Nisu svi trgovci preopterećeni zalihama za praznike. Oni su ionako na sniženju.

„Poslali smo 18 godina i ovo je prvi put da smo otišli na 20% [popust]“, rekao je

Rony Vardi,

osnivač brenda finog nakita iz Bruklina Catbird, koji nema viška zaliha, a do ove godine obično je kupcima nudio popust od 15% oko praznika. „Svaka e-poruka u mom sandučetu je kao, '60% popusta', '30% popusta', '50% popusta'... 15% jednostavno nije smatralo da je dovoljno."

Ranije ove godine, trgovci su se zatekli kako sjede previše zaliha favorita iz rane pandemije, kao što su sportska odjeća i kućna potrepština, inventar koji se preventivno stvara nakon prošlogodišnje praznične krize kašnjenja u isporuci u kombinaciji s grozničavom potražnjom kupaca koji su nedavno oslobođeni Covid ograničenja.

Sada se trgovci na malo suočavaju s drugačijim nizom problema: inflacijom i nesigurnošću potrošača oko ekonomije, što je umanjilo određenu potrošnju, i popuštanjem uskih grla u lancu snabdijevanja, koje ih je ostavilo s viškom zaliha na kraju godine, rekao je

Vivek Astvansh,

profesor marketinga i nauke o podacima na Univerzitetu Indijana. 

„Prošle godine je ponuda bila mala, a potražnja velika, a ove godine je potpuno suprotno“, rekao je prof. Astvansh. „Postoji ogromna zaliha i kompanije rade te velike popuste da bi ih se riješile.”

Ta neusklađenost je stvorila ono što šefovi finansija i analitičari nazivaju „visoko promotivnom okruženju“, koje je već opterećivalo margine nekih velikih trgovaca. I kako se kupci naviknu da vide veće promocije ranije tokom godine, neke kompanije koje nemaju ozbiljne zalihe su prisiljene na duboke popuste kako bi održale korak s očekivanjima kupaca, rekao je

Rod Sides,

potpredsjednik i vođa Deloitte-ove prakse maloprodaje i distribucije u SAD-u. 

“Svaki popust koji nema 'dvojku' ispred sebe vjerovatno ne privlači ničiju pažnju u ovom trenutku,” rekao je gospodin Sides. Pametni kupci su navikli da pronađu načine da ostvare čak 20% popusta na kupovinu van praznika putem internetskih ponuda kao što su vaučer kodovi i promocije za prijavu na bilten, dodao je.

Ranijih godina izrađivač patika

Allbirds Inc.

samo je uronio u marketing putem promocija. Ne 2022. godine, rekao je glavni direktor za brend i proizvode

Kate Ridley.

“Ove godine smo imali jedan promotivni događaj u kvartalu, samo da bismo mogli pročitati kako kupci reagiraju i izgraditi mišiće kako se pojavljujemo u tim promotivnim trenucima,” rekla je.

Kompanija, koja je stekla ime kao trgovac direktno potrošačima i izašla na tržište 2021. godine, od početka novembra vodi svoj prvi ugovor „kupi jedan par, dobij drugi par za 15% popusta“ i nudi do 50% popusta na određene artikle za Crni petak.

„To nije nužno zasnovano na nivoima zaliha, već više na tome da želimo da budemo sigurni da smo konkurentni,“ rekla je gospođa Ridley. “Svijet je sada drugačiji, a mi želimo upoznati ljude tamo gdje jesu.”

Jennifer Porter,

direktor marketinga kompanije za namještaj i potrepštine

Arhaus Inc.,

rekao je investitorima ovog mjeseca da je kompanija nešto promotivnija nego što je bila otprilike u isto vrijeme prošle godine, te je ove sezone povukla svoje promocije u skladu s drugim maloprodajnim lancima. 

“U budućnosti, ne vidimo ovo kao pomak u našoj promotivnoj strategiji na dugoročnu osnovu,” rekla je gospođa Porter. „Ovo je više reakcija na ono što se dešava u ovom vrhuncu prazničnih rasprodaja.”

Nisu sve kompanije uvučene u diskontni vrtlog.

Matthew J. Reintjes,

predsjednik i izvršni direktor kompanije za hlađenje i posuđe za piće

Yeti Holdings Inc.,

ovog mjeseca je u razgovoru s analitičarima rekao da kompanija štedljivo koristi polugu cijena i želi ostati iznad promotivne borbe.

“Sviđa nam se dosljednost naših cijena,” rekao je. “Mislimo da je to dobro korisničko iskustvo.”

Proizvođač rančeva i torbica Dagne Dover nema višak zaliha za rasterećenje, ali i dalje nudi 25% popusta na svoje proizvode – u odnosu na 20% prošle godine.

Deepa Gandhi,

Osnivač i glavni operativni direktor kompanije, rekao je da je kompanija odredila veličinu popusta ne kao odgovor na promotivnu pomamu, već na trošak sticanja kupaca na mreži.

Ti troškovi “akvizicije korisnika” putem oglašavanja na nekim platformama društvenih medija porasli su posljednjih godina, dok su Appleove promjene u njegovom mobilnom operativnom sistemu otežale oglašivačima da prate korisnike na mreži, rekla je gospođa Gandhi. Kompanija je povukla svoju potrošnju

Meta Platforms Inc.

Facebook početkom godine kada se činilo da se nije isplatio, rekla je.

Umjesto toga, kompanija je odlučila da dio svog marketinškog budžeta usmjeri na praznične popuste, umjesto da pojačava oglašavanje na mreži, dodala je Gandhi.

“Ono o čemu razmišljamo je taj inkrementalni dolar: da li je bolje koristiti ga da gotovo garantiramo akviziciju tako što ćemo ponuditi novac ili ga potrošiti na Meta platformi?” ona je rekla. “U ovom trenutku, radije bismo ga jednostavno vratili kupcu – a za naše vjerne kupce, promotivna vremena samo povećavaju njihovu doživotnu vrijednost.”

Gospođa Vardi, osnivačica Catbird-a, rekla je da se nada da više neće morati da povećava popust.

„Nijedan vlasnik preduzeća koji je iskren neće vam reći da je srećan što ima prodaju“, rekla je. “Ali čini se da jednostavno ne možete imati rasprodaju na cijeloj web lokaciji u ovom trenutku naše kulture.”

Pišite Katie Deighton na [email zaštićen]