Usluge likvidacije preprodaju vraćene predmete, posao od 644 milijarde dolara

Unutar skladišta od 130,000 kvadratnih stopa kompanije Liquidity Services u Garlandu u Teksasu, prolazi nisu obloženi tipičnom robom. Umjesto toga, oni su prepuni povrata od Amazona, Targeta, Sonyja, Home Depota, Wayfaira i drugih, a sve su u procesu likvidacije.

“Dolaze likvidatori i kupuju sav ovaj proizvod na veliko. Zatim ga pakuju, paletiraju i preprodaju, bilo da bi se preprodali na sajtu kao što je eBay ili Poshmark, ili čak pojedinačnim potrošačima. Dakle, pretvorena je u mnogo veći dio industrije nego što smo ikada ranije vidjeli,” rekla je Sonia Lapinsky iz konsultantske grupe AlixPartners.

Tržište likvidacije se više nego udvostručilo od 2008. godine, dostigavši ​​nevjerovatnih 644 milijarde dolara u 2020., prema podacima Državnog univerziteta Colorado.

„Mnogo toga je nekada kontrolisala mafija“, rekao je Zac Rogers, docent za upravljanje lancem snabdevanja na Državnom univerzitetu u Koloradu. “Iskreno, to je dobar način da sakrijete novac, jer niko ne gleda na povrat. Pogotovo prije 40 godina, niko nije gledao na povratak.”

Ali 2021. godine, rekordnih 16.6% sve prodane robe je vraćeno, u odnosu na 10.6% u 2020, prema Nacionalnoj federaciji maloprodaje. Za kupovinu putem interneta, prosječna stopa povrata bila je čak i viša, na 20.8%, u odnosu na 18% u 2020. Obrada povraćaja može koštati trgovce i do 66% originalne cijene artikla, prema kompaniji za vraćanje proizvoda Optoro.

“Svi su trenutno jako zabrinuti zbog povećanja cijena. Predlažem da je moguće da je dio inflacije taj ogroman iznos prinosa, koji se mora prodati s gubitkom, umanjuje profitabilnost koju kompanija inače ima, te moraju podići svoje cijene,” rekao je Tony Sciarrotta, izvršni direktor Reverse Logistics Association.

Tu je i veliki ekološki trošak. Povratak koji nije likvidiran često se uništava spaljivanjem ili slanjem na deponije. Optoro procjenjuje da povrati u SAD stvaraju procijenjenih 16 miliona metričkih tona emisija ugljika i stvaraju do 5.8 milijardi funti otpada na deponijama svake godine.

Ova bolna tačka za glavne trgovce na malo je sada veliki posao za likvidatore. Sada postoje hiljade kompanija u procvatu. Jedan od njih je GoodBuy Gear, koji je specijaliziran za sigurno uklanjanje predmeta za bebe i malu djecu.

“Kupovinom jednog rabljenog artikla, štedi se 82% svog ugljičnog otiska i potrošači zaista počinju da donose pametne odluke. I zato mislim da je bum likvidacije zaista podstaknut konzumerizmom i načinom na koji je prebačen sa novog na rabljeno,” rekla je Kristin Langenfeld, izvršna direktorica i suosnivač GoodBuy Gear-a.

Mogućnosti održive kupovine sve su veći prioritet za mlađe kupce. 

„Kružna ekonomija postoji kako bi se osiguralo da ovi artikli nađu dom, da ih povežu s porodicom ili mladim potrošačima i da ih drže podalje od deponije“, rekao je Bill Angrick, izvršni direktor Liquidity Services. On je suosnivač kompanije 1999. godine kao Liquidation.com, sa 100,000 dolara svoje ušteđevine.

“Moj otac i ja smo uzimali korištene knjige i boce koje se mogu reciklirati. Brzo naprijed do početka eBaya. Moj otac i ja smo se počeli poigravati s tim. Shvatili smo da tržišni model može stvoriti vrijednost za gotovo bilo koju vrstu korištenog artikla,” rekao je Angrick. 

Do 2000. godine, godinu dana nakon što je lansiran, Liquidation.com je imao svoju prvu veću prodaju: pomorsko plovilo vrijedno 200,000 dolara za državu Georgiju. Godine 2006. izašao je na berzu pod novim imenom Liquidity Services. Njegove dionice su dostigle vrhunac 2012., imale su trend pada u narednih sedam godina, a zatim su doživjele ponovni rast tokom pandemije Covida.

Liquidity Services ostaje jedini veliki likvidator kojim se trguje na javnom tržištu. Još jedan veliki igrač je B-Stock Solutions, koji vodi brendirana tržišta za likvidaciju za velike klijente kao što su Amazon, Walmart, Home Depot i Costco. Howard Rosenberg je osnovao B-Stock nakon šest godina na eBayu, gdje je vidio prednosti specijalizacije za likvidaciju za druge, u velikim razmjerima.

„Kompanije obično ne žele da troše puno vremena i truda fokusirane na taj mali komad kolača. Žele da se fokusiraju na 99% parče kolača,” objasnio je Rosenberg.

Liquidity Services prodaje vraćene artikle na raznim tržištima. Postoji Liquidation.com gdje se palete povrata i neki pojedinačni predmeti prodaju na aukciji najvišoj ponudi, Secondipity za direktnu prodaju pojedinačnih artikala i GovDeals za neke posebno neobične artikle.

“Prodali smo opremu za asfaltiranje puteva, podove cijele fiskulturne sale, semafore. Svi fakulteti i univerziteti koji su javno finansirani, sva ta oprema i uniforme dolaze preko našeg tržišta. Bavimo se prodajom građevinske opreme. Prodajemo kamione sa kašikom za elektroprivredna i komunalna preduzeća”, rekao je Angrick.

Liquidity Services također obrađuje poštu i pakete koji nisu zatraženi za Poštansku službu SAD-a, vojna vozila van upotrebe i predmete ostavljene na TSA kontrolnim punktovima, poput 14 funti raznih noževa.

Kada je u pitanju elektronika, mnogi povrati stižu oštećeni i ne mogu se odmah vratiti za preprodaju. Liquidity Services svakodnevno obnavlja stotine televizora za koje kaže da se prodaju za 60% do 70% originalne cijene. Obnovljena elektronika je stekla popularnost jer je zaostatak u lancu snabdevanja prouzrokovao manjak nove robe. Renovirane slušalice i televizori za poništavanje buke su veoma traženi, kao i višemilionski obnovljeni predmeti, poput mašina koje se koriste za pravljenje mikročipova.

“Vidjeli smo da kompanije sa liste Fortune 500 pristupaju rabljenoj opremi na našem tržištu jer je vrijeme isporuke kraće u cirkularnoj ekonomiji od proizvodnje novoproizvedene robe, stavljanja je na brod, transporta preko okeana do luke koja je vjerovatno zaostala za šest do osam mjeseci”, rekao je Angrick.

Mnogi trgovci na malo sada prodaju obnovljene predmete direktno jer potražnja za rabljenim predmetima raste. Amazon ima čitave dijelove svoje stranice posvećene tome. Postoje Warehouse Deals za rabljenu robu, Amazon Renewed za renovirane artikle, Amazon Outlet za prevelike zalihe i jednodnevna stranica za svakodnevne ponude na rubu Amazonove zajednice pod nazivom Woot koja prodaje „vreću sranja“ od 10 dolara.

Best Buy sada ima prodajno mjesto na mreži gdje prodaje otvorene uređaje i televizore, a HP ima prodajno mjesto s obnovljenim računarima i još mnogo toga.

“Kada je renoviran, dobijamo zaista dobre povrate od njega: vjerovatno 80% do 100% oporavka u zavisnosti od sezonskih uslova na tržištu. Ali trenutno je tržište veoma snažno zbog nestašice snabdevanja sa strane,” rekla je Julie Ryan, HP-ova menadžerka za povratak u Severnu Ameriku. 

Procvat likvidacije iznjedrio je još jedan trend. Stotine jeftinih prodavnica za smeće se pojavljuju širom zemlje, sa imenima poput Dirt Cheap i Treasure Hunt Liquidators. Deseci kupaca staju u red — ponekad čak i kampuju preko noći — da bi dobili prvi izbor nakon sedmičnih isporuka likvidacionih paleta. Oni kopaju po velikim zalihama povrata u potrazi za trendovskim artiklima koje mogu preokrenuti radi zarade.

“Prodavnice kao što su Big Lots, Bargain Hunt, Ollie's Bargain Outlet: Sve ove trgovine, a zatim eBay, pa čak i Amazon su ušli u to. Dakle, oni prodaju povrat nazad potrošačima jer u 90% vremena nema ništa loše u tome,” rekao je Sciarrotta iz Reverse Logistics Association.

Liquidity Services ima svoj pogled na trend direktnog ka potrošaču. U novom skladištu kompanije AllSurplus Deals koje je otvoreno u Phoenixu u oktobru, kupci preuzimaju artikle koje su osvojili na online aukcijama koje obično počinju od 5 dolara. Ovo je posebno korisno za likvidaciju glomaznih predmeta, kao što su kajaci, koji bi bili pretjerano skupi za otpremu. Angrick kaže da će Liquidity Services kasnije ove godine otvoriti drugo AllSurplus Deals skladište u Dallasu.

Pogledajte video za ekskluzivni obilazak skladišta Liquidity Services, kako biste vidjeli procvat poslovanja prerade i preprodaje viška i neželjene robe na sekundarnom tržištu.