želje da se odrekne kontrole nad kompanijom, au isto vrijeme, kada vidi pad dionica, počinje da gravitira nazad”, rekao je Daniel Newman, osnivački partner i glavni analitičar u Futurum Research-u.

Salesforce je to otkrio u srijedu popodne Taylor planira otići na kraju fiskalne godine kompanije 31. januara, da se vrati svojim “preduzetničkim korijenima”. Od tada je bilo tačno godinu dana Taylor je imenovan co-CEO, nakon vođenja do vrha nakon akvizicije njegove softverske kompanije Quip za 582 miliona dolara na zalihama, posao koji se posmatra kao acqui-hire.

Više od Therese: 'Steve Jobsov sindrom' napada kada Disney vraća Boba Igera, ali istorija kaže da je to loša ideja

Benioffov prethodni ko-izvršni direktor, Block, podnio ostavku u februaru 2020, nakon samo 18 mjeseci na poziciji. Odlasci uzastopnih ko-izvršnih direktora, svaki nakon što su proveli manje od dvije godine na toj poziciji i otišli bez čvrste destinacije, ne govore dobro o Benioffovom stilu upravljanja, a suosnivač Salesforcea zvučao je povrijeđeno i iznenađeno na konferenciji nazovite kada razgovarate o posljednjem polasku.

“Još uvijek smo u malom šoku i izuzetno tužni i osjećamo veliki gubitak zbog gubitka Breta,” rekao je Benioff na pitanje analitičara o zamjeni za Taylora. “I opet ne moram da vam kažem, on je jedan od najboljih ljudi sa kojima sam radio u životu i takođe odlična osoba. I moram vam reći da imamo puno fantastičnih ljudi u kompaniji.”

Benioff je dodao da je dobar prodavač i da će ostati u Tayloru sve dok zapravo ne izađe. “Dogovor nije gotov dok se ne završi, ali moramo vam reći da je odlučio da ode.”

Postojala su vjerovatno dva faktora na poslu koji su podstakli Taylorov odlazak. Jedan od njih je da se rast Salesforcea usporava – prognoza prihoda kompanije u četvrtom kvartalu u srijedu je promašila očekivanja Wall Streeta za 900 miliona dolara – što je dovelo do toga da je Benioff postao praktičniji posljednjih mjeseci kako se tržište pogoršalo.

"Nakon ove godine samo kontinuiranog pada i rasta koji je izgledao prosječno - a ovo je bila kompanija koja je pobjeđivala i podizala - ona definitivno nije realizirala svoj potencijal", rekao je Newman, dodajući da vjeruje da su Benioffove misli bile fokusirane na to kako on mora se vratiti i učiniti više da se brod okrene.

Taylor bi također mogao vidjeti priliku u trenutnoj tehnološkoj padu. Mnogi analitičari i poduzetnici su primijetili da padovi predstavljaju velike mogućnosti za one koji su u mogućnosti da ih iskoriste, a Taylor ima dokazano iskustvo u razvoju mladih softverskih kompanija.

Za više: Investitori rizičnog kapitala vide riječ 'R' koja dolazi za tehnologiju, ali i priliku

“Bret je preduzetnički tip”, rekao je Jason Wong, analitičar Gartner grupe. “Ako ste konačno u poziciji da to učinite, ovo je zapravo dobar trenutak, znajući da će sljedećih 12 do 36 mjeseci biti niže vrijednosti. To je onaj pogodan trenutak u kojem Bret radi ono što najbolje radi, a Marc radi ono što radi najbolje, a to je razvoj Salesforcea.”

Prije Quip-a, Taylor je suosnivač kompanije pod nazivom FriendFeed, koja je prikupljala ažuriranja s društvenih medija. Facebook, sada Meta Platforms Inc.
META,
+ 7.89%,
kupio je FriendFeed 2009. godine, dvije godine nakon osnivanja. Ugašen je 2015. Proteklih godinu dana, Taylor je nedavno bio i neizvršni predsjednik Twitter-a, prije nego što je preuzet u privatno vlasništvo u akviziciji od 44 milijarde dolara od strane Tesla Inc.
TSLA,
+ 7.67%
Izvršni direktor Elon Musk.

Stavite se na trenutak u Tejlorovu kožu: Zamislite da vidite izvršnog direktora za koga očekujete da će uspeti da povrati veću kontrolu nad kompanijom tokom teškog vremena, i znajući da bi vaš životopis mogao da vam obezbedi bilo koji broj vrhunskih poslova na kojima ne biste moraju podijeliti svjetla reflektora. Njegov trenutni put i razlozi za to su očigledni.

Veliko je pitanje da li će Benioff tražiti drugog ko-izvršnog direktora. Benioff je odgajan u Oracle Corp.
ORCL,
+ 2.70%,
gdje je Larry Ellison otišao po strani kao izvršni direktor, ali i dalje vodi kompaniju na de facto način kao glavni tehnološki direktor i predsjednik. Do neočekivane smrti Marka Hurda 2019. godine, Safra Catz i Hurd bili su ko-izvršni direktori Oraclea oko pet godina, jedan od rijetkih slučajeva kada se činilo da su izvršni direktori radili, a sada Catz sam vodi tu poziciju.

Iako je Benioff s vremena na vrijeme ostavljao utisak da se pokušava odmaknuti od nekih od svakodnevnih rukovodstava Salesforcea, Wong je rekao da bi bio iznenađen ako bi Benioff odstupio prije 2026.

“Uvijek je govorio o tom cilju od 50 milijardi dolara do 2026., pretpostavljam da će biti tamo barem do tada.”

Za više: Cloud softver trpi hladnu novembarsku kišu

Benioff je dokazani lider za Salesforce, ali Wall Street još uvijek voli vidjeti jak izvršni tim oko takvog vođe, posebno onog koji je proveo dosta vremena na Havajima posljednjih godina dok je kupovao časopis Time i bio aktivan u mnogim interesima za kućne ljubimce. Investitori su bili očigledno zatečeni viješću, uz pad dionica Salesforcea za više od 6% u trgovanju nakon radnog vremena uprkos uglavnom jakim brojevima.

„S obzirom na to da se pretpostavljalo da je g. Taylor 'nasljednik' u CRM-u [Salesforce], ovo postavlja mnoga pitanja u pogledu menadžerskog tima i iskreno nadoknađuje neke pozitivne priče oko marže koje idu u CY23,” Evercore ISI analitičar Kirk Materne napisao je u bilješci u srijedu navečer.  

Ako Benioff ne uspije da vrati Taylora, mora promijeniti svoj pristup ako se nada da će pronaći drugog potencijalnog nasljednika koji će ostati tu. On bi trebao javno ili privatno imenovati datum kada će prijeći na mjesto predsjednika kompanije, i ispuniti ga bez obzira šta se dogodi, ili bi investitori Salesforcea trebali jednostavno planirati vjerovati Benioffu bez rezervnog plana.