Moja hrabra predviđanja za maloprodaju u 2023. (2. dio)

Ranije ove sedmice podijelio sam prvih šest od mojih desetak godišnjih maloprodajnih predviđanja. Sada se vraćam sa preostalih pola tuceta, plus tri dugotrajnije prognoze.

1. Hibridizacija maloprodaje krade krunu omni-channel. Kao što često kažem, imam samo dva problema sa pojmom “omni-kanal”: omni dio i dio kanala. Ne radi se o tome da ste posvuda ili da brinete o kanalima. Radi se o biti izvanredan u trenucima koji su bitni i udaljavajući se od izolovanih ideja o online i u prodavnici da vidimo kupca kao kanal. Kako se digitalna i fizička kupovina spajaju, brendovi moraju prihvatiti zamagljenost moderne maloprodaje i investirati u sve hibridniju ulogu trgovina – kao čvorišta ispunjenja, servisnih centara, oglasnih čvorova i još mnogo toga. Jednoobrazni lanci opskrbe i strategije prototipa jedne trgovine za izlazak na tržište također ustupaju mjesto modelima koji su u svojoj srži raznovrsniji, agilniji i hibridniji.
2. “Trading down” će definisati godinu. Iako će luksuz vjerovatno biti u redu, sektor s najboljim učinkom ove godine će biti maloprodajne trgovine (dolarske radnje, snižene cijene, masovni trgovci s popustom, preprodaja i slično) jer potrošači s ekonomskim izazovima i dalje bježe od opcija s višim cijenama. Štaviše, u okviru određenih formata, privatni brendovi će ukrasti udio od etabliranih nacionalnih brendova, izvlačeći korist iz njihove ponude vrijednosti „više novca za novac“.
3. Pojavljuju se problemi na tržištu potrošačkih kredita. Kupi sada plati kasnije (BNPL) se možda neće u potpunosti pretvoriti u kupi sada plati nikad, ali će barem jedan od vodećih igrača naići na ozbiljne probleme. U isto vrijeme, tradicionalni igrači u sektoru potrošačkog financiranja značajno će povećati svoje rezerve za gubitke i zategnuti uzde kreditnih linija jer saldo duga potrošača značajno raste kako ulazimo u drugu polovinu godine.
4. Prevladavaju jaki korporativni bilansi. U dobru i zlu, jaki nastavljaju da postaju sve moćniji, dok se slabi bore da drže glavu iznad vode. Trgovci na malo s izvanrednim poslovnim modelima i jakim bilansima će udvostručiti svoje prednosti otvaranjem novih lokacija, ulaganjem u trgovine koje već imaju, testiranjem novih inicijativa za rast i primjenom tehnologije visoke poluge kako bi ukrali tržišni udio od osrednjih igrača koji su previše fokusirani na smanjenje troškova , zatvaranje prodavnica i odbrana statusa quo. Također očekujem da će nekoliko lidera u industriji iskoristiti prodajne cijene za požar kako bi konsolidirali svoje konkurentske pozicije putem akvizicija.
5. Metaverzum: Još uvek nije spreman za krupni plan. Dok će se eksperimentiranje (i trebalo bi) nastaviti, svijest i angažman potrošača ostat će na niskom nivou izvan već uspostavljenih predstava poput Robloxa. Apple'sAAPL
   Priča se da bi izdavanje slušalica “Reality Pro” moglo pružiti početni početak da se Metina mašina za spaljivanje novca do sada nije uspjela zapaliti. Ali to neće značajno promijeniti putanju usvajanja do sljedeće godine, najranije.
6. S druge strane, umjetna inteligencija… Dok je Metaverse još uvijek u potrazi za uvjerljivim slučajevima upotrebe velikih razmjera – izvan uobičajenih osumnjičenih za igre, pornografiju i kockanje – obećanje umjetne inteligencije (sa ChatGPT-om kao samo jednom tehnologijom koja privlači pažnju ljudi) izgleda jasno. Sposobnost automatizacije svakodnevnih ili opasnih zadataka može stvoriti velike uštede. Sposobnost povećanja efikasnosti brojnih aktivnosti takođe ima veliki potencijal za otključavanje. Iako velike dividende od veštačke inteligencije verovatno neće biti ostvarene u narednih dvanaest meseci, privlačenje i ulaganje koje očekujem da vidim – posebno imajući u vidu stalni nedostatak talenata – trebalo bi da se pokaže značajnim.

3 Bonus (dalji šut) Predviđanja

1. Nike kupuje Peloton. Nike nastavlja da se širi na nove fitnes kategorije, distribuciju direktno potrošačima i programe usmjerene na članstvo. Peloton ima solidan brend, ali je nadmašio pistu u širenju, što je rezultiralo ogromnim padom njegove vrijednosti. Najgore od prave veličine i potražnje bi uskoro trebalo da se nađe u njihovom retrovizoru, dajući Nikeu priliku da pokupi Peloton po razumnoj ceni i onda ostvari značajne sinergije.
2. Veleprodajne promjene u Whole Foods. Nešto veliko mora da se dogodi ovdje i moglo bi biti da Amazon oblači brend koji se bori za prodaju jer se čini da su njegovi ukupni planovi rasta fizičke trgovine propali. Novi izvršni direktor sugerira da su u tijeku hrabre stvari i da je preokret moguć. Obojite me skeptičnim da će se potrebne promjene dogoditi pod Amazonovim vlasništvom.
3. Kohl's i JC Penney se spajaju. Da budemo jasni, kombinovanje, u najboljem slučaju, veoma prosečnog prodavca na malo sa lošim ne čini jak brend (vidi Sears i Kmart). Ali stvari su i dalje prilično loše u obje kompanije i izgleda da će se samo pogoršati. Očaj može proizvesti čudne prijatelje u krevetu.

Za više komentara u boji na ovu drugu grupu predviđanja i moja tri šuta iz daljine, pogledajte nedavne moje i Michaela Leblanca Izuzetna epizoda maloprodajnog podcasta