Netflix će sljedeće godine ukinuti dijeljenje lozinki – evo kako će to funkcionirati

Vijesti o zaradi: Netflix prekinuo niz opadanja pretplatnika, dionice skočile 15%

“Došli smo do promišljenog pristupa unovčavanju dijeljenja računa i počet ćemo ga širiti uvođenjem početkom 2023.,” navodi se u pismu. “Nakon što smo saslušali povratne informacije potrošača, ponudit ćemo mogućnost zajmoprimcima da prenesu svoj Netflix profil na vlastiti račun, a dionicima da lakše upravljaju svojim uređajima i kreiraju podračune („ekstra član”), ako to žele. platiti za porodicu ili prijatelje.”

Pristup zvuči slično kao testovi koje Netflix izvodi u Latinskoj Americi nakon što su rukovodioci ranije ove godine najavili da će nastojati zaustaviti dijeljenje lozinki. Taj test je gledaocima dao mogućnost da gledaju Netflix u jednom određenom domu, ali su pretplatnici bili primorani da plate dodatnih 2.99 dolara za svaki novi dom u kojem bi neko strimovao preko određenog Netflix naloga.

Rukovodioci Netflixa odavno su priznali realnost da potrošači dijele svoje lozinke, dozvoljavajući drugima da pristupe servisu za striming bez plaćanja, ali kažu da nisu zabrinuti zbog te prakse. To se promijenilo ranije ove godine, nakon što je kompanija prijavila svoj prvi pad broja pretplatnika u odnosu na prethodnu godinu - rukovodioci su tada rekli da očekuju da će otprilike 100 miliona domaćinstava pristupiti usluzi bez plaćanja, dok je usluga u to vrijeme imala otprilike 222 miliona pretplatnici koji plaćaju.

Studije treće strane su takođe pokazale da je ova praksa široko rasprostranjena. Prema istraživanju Aure iz 2021. 53% Amerikanaca priznaje da dijeli podatke za prijavu sa ljudima izvan njihovog glavnog domaćinstva.

Prethodno: Evo šta trebate znati ako dijelite Netflix račun

Suzbijanje dijeljenja lozinki dio je renoviranja Netflixovih rukovodilaca koji su javno započeli nakon što su objavili razočaravajuće rezultate u aprilu, usred vala konkurencije u strimingu poput Walt Disney Co.
DIS,
+ 1.18%,
Apple Inc.
AAPL,
+ 0.94%
i drugi. To takođe uključuje uvođenje jeftinijeg nivoa sa podrškom reklamama za koji se očekuje da će stići u neke zemlje tokom četvrtog kvartala, a za koji su rukovodioci sugerisali u pismu od utorka da bi mogao pomoći da se zadrže korisnici koji su pristupili usluzi preko tuđeg naloga.

„U zemljama sa našim planom podržanim oglasima po nižoj cijeni, očekujemo da će opcija prijenosa profila za zajmoprimce biti posebno popularna“, napisali su.

Međutim, postoji zabrinutost da bi se Netflix mogao suočiti s odgovorom potrošača nakon što je godinama dozvoljavao da se praksa dijeljenja lozinki poveća.

“Odluka Netflixa da suzbije dijeljenje lozinki ima potencijal da iskoristi značajnu priliku za prihod”, rekao je analitičar Third Bridgea Jamie Lumley u izjavi poslanoj e-poštom u utorak. “Međutim, naši stručnjaci su skeptični u pogledu njegovih šansi za uspjeh i sa tehničkog stanovišta i u smislu odbijanja korisnika, što je već viđeno na [latinoameričkim] tržištima.”

U razgovoru s direktorima u utorak popodne, glavni operativni direktor Netflixa i glavni direktor proizvoda Greg Peters rekao je da su rukovodioci „stvarno radili kako bi pokušali pronaći u suštini uravnoteženu poziciju, pristup prema tome koji podržava izbor kupaca i, iskreno, Duga istorija usmjerenosti na kupca za koju mislimo da je informirala o tome kako razmišljamo o uspostavljanju naše usluge, ali balansirajući to s osiguravanjem da kao posao budemo plaćeni kada isporučujemo zabavnu vrijednost potrošačima.”

“Probali smo nekoliko različitih pristupa u različitim zemljama, vidjeli ste to, i na osnovu povratnih informacija kupaca koje smo dobili, nekako smo došli do pristupa plaćenom dijeljenju za koji mislimo da postiže tu ravnotežu,” dodao je.

Odvojeno, Netflix je u ponedjeljak objavio da se globalno uvodi opcija prijenosa profila u zasebnu pretplatu. Blog post od menadžera proizvoda Timi Kosztin je rekao da će pretplatnici primiti e-poštu kada budu imali pravo na Prijenos profila, „funkciju koja omogućava ljudima koji koriste vaš račun da prenesu profil — čuvanje personaliziranih preporuka, historije gledanja, Moje liste, sačuvanih igara i drugih postavki — kada započnu svoje članstvo.”

Za više: Oglasi dolaze na Netflix u novembru sa planom koji košta 6.99 dolara mjesečno

Netflix nije javno precizirao kako može uvesti ograničenja dijeljenja lozinki, ali jedan test koji se provodi u Čileu, Kostariki i Peruu potvrđuje glavnog vlasnika računa putem IP adrese (također niz brojeva koji identifikuje bilo koji uređaj na mreži ), a ne geografsku lokaciju, rekao je glasnogovornik Netflixa za MarketWatch. To je dijelom zato što bi primjena na temelju geografske lokacije glavnog računa naišla na probleme ako bi korisnik pokušao koristiti svoj vlastiti Netflix račun dok nije od kuće na mobilnom uređaju, poput telefona ili laptopa.

Predstavnik Netflixa rekao je MarketWatchu u utorak da više neće imati šta da dijele o suzbijanju dijeljenja lozinki osim pisma.

Dionice Netflixa su se raspale zbog problema s rastom kompanije u 2022. godini, pa su ove godine do sada pale za 60% kako je indeks S&P 500
SPX,
+ 1.14%
je opao za 22.8%. Dionice su skočile za 15% u trgovanju nakon radnog vremena u utorak nakon objavljivanja rezultata za treći kvartal, koji su nadmašili očekivanja za rast pretplatnika i profit.

Pisac osoblja MarketWatcha Weston Blasi doprinio je ovom članku.