Novi izvršni direktor Whole Foodsa želi se 'ponovo povezati' s naslijeđem kompanije

Govoreći u Časopis Wall Street Journal Global Food Forum, Jason Buechel je rekao da je jedan od njegovih ciljeva kao sljedeći izvršni direktor Whole Foods MarketaWFM
je „ponovno povezivanje s mnogim dijelovima našeg naslijeđa kao kompanije“.

Neki od stručnjaka iz ove industrije RetailWire BrainTrust vidio jednu veliku prepreku koja stoji na putu navedenog cilja.

"Divim se uvidu gospodina Buechela i njegovoj želji da se poveže sa 'naslijeđenim vrijednostima' Whole Foods", napisao je Gary Sankary, strategija maloprodajne industrije u Esri. “Pitam se kako će to funkcionirati kada su te vrijednosti u sukobu s AmazonovimAMZN
poslovne prakse. Sumnjam da će to biti teško izvodljivo.”

G. Buechel, koji će 1. septembra zamijeniti suosnivača Whole Foodsa Johna Mackeya, primijetio je da je bilo “samo mnogo promjena unutar kompanije u posljednjih pet do šest godina” nakon akvizicije Amazon.com 2017. godine. Posebno je ukazao na "smetanje" u posljednje dvije godine jer su sigurnost saradnika i kupaca, kao i izazovi u lancu nabavke, postali prioritet.

"Moj jedini savjet bi bio da je pričanje lako, hodanje teško", napisala je Ryan Mathews, izvršni direktor Black Monk Consulting. “Nije fer suditi o potencijalu novog izvršnog direktora na osnovu obaveznih blebetanja o vrijednostima koje je očigledno de rigueur za sve dolazeće izvršne direktore, ali pandemije, recesije i inflacija nisu 'odvlače pažnju' barem za ljude koji zarađuju manje od šest cifara – kao, recimo, radnici u maloprodaji Whole Foods.”

“Jedan od mojih glavnih ciljeva je da ponovo zapalim vezu s našom višom svrhom, misijom i osnovnim vrijednostima sa članovima našeg tima,” rekao je gospodin Buechel. “Prošli smo kroz mnogo toga.”

„Ponovno povezivanje s 'višom svrhom' Whole Foods-a ne može se postići sve dok Amazon drži ključeve,” napisali su Jeff Weidaeur, direktor u SSR maloprodaji, na RetailWire. “Nakon pet godina jasno je da Amazon zapravo ne zna šta da radi sa Whole Foods – više nema sveobuhvatne svrhe ili smisla. To je nešto više od Amazonovog ormarića koji prodaje hranu.”

I strategija nije bila jedina briga koju je BrainTrust imao u vezi sa vezama Whole Foodsa sa Amazonovim matičnim brodom.

“Percepcija je stvarnost”, napisala je Brian Delp, izvršni direktor New Sega Home. “Whole Foods nikada neće moći poljuljati svijest potrošača da je vezan za Amazon. Ovo udruženje u potpunosti odvlači pažnju od napora uloženih ka visokoj svrsi i uvijek će negirati napore osim ako se ne razdvoji u budućnosti.”

Gospodin Buechel, koji je radio zajedno sa gospodinom Mackeyjem kao glavni izvršni direktor od 2019. godine, rekao je da je velika promjena u vlasništvu Amazona agresivno ulaganje u cijene za koje vjeruje da su privukle nove kupce i bolje pozicionirale lanac za trenutne inflatorne pritiske.

“Naša percepcija cijena je sada na boljem mjestu,” rekao je gospodin Buechel. “I dok gledamo na šire tržište, zaista smo ponosni na to gdje se pojavljujemo, posebno na početnim cijenama za visokokvalitetne proizvode.”

Amazon je također pomogao Whole Foods-u da prihvati “dugoročnu viziju” za podršku investicijama u oblastima kao što su cijene i lanac snabdijevanja, kao i širu misiju lanca podizanja kvaliteta i etičkih standarda u prehrambenom prostoru. Kao javna kompanija, kvartalni ciljevi rasta i profita često su bili prioritet, ali vlasništvo Amazona je pomoglo Whole Foods-u da istražuje šta će “uraditi za 10 godina što će promijeniti svijet”, kaže gospodin Buechel.”

Za neke u BrainTrust-u, međutim, vizija Whole Foods-a je bila pomalo mutna.

“Po mom mišljenju, Whole Foods je dobar trgovac na malo, ali je veoma dug put od toga da bude sjajan trgovac”, napisao je Neil Saunders, generalni direktor GlobalData. „Dok kompanija radi dobar posao u oblastima kao što su zdravlje i poreklo hrane, lošiji posao radi na inovacijama u asortimanu, ukusu i iskustvu. U maloprodaji kao što je Wegmans, oduševljena sam inovacijama privatnih robnih marki, izvrsnošću proizvoda i iskustvom koje stvaraju u trgovini. Nasuprot tome, Whole Foods je prilično blag. Da bi opravdali veće troškove – i budimo iskreni, Whole Foods je i dalje visoka cijena iako su učinili više s nivoima vrijednosti – Whole Foods mora isporučiti mnogo više nego što to čini trenutno.”

“Pre-Amazon Whole Foods nije zapravo 'ubijao',” napisao je gospodin Sankary. “Mislim da je vrijedno divljenja želeti da se fokusiraju na činjenje 'dobrog', ali u isto vrijeme moraju se sjetiti problema koje su imali u prošlosti i ne ponavljati ih.”

Međutim, drugi poput profesora Gene Detroyer bili su više impresionirani izgledima kuda lanac ide.

“Vjerujem da je gospodin Bueschel u pravu sa svojom procjenom Whole Foods-a i njegove budućnosti”, napisao je gospodin Detroyer. „Dajem veliko bravo njegovom komentaru — [o tome šta će] Whole Foods 'uraditi za 10 godina i to će promijeniti svijet.' Takav način razmišljanja će im sigurno dati prednost u budućnosti i bilo bi nam teško imenovati druge trgovce koji razmišljaju na isti način.”