Kvalitet novih automobila je opao za 11%, okrivljuju probleme u lancu snabdevanja: JD Power

Kvalitet novih vozila opao je za 11% ove godine zbog nestašice delova, zastoja u isporuci i poremećaja u globalnoj trgovini, prema početnoj studiji kvaliteta JD Powera iz 2022. Buick, Dodge i Chevrolet su na vrhu liste, dok su Volvo, Chrysler i Polestar sjeli na donja tri.

Inicijalna studija kvaliteta iz 2022. pokazala je da je četiri puta više novih modela lošije od prosjeka u segmentu.

“Znao sam da ćemo ove godine imati izazova zbog svih problema u lancu nabavke i svega ostalog. Nisam mislio da će to biti naša najgora godina ikada. Nikada prije nismo vidjeli pogoršanje od 11%,” rekao je David Amodeo, direktor globalne automobilske industrije u JD Poweru, za CNBC.

“Najgore što smo ikada vidjeli je 3% u odnosu na prethodnu godinu. To je jednostavno ogromno! Nisam cijenio sve izazove kroz koje su svi prolazili dok nismo vidjeli podatke i sintetizirali ih.”

Početna rang lista kvaliteta JD Power-a zasnovana je na odgovorima na ankete kupaca novih automobila ili zakupaca vozila tekuće godine modela koji su odgovorili tokom prvih 90 dana vlasništva. Rangiranje uzima u obzir dugoročnu pouzdanost, privlačnost karakteristika automobila i iskustvo prodaje ili dilera u zasebnim anketama.

Ove godine, General Motors uspio poboljšati kvalitet mnogih svojih ponuda, dovodeći ga na prvo mjesto među svim automobilskim kompanijama na listi. Kvalitet GM-ovog Buicka porastao je sa 12. mjesta prošle godine na prvo mjesto za početni kvalitet 2022. godine.

Hyundai's Genesis je najviše rangiran među premium vozilima. Samo devet od 33 rangirana brenda poboljšalo je kvalitet vozila iz godine u godinu.

Sve u svemu, infotainment sistemi i mobilne aplikacije ostaju bolna tačka za većinu proizvođača automobila. Sa izuzetkom Tesla, mejnstrim proizvođači automobila generalno integrišu Android i Apple sisteme koji omogućavaju kupcima da preslikaju svoje telefone na centralni ekran svog vozila. Tesla koristi sopstveni pretraživač.

Za Teslu, koja je ove godine zauzela 7. mjesto s dna, sa istom početnom ocjenom kvaliteta kao Mitsubishi, poravnanje panela i loš kvalitet boje bili su češći problemi nego problemi korisnika s mobilnom aplikacijom ili infotainmentom kompanije.

Pothvat Elona Muska s električnim automobilom neznatno je poboljšao svoj početni kvalitet i po prvi put je ove godine službeno uvršten na listu. JD Power je prethodno anketirao vlasnike Tesle, ali njihov rezultat nije smatrao službenim.

Polestar, novajlija na električnim vozilima, na posljednjem je mjestu na listi sa 328 prijavljenih problema na 100 novoprodatih ili iznajmljenih vozila.