Nicholas Crown: CMO – Influencer marketing nije 'mrtav', samo je drugačiji.

Uloga uticajnih i kreatorske ekonomije ostaje visoko na listi 'To-do' svake CMO liste do 2023. i dalje. Prema Crunchbase-u podaci, finansiranje start-up kompanija koje podržavaju poduhvat i fokusirane na kreatore sadržaja do sada je ove godine dostiglo 637 miliona dolara.

sa milioni profesionalnih kreatora sadržaja proizvodeći stotine miliona utisaka svakog dana i sa sve više i više zabave, FinTech i esport brendova koji su na vrhu ljestvica u rastu prihoda i započinju javne trgovine, brendovi se sve više nadaju da će iskoristiti sposobnost utjecajnih osoba da pretvore poglede u stvarne kupce.

Ko je bolji nego da pomogne CMO-ima da shvate kako trebaju razmišljati o tome od jednog od njegovih vodećih kreatora?

Biografija Nicholasa Crowna je fascinantno štivo zasnovano na njegovom početku svoje karijere nakon koledža kao trgovac sa fiksnim prihodom do sve većeg globalnog profila kao um iza viralnog 'Rich vs. Really Rich' TikTok serija. Opisujući sebe kao da ide „krajnjim vijugavim putem“, Nicholas ima nespretan pogled na svoje dane na Wall Streetu i počinje kao činovnik: „Pridružio sam se u tačno pogrešno vrijeme dok je tržište implodiralo u haos. Izvukao sam se na vrhuncu svoje karijere kao najmlađi direktor UBS-a. Wall Street je bio moje vrhunsko obrazovanje – i krajnja meritokratija, ali mi to dugoročno neće funkcionirati.”

Uzimajući u obzir ovu pozadinu kao i njegovu poduzetničku grešku koja ga je dovela do toga da je osnovao četiri multimilionska start-up preduzeća koja se protežu od tehnologije karijere do automatizacije marketinga – sve dok nije shvatio da želi više od toga.

Kruna: “Na kraju sam stvorio brojne kompanije – sve su se u to vrijeme činile nategnutim. U glavi sam imao iznos u dolarima u kojem će se svi moji snovi ostvariti. Međutim, kada sam pogodio metu, shvatio sam da ne ostavljam prostora za svoj rast i mir. Trebalo mi je dosta vremena da shvatim da moram pronaći ispunjenje, sreću, finansijsku stabilnost i probuditi se svaki dan sa osmehom na licu. Dakle, uradio sam ono što vrlo malo zdravih ljudi ne bi uradio – počeo sam da pravim TikTok.”

Često piše, snima i objavljuje svoj video sadržaj istog dana, brzo premotavanje do danas i sigurno ste vidjeli Nicholasovu sada viralnu seriju na društvenim mrežama “Rich vs Really Rich” (da, on je da momak!). Nicholas je prvobitno primenio strategiju Reels-first na svoj Instagram nalog početkom 2022. godine, dobivši preko 93 miliona Reels Plays za samo šest meseci. Danas sa preko 1.87 miliona pratilaca i 30 miliona nedeljnih pregleda on je prava TikTok senzacija.

Nicholas vjeruje da se potreba CMO-a da shvati tržište kreatora značajno promijenila u posljednjih nekoliko godina – kao i, što je kritično, povezanost publike sa njihovim sadržajem. “Kreatori su počeli kao lijepi, cool ljudi, koji su se družili i izgledali dobro. To je bila Instagram kultura u to vrijeme. Međutim, trgovci su prestali da vide ROAS od rada sa ovim široko zasnovanim „influencerima“ i počeli su da shvataju da ispod prelepih fotografija i egzotičnih destinacija nema puno afiniteta publike.

Naravno, možete ubaciti i neke od crta ličnosti lika „bogataša“ iz njegovih skečeva: „'Snimam najbolje slike, ja sam poseban...'. To je po mom mišljenju pasivno i zastarjelo – jer u konačnici ne vodi ni do kakvog povećanja sa marketinškog stanovišta.”

Nicholas vidi postojanje istinske veze sa publikom, afiniteta i nišnog pružanja informacija ključnim za to kako brendovi mogu početi koristiti angažiranu publiku kreatora i otključati strategiju koja može iskoristiti stvarne prednosti platformi kao što je TikTok.

„Za mene, najmoćniji aspekt onoga što radim je da pokažem svojoj publici ako naučite da budete poput stvarno bogatog momka, postat ćete uspješniji bez obzira na područje koje se bavite. Nasmiješite se, smijte se, budite brižni i tretirajte ljude s poštovanjem. Dobrota će pobijediti – tačka – kao i ljudi koji je praktikuju. Zato su moji partneri imali toliko uspjeha. Poruke odjekuju na dubokom nivou.”

Nicholas pripisuje povećanje svojih sljedbenika kroz stvaranje sadržaja koji naglašava kako stvaranje bogatstva može početi poniznošću i otvorenim umom. Ova moćna osnovna poruka je razlog zašto globalni brendovi nastavljaju da rade s njim.

“Ono gdje smo danas zahvaljujući TikToku i 'grafu interesa' u odnosu na 'društveni grafikon' sa Instagrama je potpuno drugačiji. Grafikon interesovanja iz TikTok-a je više 'šta volim', a ne 'šta vole moji prijatelji'—to je prilagođeno, prilagođeno iskustvo samo za vas. Sada CMO mogu pronaći digitalne kreatore sa svijetom koji je mnogo dublji i smisleniji – postoji mnogo više povjerenja u njihovu publiku.”

Sada kao investitor koji se diverzificira u FinTech i strastven za EV i tehnologiju baterija, Nicholas će bez sumnje nastaviti da iznenađuje i inovira – uključujući pokretanje vlastitog email newslettera, The Really Rich Journal, kako bi dodatno produbio svoj angažman sa svojom predanom publikom uz više financijskih komentara. Prije nego što smo zatvorili, također je ušao u svoje najnovije razmišljanje o stvaranju sljedbenika kao influensera i šta platforme društvenih medija trebaju učiniti da pomognu svojim kreatorima. Oba su razgovori za drugi članak (ili knjigu!) za drugi dan.

Međutim, u međuvremenu, kao konačan stav za CMO čitanje ovog članka – pažljivo obratite pažnju na Nicholasov savjet o pristupu kreatorima iz perspektive saradnje, vođene partnerstvom:

„Često sam čuo da je upravljanje influenserima ponekad kao „čuvanje mačaka“. Oni su jedinstvena grupa. Međutim, njihova upotreba je i dalje tako moćna kada se radi na pravi način. Međutim, CMO-ovi moraju shvatiti da je upravljanje kreatorima proces i kao i bilo šta drugo, testiranje, usavršavanje i traženje strukturiranih za dugoročnu perspektivu su kritični. Influencer nije mrtav – okruženje 'uzimam, uzimam, uzimam' kao kreatora je mrtvo.”